去年3月14日，今日頭條上海頻道“頭條幫忙”#頭條幫忙#發(fā)布報道《大水漫灌！糞水倒灌！湯臣一品9500萬的房，業(yè)主：10多年沒過上舒坦日子……》，反映市民陳先生2010年花費9500多萬元買下了浦東新區(qū)花園石橋路28弄湯臣一品8號樓18樓的房子，但在入住后的10多年里卻一直“沒有過上安生日子”，在一次次遭遇“大水漫灌”和“糞水倒灌”后，女兒還被“驚”出了抑郁癥。#消費權益幫忙#
湯臣一品
一年過去了，又一個3.15來了，陳先生一家再次發(fā)來最急切的求助：“去年什么樣子，今年還是什么樣子……阿拉要熬到哪天才能熬出頭啊！”
大洞敞開
還在滲水
新民晚報“新民幫儂忙”記者又一次走進陳先生家中。在陳先生妻子的引領下，步入主臥內的衛(wèi)生間，淋浴房的墻壁上，去年為查明反水原因而挖出的大洞仍赫然在目；與之對應的是，浴缸上同樣出現(xiàn)了一個大洞，陳先生妻子說，這是為了進一步探明水管問題而“加挖”的，但至今也沒找到原因。
挖出的大洞仍赫然在目
現(xiàn)如今，陳先生一家不僅天天要直面兩個大洞，還飽受滲漏水之苦。低頭看去，地上放著4塊毛巾和一塊金屬墊板�！爸灰脹_淋房，都會有水滲出來。”新民晚報“新民幫儂忙”記者順著陳先生妻子手指的方向看去，地面瓷磚的縫隙內滿是乳白色的污垢。陳先生妻子講，這是滲漏水“日積月累”造成的結果�！敖�(jīng)常滲漏水的房間地板濕氣很重，我女兒之前由于糞水倒灌被嚇出抑郁癥，現(xiàn)在又因為經(jīng)常踩在濕漉漉的地上，還得了甲溝炎……”
地面瓷磚的縫隙內滿是乳白色的污垢
原因不明
修復無期
“我們花費將近億元買下這間房，就是想著能過上高品質的舒心日子。沒想到，這么多年住得實在是太遭罪了！”面對一籮筐的質量問題，陳先生妻子直言，當初的“美好向往”只剩下“一地雞毛”。
環(huán)顧客廳，新民晚報“新民幫儂忙”記者發(fā)現(xiàn)，因為被滲漏水浸泡太久而導致變形的墻壁，至今沒有做過任何修復。墻壁上斑駁的水漬和污漬清晰可見，墻板間還出現(xiàn)數(shù)厘米寬的空隙，有的部位可以輕松伸進一只手掌。
墻板間數(shù)厘米寬的空隙
面對如此境況，開發(fā)商和物業(yè)又是怎樣的態(tài)度呢？陳先生妻子告訴新民晚報“新民幫儂忙”記者，“物業(yè)承諾會修復管道和墻面，而我們希望一定要先查明原因，如果只是‘治標不治本’，糞水還會倒灌，漏水還會漫灌……我們一家實在經(jīng)不起這樣的折騰了！”然而，讓陳先生一家感到無助無奈的是，一年多時間過去了，漏水反水的癥結還是沒有查個明白。
樓下房屋
漏成瀑布
去年，在“新民幫儂忙”介入調查后，陳先生結識了17樓的鄰居。沒想到，閑談間竟聊出兩戶人家同樣的“痛點”。
“我們家里也有漏水問題，毫不夸張的說，就像瀑布一樣大！”新民晚報“新民幫儂忙”記者采訪當天，由于17樓的業(yè)主不在上海，因此無法進門查看情況。不過，從17樓業(yè)主拍攝的照片和視頻上可以看到，數(shù)個水桶接著從天花板不斷漏下的水，不一會兒已是“盆滿缽滿”，而地板上到處都鋪著毛巾和抹布。
據(jù)該業(yè)主透露，從2021年到2022年，房子開始“止也止不住”地漏水，，家中的茶葉、字畫等完全浸濕，損失甚巨。為此，17樓業(yè)主只能專門請來家政工，只做一件事：漏水的時候及時“接漏”。萬般無奈之下，17樓業(yè)主很多時候只能將豪宅空關，選擇“離家避難”。
“這至少能證明，我們家的情況絕不是個案。湯臣一品的房屋質量和管道質量，確實存在一定的問題！”陳先生和妻子如是說。
再約時間
再做商談
新民晚報“新民幫儂忙”記者跟隨陳先生妻子來到湯臣一品小區(qū)物業(yè)處。一名工作人員接待后表示，會將記錄下的情況向公司反饋。但另一名工作人員在了解新民晚報“新民幫儂忙”記者的身份后，要求與湯臣集團預約采訪時間，拒絕回應任何問題。
