◆ 大連地區(qū)首套住房貸款利率下調政策執(zhí)行情況如何？
◆ 車險改革實施后給車主們帶來了哪些實惠？
◆ 供暖季遇到水暖爆裂怎么申請賠付？
12月9日，國家金融監(jiān)督管理總局大連監(jiān)管局及金融機構相關負責人，做客大連新聞傳媒集團廣播中心FM103.3新聞綜合廣播《12345政務服務便民熱線》節(jié)目，圍繞金融熱點領域工作開展情況的相關話題與聽眾朋友進行互動交流。
2023年8月31日，中國人民銀行、國家金融監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》，明確降低存量首套住房商業(yè)性個人住房貸款利率。
公告發(fā)布后，大連各銀行機構抓緊制定具體操作細則，發(fā)布公告通知房貸借款人，積極做好組織實施，完成合同文本準備、系統(tǒng)改造調整等工作，并于9月25日起接受借款人申請。
各銀行機構主要采取線上辦理、批量調整等便捷措施，目前已基本完成批量調整和前期客戶申請辦理工作，對于仍有調整需求的客戶申請，將陸續(xù)按規(guī)定辦理，總體客戶滿意度較高。
提問
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解答
Q
個人住房貸款中關于套數(shù)、首套和利率是如何認定的？
A
個人住房貸款中住房套數(shù)認定標準：居民家庭申請貸款購買商品住房時，對家庭成員在大連市名下無成套住房的，不論是否已利用貸款購買過住房，銀行業(yè)金融機構均按首套住房執(zhí)行住房信貸政策。
存量首套住房商業(yè)性個人住房貸款，是指2023年8月31日前金融機構已發(fā)放的和已簽訂合同但未發(fā)放的首套住房商業(yè)性個人貸款，或借款人實際住房情況符合所在城市首套住房標準的其他存量住房商業(yè)性個人住房貸款。
Q
車險改革實施后具體給車主們帶來了哪些實惠？
A
大連地區(qū)的車險綜合改革是與全國同步實施、同步推進，從三年多的運行情況看，基本實現(xiàn)了“降價、增保、提質”的階段性目標，絕大多數(shù)消費者能夠感受到改革紅利。
保費支出明顯降低
產品精算定價大幅下調設定費用率、提升預期賠付率，改革后商業(yè)險單均保費較2020年改革前下降約18%，改革后三年來基本保持了車險保費水平的總體穩(wěn)定，大部分車主特別是老車主們可以明顯感受到“降費”的優(yōu)惠。
保險責任更加全面
以前需要單獨購買的附加險都統(tǒng)一納入車損險主險，同時刪除了事故免賠率等不合理的免賠免責約定。在保障提高的同時，商業(yè)險平均投保率上升至91.34%。2023年上半年商業(yè)三者險平均保額達到154萬，較改革前增長約89%。
保險產品和服務更加豐富
此次改革增加了駕乘人員意外險，鼓勵提供代送檢車、道路救援、代駕服務、安全檢測等車險增值服務，并納入特約條款。
此外，關于新能源汽車，今年以來大連地區(qū)新能源汽車增加較快，但總體保有量仍較低，預計隨著保險精算大數(shù)據(jù)增加，未來保費定價與風險將更加匹配。
Q
供暖季水暖爆裂，供暖保險的保障情況如何？
A
供暖責任類的保險作為民生保障險種，能夠為供熱管網中用于居民住宅、公共建筑室內取暖的供熱設備、水暖管道及附屬設備發(fā)生爆炸、爆裂或意外滲漏造成第三者人身傷亡或財產損失提供有效保障。
目前，大連地區(qū)供暖單位通過購買公眾責任險、供暖責任險等責任保險業(yè)務，可以為供暖用戶提供保障，市民可以電話咨詢供暖單位了解保險保障及所屬保險公司，以備不時之需。
投保家庭財產保險的市民，如果家財險里面有管道破裂保險責任的，一旦出現(xiàn)漏水等意外情況，也可以得到保險公司的賠付。
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大連市人民政府新聞辦公室
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本條微信由“大連發(fā)布”（微信號：dl-fabu）編輯制作
文字：宋宇
資料：國家金融監(jiān)督管理總局大連監(jiān)管局
圖片：宋揚
編輯：王辰
校對：鞠傳強 孟穎
主編：單淼
監(jiān)制：穆軍 侯智良
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