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大連新聞傳媒集團記者 常婷
12月30日，在FM103.3大連廣播電視臺綜合廣播播出的《12345政務服務便民熱線》節(jié)目中，市衛(wèi)生健康委員會及市中西醫(yī)結合醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院的相關負責人，圍繞醫(yī)療服務能力提升，改善就醫(yī)感受，中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展等相關話題與聽眾朋友進行交流。
關鍵詞 醫(yī)療服務
問：以前到醫(yī)院開藥只能開幾天的量，現(xiàn)在可以開三個月量了，是不是這樣的？
答：國家衛(wèi)生健康委、國家醫(yī)保局2021年8月組織制定了《長期處方管理規(guī)范(試行)》，具備條件的醫(yī)師按照規(guī)定，對符合條件的慢性病患者開具的處方用量可以適當增加，稱為長期處方。長期處方適用于臨床診斷明確、用藥方案穩(wěn)定、依從性良好、病情控制平穩(wěn)、需長期藥物治療的慢性病患者。根據(jù)患者診療需要，長期處方的處方量一般在4周內;根據(jù)慢性病特點，病情穩(wěn)定的患者適當延長，最長不超過12周。超過4周的長期處方，醫(yī)師應當嚴格評估，強化患者教育，并在病歷中記錄，患者通過簽字等方式確認。
問：因醫(yī)保、工傷報銷、商業(yè)保險需要申請復印患者病志，如何進行申請？
答：醫(yī)療機構應當受理下列人員和機構復制或者查閱病歷資料的申請，并依規(guī)定提供病歷復制或者查閱服務：（一）患者本人或者其委托代理人；（二）死亡患者法定繼承人或者其他代理人。
醫(yī)療機構應當指定部門或者專（兼）職人員負責受理復制病歷資料的申請。受理申請時，應當要求申請人提供有關證明材料，并對申請材料的形式進行審核。（一）申請人為患者本人的，應當提供其有效身份證明；（二）申請人為患者代理人的，應當提供患者及其代理人的有效身份證明，以及代理人與患者代理關系的法定證明材料和授權委托書；（三）申請人為死亡患者法定繼承人的，應當提供患者死亡證明、死亡患者法定繼承人的有效身份證明，死亡患者與法定繼承人關系的法定證明材料。（四）申請人為死亡患者法定繼承人代理人的，應當提供患者死亡證明、死亡患者法定繼承人及其代理人的有效身份證明，死亡患者與法定繼承人關系的法定證明材料，代理人與法定繼承人代理關系的法定證明材料及授權委托書。
關鍵詞 中醫(yī)藥
問：中醫(yī)養(yǎng)生保健機構可以開展針灸等診療服務嗎？
答：2023年4月26日，《國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)關于中醫(yī)養(yǎng)生保健服務規(guī)范（試行）的通知》（國中醫(yī)藥結合發(fā)〔2023〕3號），《規(guī)范》中第五條明確規(guī)定，提供中醫(yī)養(yǎng)生保健服務的機構及其人員不得從事診療活動。
問：大連市所有的醫(yī)療機構都可以開展冬病夏治穴位貼敷服務嗎？
答：按照國家中醫(yī)藥管理局、遼寧省衛(wèi)生健康委《關于加強對冬病夏治穴位貼敷技術應用管理的通知》要求，開展冬病夏治穴位貼敷服務的機構應為具有衛(wèi)生健康行政部門核準登記的中醫(yī)科、中西醫(yī)結合科或民族醫(yī)學科診療科目的醫(yī)療機構，并已開展相應的中醫(yī)藥或民族醫(yī)藥服務工作。
每年開展冬病夏治穴位貼敷服務前，醫(yī)療機構須按規(guī)定向核準其執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生健康行政部門履行備案程序。未按規(guī)定備案的醫(yī)療機構不得開展冬病夏治穴位貼敷服務。
關鍵詞 就醫(yī)
問：家里老人要到三院做白內障手術，但眼科專家號太難掛，如何才能掛上號？
答：三院眼科已經(jīng)開設了30個門診，平均每天安排10名左右的專家出診，而且為方便中山區(qū)和高新區(qū)的患者就醫(yī)，在中山區(qū)天津街和高新區(qū)敬賢路開設了市三院眼科分部，每天都有三院的專家輪流出診，周六周日也能在眼科分部看上專家診。我們有微信預約掛號，也可以在周一到周五撥打預約電話86526426，有專人接聽幫您預約。
另外，院掛號、繳費均設有人工服務窗口，為年齡在80歲以上或行動不便的人員開放“優(yōu)先”窗口掛號服務，持“優(yōu)先”就診標識的患者可享受優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診、優(yōu)先繳費、優(yōu)先取藥、優(yōu)先檢查、優(yōu)先辦理住院等綠色通道服務。大廳設有導診人員，會及時引導，必要時提供陪檢服務。
問：我是異地的，在三院怎么才能辦理住院或者門診看病醫(yī)保報銷？
答：遼寧省全省已實現(xiàn)臨時外出就醫(yī)人員“免申即享”的政策，也就是臨時異地就醫(yī)可以直接使用醫(yī)�？ㄡt(yī)保報銷，對于省內需長期異地就醫(yī)及省外異地來連就醫(yī)需要電話聯(lián)系當?shù)氐尼t(yī)保中心，按照當?shù)匾筠k理異地就醫(yī)備案成功后，持本人醫(yī)保卡醫(yī)保結算（臨時就醫(yī)與長期異地就醫(yī)報銷比例，根據(jù)參保地報銷政策，一般兩者不同，長期異地就醫(yī)報銷比例略高）。
問：普蘭店的患者在市三院住院，報銷比例是多少？
答：大連醫(yī)保類別分為城鎮(zhèn)職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，我院為三甲醫(yī)院，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保住院，醫(yī)保范圍內報銷85%（退休職工92.5%），城鄉(xiāng)居民（成年）住院，起付標準為850元，醫(yī)保范圍內報銷65%，城鄉(xiāng)居民（未成年）起付標準為300元，醫(yī)保范圍內報銷75%。以上報銷比例是按照醫(yī)保范圍內項目，乙類項目需按比例先行自付一部分；丙類項目是100%自費,不在醫(yī)保范圍內，故實際報銷要依據(jù)看病就醫(yī)時的項目醫(yī)保類別計算。
問：今年在門診看病，可以報銷了，市三院門檻費是多少？我女兒醫(yī)�？ɡ锏腻X多，我想開藥用她卡里的錢，可以嗎？
答：我院為三級甲等醫(yī)院，起付標準（門檻費）為700元，如果起付標準累計到700，之后產生的費用醫(yī)保范圍內項目按50%比例報銷（退休職工55%），職工年度統(tǒng)籌額度12000元，居民為500元。
在醫(yī)院就醫(yī)，必須使用本人醫(yī)保卡，實名制就醫(yī)，您可以讓您女兒微信登錄大連市醫(yī)療保障局公眾號，門診共濟綁定你的信息，綁定成功后，當您醫(yī)�？ɡ锏挠囝~用完后，系統(tǒng)會自動關聯(lián)您女兒個人賬戶，結算自費部分醫(yī)療費用。
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