新民晚報“新民幫儂忙”記者致電湯臣集團總部。公關部一名負責人回復，開發(fā)商和物業(yè)一直都愿意與業(yè)主溝通解決此事，是業(yè)主始終無法滿意。對于這樣的說法，陳先生和妻子很是氣憤，“我們只是要求查明原因，從根本上解決問題。但事實證明，湯臣集團和物業(yè)一樣都沒有做到，這讓我們又如何能夠滿意？！”
物業(yè)服務公示牌
隨后，新民晚報“新民幫儂忙”記者提出，能否約定時間進一步協(xié)商。對方則反饋：“我們可以放在3月15日后再約時間，邀請業(yè)主和媒體一道坐下來商談�！�
湯臣一品的房到底何時能夠修復？陳先生一家到底還要苦等多久？，“新民幫儂忙”將繼續(xù)跟進。
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房主曬空蕩新家后獲各大品牌方"隨禮" 網(wǎng)友：全網(wǎng)最佳錦鯉
網(wǎng)友看著自己新裝修的房子空蕩蕩，于是拍了一個視頻，自嘲房子空空，還表示“下個月發(fā)了工資買沙發(fā)給娃”。沒想到視頻發(fā)布后意外走紅，并引來各大品牌方瘋狂“隨禮”，房主也因此被稱為全網(wǎng)最佳“錦鯉”。當事人也錄制視頻，感謝了大家送的祝福和贊助。3月10日，一家已經(jīng)“隨禮”的糖果品牌方告訴極目新聞記者，已向其寄送產(chǎn)品，主要包括禮盒、喜糖和兒童零食禮包，總價值約300元。
網(wǎng)友曬空蕩新家（圖源：視頻截圖）
視頻顯示，空蕩蕩的客廳中并無沙發(fā)和電視柜，一名幼童正坐在小板凳上看著電視劇《狂飆》。房主還配文稱：“越窮，空間越大，下個月發(fā)工資了就給你買沙發(fā)，先湊合坐�！�
短短幾天，上述這段視頻在網(wǎng)上意外走紅，點贊量過百萬，而該網(wǎng)友的社交賬號粉絲量也達到了4.8萬。隨之而來的，是各大品牌方的瘋狂“投喂”，他們紛紛在評論區(qū)留言，要求送床墊、吸塵器、投影儀、廚具、零食等等，甚至還有廠家準備送滅火器。有網(wǎng)友羨慕稱，這才是真正的全網(wǎng)最佳“錦鯉”。
當事人曬出四家品牌方所送的禮品（圖源：當事人社交賬號）
極目新聞記者在當事人社交賬號上看到，房主已更新四條視頻，曬出了四家品牌方所送的物品，并將視頻命名為“網(wǎng)友和品牌方攢的家”。在評論區(qū)，還陸續(xù)有各大品牌留言，想要“隨份子”。
3月9日深夜，當事人在其社交賬號回應稱，一開始發(fā)布“寶寶坐椅子上看電視下個月買沙發(fā)”的視頻，只是想記錄下生活，沒想到熱度這么高。后來，有很多網(wǎng)友還有各大品牌都來送祝福和贊助，有家具、電器、牛奶、零食等等。謝謝各位網(wǎng)友和品牌方，之后發(fā)的感謝視頻，只是單純地想感謝一下，“日子總歸要回歸平靜，以后還是依舊給大家更新我們的日常�？傊荚诼兒�，兩年前剛結婚的時候，我們還在負債，現(xiàn)在比之前已經(jīng)好很多了。在這里真心祝福大家，未來很明朗，好運在路上�！�
各大品牌瘋狂“隨禮”（圖源：當事人社交賬號）
10日，極目新聞記者通過私信向當事人表達了采訪意愿，對方暫未回復。
一家已經(jīng)“隨禮”的糖果品牌工作人員告訴極目新聞記者，他們刷到上述房主的視頻后，已向其寄送產(chǎn)品，主要包括禮盒、喜糖和兒童零食禮包，總價值約300元，“昨天安排的，今天發(fā)出，寄這些東西就是想給寶寶送些吃的。另外，就是想著趁喬遷新居之際送些喜糖。”
另一品牌方工作人員在接受極目新聞記者采訪時表示，在網(wǎng)上看到視頻后，他們就通過官方賬號與該網(wǎng)友私信表示愿送禮品，后來當事人發(fā)來了郵寄地址。
“我們送的禮品包括一個冰箱貼、兩個手提袋還有一個保溫杯�！痹摴ぷ魅藛T說，送這些禮品主要是想讓當事人裝飾下新居。
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