節(jié)目現場。
文 大連新聞傳媒集團記者 盧真珍 圖 宋揚
5月6日,在FM103.3大連廣播電視臺新聞綜合廣播播出的《12345政務服務便民熱線》節(jié)目中,國網大連供電公司營銷副總經理王述成以及營銷部的同仁,圍繞綠色電力、電價、充電樁等熱點問題與市民進行交流,現場解答市民提出的問題。
4月11日全省召開營商環(huán)境大會,省電力公司發(fā)布了“遼·亮”供電服務三年再提升二十項工作舉措。二十條舉措針對市民關注的事項做了具體部署。例如在電動汽車充電設施建設方面,推動新建居住區(qū)固定車位建設充電設施或預留安裝條件,讓購房者能夠暢享充電樁報裝服務;在供電領域“一件事一次辦”服務升級方面,重點推行“不動產+供電”聯動過戶便民舉措,讓客戶辦理房產過戶的同時,同步辦理電力過戶,免去了東奔西走的煩惱;在提升農村地區(qū)供電服務水平方面,重點將現行服務舉措延伸至農村地區(qū),讓廣大農村客戶足不出戶也能享受到與城鎮(zhèn)同水平的供電服務。
王述成介紹,目前,大連供電公司建有公共充電站140個,充電樁752個,2022年全年累計服務電動汽車充電21萬余次。在空間分布上,市內四區(qū)共有充電站30個,外縣區(qū)充電站105個,高速公路充電站5個。2023年大連供電公司將繼續(xù)服務新能源汽車發(fā)展,計劃新建40個充電站,布局400個充電樁,進一步打造市區(qū)2公里、市郊5公里充電圈。
電力設施保護也是供電公司的工作重點之一。每年供電公司都會做很多工作保護電力設施。據統(tǒng)計,2022年大連地區(qū)因外力破壞導致故障停電114次,影響居民約3萬戶,造成經濟損失230余萬。為減少電力設施破壞,造成設備故障停電,今年,供電公司積極開展季節(jié)性等隱患排查與治理工作。重點排查電力設施保護區(qū)內的施工場地、吊車作業(yè)、植樹、混凝土攪拌等動態(tài)危險源,防止出現吊車、水泥車作業(yè)、碰撞、鉆溝、打洞等破壞電力設施的違法行為;針對供電線路保護區(qū)內的漂浮物開展專項治理工作;加強重點區(qū)域防護,對已掌握的外破隱患點用戶,下發(fā)安全隱患告知書。希望市民在發(fā)現影響供電設施安全的情況時,能及時與供電公司聯系,共同保護電力設施安全穩(wěn)定運行。
市民陳女士說,現在有許多業(yè)主生活在老舊小區(qū)中,并沒有物業(yè)統(tǒng)一管理的停車位或者私人購買(租賃)的停車位,她購買了新能源電動車,該如何安裝充電樁?
回答:按照個人充電樁用電報裝規(guī)定,個人充電樁必須要提供安裝位置的土地使用權證明,因此無物業(yè)管理的老舊小區(qū)不具備單獨報裝的條件。車主可以通過網上國網App的“找樁充電”功能或者其他充電樁運營商的App搜索附近的公共充電站進行充電。大連供電公司在充電站選址新建時,也將統(tǒng)籌考慮優(yōu)先布點,著力解決老舊小區(qū)充電難問題。
對于個人充電樁的安裝,用戶只要提供固定車位相關證明(車位產權證明或車位租賃證明或產權單位許可證明)、用電主體資格證明(身份證或戶口簿)、以及物業(yè)出具的同意使用充換電設施的證明(可與固定車位相關證明由物業(yè)管理單位一同開具)就可以申請辦理充電樁報裝。供電公司提供“一證受理”服務,在申請辦理時只出具身份證即可,其他資料現場勘察時提供。供電公司為居民充電樁業(yè)務提供“三零”服務,計量裝置(含表箱)及以前外線接入工程,全部由供電公司投資建設。用戶在提出充電樁報裝申請后,由供電公司現場勘察人員核實報裝材料、現場施工條件以及是否存在安全隱患等內容,上述情況均無問題即可正常安裝。
高先生提出,供電公司為了解決客戶電費問題,推出了新型的業(yè)務“電E貸”,想了解一下這是一項什么樣的業(yè)務?審批資格要求是什么?
