5毛錢產(chǎn)生的糾紛，被卷入網(wǎng)絡洪流，會有多大的后果？
在長沙開包子鋪的顏女士一家沒有想到，這場誤會把他們推到了風口浪尖，讓他們遭到了“網(wǎng)暴”�！拔覀円患胰说木穸继幵诒罎⑦吘壛��！�
12月3日，劉先生發(fā)視頻稱，兒子在顏女士開的“毛市佬”包子鋪買兩個包子時，被多收了5毛錢。他隨后帶著兒子去理論，店家解釋是未及時撤下的老標價牌引發(fā)誤會。男子將視頻發(fā)上網(wǎng)后，引來數(shù)百條評論，其中不少攻擊性評論讓店家“壓力很大”。而男子堅持認為包子鋪沒有做到“童叟無欺”。
真相到底是什么？12月6日，記者來到了這家包子鋪。
圖為顏女士開的“毛市佬”包子鋪，因5毛錢糾紛被推到了風口浪尖
孩子買包子時被多收5毛錢？父親找到店家理論并將視頻發(fā)上網(wǎng)
12月3日，有數(shù)萬粉絲的短視頻用戶“長沙大劉”發(fā)布視頻，情緒激動地詢問包子店店主：“你這個包子是多少錢一個？”得到魚香肉絲包的價格為2元一個時，男子稱“我說你小孩子如果要多收5毛錢，那你這個店子就搞不下去了。”隨后，他將包子摔在桌上。
“長沙大劉”發(fā)布視頻，稱兒子買包子被多收了5毛錢
原來，早些時候，劉先生的兒子買完包子回家說“被坑了”。劉先生隨后下去問清楚情況，得知店家多收了5毛錢。劉先生說，店主給的回應是“按左手邊的價格賣的”。
劉先生告訴記者，他沒有看到店主所說的“魚香肉絲包2元”的價格卡片�！拔以诘觊T口站著，都沒有看見，只是一抬頭看到上面的價格是1塊5毛錢，我脾氣就上來了。”
店家回應：一直有寫清價格，沒來得及撤掉之前的價格表，希望下架視頻
12月6日，店主顏女士回應稱，當天一名一十二歲的男孩過來買包子，“對方問‘為什么要3塊5’，我說價格是按照我們這邊賣的，跟他解釋了�！鳖伵空f，當時男孩還沒有付款，“我們也對男孩說，不要這個包子也可以，后面他買回去了，再過來的時候，就拿著手機拍起了視頻�！�
“對方拿著手機過來，我媽媽人就嚇傻了�！鳖伵空f，在這里做了這么久生意，從來沒有碰到這種情況�！拔覀儸F(xiàn)在精神都處在崩潰的邊緣，每天看到那么多惡評，我媽媽都快瘋了。”
顏女士表示事情是誤會，當時還沒來得及把上方的價格牌撤下來，圖為店里的價格卡片
顏女士說，事發(fā)前幾天，一家人把隔壁店鋪轉(zhuǎn)了過來，還沒來得及把上方的價格牌撤下來。魚香肉絲包是新出的品種，所以只是在收款碼旁邊放了一張卡片。記者注意到，收款碼旁的卡片上寫著“魚香肉絲2元/個”，旁邊店鋪的價格牌已被撤下。“我們不認可對方的說法，希望他把原視頻撤下去。”
周邊店鋪的店主都表示，顏女士一家人在這里經(jīng)營了四年多，口碑一直很好�！澳莻�人就是在炒流量，炒完流量，昨天（12月5日）就開始在短視頻平臺上賣東西賺錢了，其實這原本就只是個誤會�！敝苓呉患疑虘舻牡曛髡f。目前，劉先生還沒有下架此前發(fā)布的視頻�！霸谄渌胤轿夜懿涣�，只要在這里做生意，如果還發(fā)現(xiàn)再有一次（這種情況），他這個店子絕對要關門，我可以講這句話�！�
爭論：網(wǎng)友有人支持有人反對
12月4日，劉先生再次發(fā)布視頻，把事情經(jīng)過復述了一遍。他稱：“明明你左手邊沒有相應的價格，你反復確認是一家，那就只能按右邊的價格，標多少賣多少�！薄拔沂呛⒆拥母赣H，我的小孩子被別人欺負了，哪怕是一分錢，我都要去維護�！�
劉先生稱，自己也是一個賣飛餅的攤販，也是做小生意的，他深知現(xiàn)在生意難做，再難他情愿虧，不會坑別人�！拔液瓦@個店主不是同行，也不是競爭對手，請各位不要帶節(jié)奏，適可而止，得饒人處且饒人�！�
網(wǎng)友評論截圖
一些網(wǎng)友對此表示贊同：“你的話沒毛病，明碼標價，如果漲了價格也應該及時更改，孩子心里覺得價格不對，自己被坑了，難道只能忍氣吞聲嗎，這位父親給孩子上的一課很好�！�
還有網(wǎng)友提出了反對的聲音：“我覺得這就是場誤會，小孩子在覺得價格不對勁的時候就應該說出來，但是他沒有說出來，我覺得家長可以說一下。如果當場就說為什么多收錢，那個老板也會解釋的。老板錯在沒有及時換招牌。賣的時候應該解釋一下。你不應該在沒有了解真實信息的情況下，直接把視頻發(fā)出來誤導大家，然后網(wǎng)暴他人。”
律師：消費者維權要合理合法，未經(jīng)同意將對方面部拍下來或涉嫌侵犯肖像權
湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務所管委會副主任劉研律師表示，商戶銷售商品必須明碼標價，消費者看到的價格是1.5元，就可以按1.5元進行支付。消費者有理由認為商戶多收了他的錢，除非商戶把之前的明碼標價撤下來，并告知消費者商品漲價。
消費者在遇到消費問題需要維權時，可以把所拍攝的視頻向執(zhí)法部門舉報，或者把所拍攝的視頻作為證據(jù)向人民法院起訴，這樣是無可厚非的。
劉研認為，在該事件中，當事人在視頻中清晰地拍到了老板娘的臉部，且顯示了該店的位置，從法律上來說，他在沒有經(jīng)過對方的同意就把別人的面部拍下來，且沒有進行打馬賽克或變聲處理就把視頻發(fā)在網(wǎng)上，可能會涉嫌侵犯對方肖像權；如果當事人發(fā)布了帶有煽動、辱罵性質(zhì)的評論，可能會涉嫌侵犯別人名譽權；如果在視頻中對商號進行侮辱誹謗，造成了不良社會影響，還可能涉嫌侵害到商號的商譽。
值得注意的是，消費者如果在執(zhí)法部門沒有到場執(zhí)法的情況下擅自錄音錄像，再把相關視頻發(fā)到網(wǎng)上，可能會涉及到侵權；如果執(zhí)法部門到場后進行拍攝，消費者就能主張拍攝的是監(jiān)督執(zhí)法過程，此時將監(jiān)督執(zhí)法視頻完整發(fā)布上網(wǎng)時具有一定合法空間，但也要注意保護他人隱私，不能暴露他人隱私和未成年人的面部信息。
劉研表示，目前自媒體擁有很多流量視頻，如果使得其中一方的權益受到損害，這一方可以通過法律訴訟，要求對方賠禮道歉、賠償損失，也可以向網(wǎng)絡平臺申訴，要求平臺下架相應視頻，不過這兩種方式都要求其充分舉出相應證據(jù)。
瀟湘晨報記者滿延坤
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