（原標(biāo)題：取已故親人600元存款，要花800元開證明？ 銀行回應(yīng)：非直系親屬需持遺囑證明）
男子取過世家人存款，被銀行要求花800元開證明：有派出所的證明（來源：星視頻）
大皖新聞訊 11月3日，有網(wǎng)友發(fā)消息稱，當(dāng)天中午，在浙江杭州拱墅區(qū)一家郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)，一男子在柜臺要求支取過世奶奶的600元存款，雖然其攜帶了派出所出具的相關(guān)證明，但銀行工作人員仍然要求其花費(fèi)800元開具一項(xiàng)證明。
支取過世奶奶600元存款疑被工作人員要求花800元開具證明。（網(wǎng)傳視頻截圖）
網(wǎng)傳視頻顯示，事情發(fā)生在一家郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。柜臺內(nèi)工作人員稱，取款人需提供一項(xiàng)800塊錢開具的公證遺囑。柜臺外的男子則表示，“直系親屬和相關(guān)證件都符合，取600塊卻要花800塊錢開具證明，講到天邊都講不通。”
直系親屬提取已故親人的存款到底需要哪些證明？什么情況下需要花錢開具額外證明？
11月3日晚，記者撥打了95580咨詢郵政儲蓄銀行官方客服人員。針對上述情況，郵政儲蓄銀行專線坐席工作人員解釋稱，第一順位繼承人（包括父母、配偶、子女）提取已故存款人存款，金額在5萬元以下的可走小額繼承，不需要提交公證書，只需要提交死亡證明等可以證明存款人已經(jīng)死亡的事實(shí)證明材料和親屬關(guān)系證明文件（戶口本、結(jié)婚證或出生證等）即可到任一網(wǎng)點(diǎn)直接辦理。
同時(shí)，銀行工作人員也提到，如果存款提取人是已故存款人的公證遺囑指定繼承人或者受贈人，則需要額外提供‘提取人申請為已故存款人的繼承人或受遺贈人的公證遺囑’，公證遺囑的開具以及是否收費(fèi)則需要咨詢開證單位。
對于上述情況，工作人員建議，只需已故存款人的配偶或者子女前去營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即可辦理提取業(yè)務(wù)，如果取款當(dāng)事人仍遇到問題，可現(xiàn)場撥打95580咨詢電話，由官方客服人員與涉事銀行網(wǎng)點(diǎn)溝通。
大皖新聞記者 殷志強(qiáng)
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