回答:“電E貸”是國網公司基于電網主營業(yè)務,以客戶需求為導向,聯合工行、建行等商業(yè)銀行推出的純信用融資產品。該產品最大的特點是“全線上、純信用、低成本”�！半奅貸”會依據企業(yè)的電費信息和多維度信用情況相關信息,開展線上評價、額度測算和信貸審批。所以,只要企業(yè)良好的用電記錄和信用記錄就可以放心申請。
邢女士咨詢階梯電價的計算方法?如何收取?
時間節(jié)點是怎么劃分的?
回答:自2017年8月1日起我省居民階梯電價分檔電量:第一檔月用電量220千瓦時及以下(原為180千瓦時),電價維持現行價格水平不變,即每千瓦時電價0.50元;第二檔月用電量為221-310千瓦時(原為181-280千瓦時),在第一檔電價的基礎上,每千瓦時加價0.05元,即每千瓦時電價0.55元;第三檔月用電量為311千瓦時(原為281千瓦時)及以上的電量,在第一檔電價的基礎上,每千瓦時加價0.30元,即每千瓦時電價0.80元。
居民階梯電價暫以年用電量為計算周期。具體辦法為:一年內累計用電量在2640千瓦時(220千瓦時*12個月)及以內的,按第一檔電價標準執(zhí)行;年用電量累計高于2640千瓦時低于3720千瓦時(含3720千瓦時)的,按第二檔電價標準執(zhí)行;年用電量累計超過3720千瓦時的,按第三檔電價執(zhí)行。
時間節(jié)點:自2023年起為每年1月1日至12月31日。
市場化電價改革后,
工商業(yè)用戶每月如何查詢最新的電價?
回答:自從2021年12月開始,市場化電價改革后,工商業(yè)用戶每月電價都不一樣。工商業(yè)用戶想要查詢電價,每個月月末前3天,供電公司會在營業(yè)廳公示下個月的電價信息;也可以下載“網上國網”App,每月電價在這個App上的“代理購電”專欄中都可以查詢到。
市民董先生說,自己在東港一小區(qū)購買的40年產權的商住兩用房屋,現在是需要插卡向物業(yè)買電,是否可以電表入戶,實現一戶一表?
回答:在東港區(qū)域有一些40年產權的公寓房,在當初交房時不符合一戶一表政策,因此供電公司電力輸送到高壓變電所,再由物業(yè)公司通到每一戶�，F在雖然沒有一戶一表,但實行的電價就是居民電價。如果后續(xù)業(yè)主想要電表入戶,是一個比較負責的過程。首先要建變電亭,這個費用需要開發(fā)商或者業(yè)主承擔,還要看是否有合適的位置建設變電亭。而且改造期很長,會影響業(yè)主的用電。如果大部分業(yè)主有改造想法,那么后續(xù)可以與物業(yè)、供電公司來協(xié)商。
有市民提出3月的電費繳了174元,感覺沒有用那么多電,
是不是電表出現了問題?
回答:智能電表的計量精度和準確度嚴格執(zhí)行國家標準,經過非常嚴格的檢測程序合格后才能安裝到現場。如果懷疑電表出現了問題,可以拿著電表進行檢測,供電公司是免費提供檢測服務的。
如果家中的電費出現增幅度較大的情況,建議檢查一下家用電器或內部線路,是否存在耗能較大的電器設備或有接地漏電點,同時建議微波爐、電腦、電視等設備不要長時間處于待機狀態(tài),這也是很費電的。
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