近日，中國國家女子游泳隊運動員傅園慧在長白山乘車時遭遇臨時加價，發(fā)微博求助引發(fā)關注。隨后，吉林市文旅部門介入。據(jù)央視新聞報道，傅園慧所乘坐的私家車司機未取得從業(yè)資格，車輛也無相關營運手續(xù)，被處以3萬元罰款。
2月18日，廣州的劉先生向九派新聞反映，其在1月25日前往長白山雪嶺景區(qū)時也遇到了私家車司機中途加價的行為，經(jīng)歷與傅園慧相似，可他向有關部門投訴后，問題至今還未解決。
因司機臨時加價，劉先生和朋友被迫中途下車。圖源：受訪者提供
劉先生介紹，1月25日，他和朋友一行6人準備前往長白山雪嶺，所住的酒店離景區(qū)車程耗時一個半小時，可那段路打車困難，他便向酒店工作人員求助，希望可以聯(lián)系到車輛�！叭思彝眯牡�，給我們聯(lián)系了一個司機，也沒從中收取費用。我們也不知道是不是營運車輛，想著能拉我們就行，而且這邊有很多私家車跑活兒的�！�
劉先生與司機約定往返車費共400元，可在返程途中，司機突然要求加價100元才能把他們送回酒店，不然就把他們留在中途�！八�辱罵我們，揚言不交錢就把我們扔半路上�！眲⑾壬f，“那地方前不著村后不著店的，路上一輛車都沒有�！�
劉先生提供的錄音顯示，司機一直在說：“趕緊轉錢，轉轉轉�！闭Z氣嚴厲。爭執(zhí)過后，劉先生聯(lián)系酒店工作人員，要求對方出車將其接回，他轉給司機事前約定的400元便和朋友一起下了車。
回到酒店，劉先生立即向長白山運管處池北區(qū)運輸管理所投訴，等了1個多小時，工作人員趕往酒店，可司機早已離開。次日，劉先生到相關部門再次投訴，并做了筆錄，隨后返回廣州。
直到現(xiàn)在，劉先生投訴的事情依舊未得到解決。劉先生提供的一段與長白山運管處池北區(qū)運輸管理所工作人員溝通的錄音顯示，工作人員說，事情遲遲未解決的原因是證據(jù)不足，劉先生并未提供司機的正臉影像，“這個車要是在道兒上拉人，你舉報了，我們看見了，肯定依法查處，現(xiàn)在就是沒證據(jù)，他不承認是他拉的。事實清楚，我們一定會處理的�！�
“我的事情現(xiàn)在還沒處理，昨天我看到傅園慧的經(jīng)歷，很快就給解決了�！眲⑾壬f。2月18日，長白山管委會交通運輸局的工作人員在接受南昌廣播電視臺采訪時表示，劉先生所反映的事情，他們一直在核查當中，會盡快處理。
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央媒：傅園慧的遭遇不新鮮 不同的是她不是"普通游客"
據(jù)中新體育消息，2月17日，游泳運動員傅園慧在長白山發(fā)博求助：咱們包了車現(xiàn)在被勒索了，半路加錢讓我們買票；我們不同意，他不開車了咋辦，我要不要報警��！
傅園慧發(fā)微博求助
傅園慧發(fā)多條評論稱，“司機想把我們留半路高速上”，“他不知道我是誰”，“在去雪嶺馬拉爬犁的路上”。
傅園慧在評論區(qū)發(fā)多條評論
2月17日10時56分，傅園慧更新社交賬號稱：感謝網(wǎng)友們的關心，吉林文旅部門已經(jīng)第一時間介入，問題已經(jīng)解決，謝謝大家 。
傅園慧更新事件進展
面對網(wǎng)友關心，傅園慧在評論區(qū)回復道：“還是很喜歡東北，確實好心人還是大多數(shù)”，“沒有影響心情，東北還是很好的，下次還來！”
對此，中新體育從吉林有關部門了解到，事發(fā)地已展開全面調查，表示將對司機的違規(guī)行為嚴厲懲處，絕不姑息。
另據(jù)大河報·豫視頻報道，長白山管委會交通管理局的一位工作人員表示，如果確定涉事車輛未取得經(jīng)營許可證，將和公安部門對司機進行頂格處罰。“處罰能達到3萬塊錢，車輛肯定給他扣下來�！�
公開資料顯示，傅園慧1996年1月7日生于浙江杭州。2016年里約奧運會，傅園慧在100米仰泳比賽中獲得了一枚銅牌。賽后，她在接受記者采訪時，因為夸張的表情和率真的語言而一炮走紅。
央視網(wǎng)評論：
傅園慧的遭遇不是什么新鮮事兒，所不同的是，傅園慧不是“普通的游客”。她憑借強大的“名人效應”迅速解決了問題。但在這背后，大家一個共同的追問是：假如（被勒索的）不是傅園慧呢？
不止如此，緊跟著還有一系列的疑問——光天化日之下，誰給司機這樣的膽量呢？這是個案呢，還是普遍的現(xiàn)象呢？為什么總是被動應付、不能主動出擊呢？……問題交給文旅部門去作答。
由這個事兒說開來，如果就這兩年各行業(yè)內卷度做個排名，文旅業(yè)一定名列前茅，文旅局長花式整活兒頻頻登上頭條，一些地方為了寵游客也是下足了功夫，新晉“網(wǎng)紅”城市哈爾濱更是憑借“討好型市格”成為龍年文旅市場的“扛把子”。
毫無疑問，文旅市場的環(huán)境已經(jīng)變了，簡單化“靠山吃山、靠水吃水”的老思路不行了，甚至酒香也怕巷子深，如果巷子里還有不合理的設卡收費，那就更讓人望而卻步了。市場競爭最終拼的是產(chǎn)品和服務，產(chǎn)品再好，服務跟不上，既留不住人，還可能嚇退后來人。
就文旅行業(yè)來說，吃“資源飯”必須得向吃“服務飯”轉型了。誰轉得快，誰就占先機，誰轉得徹底，誰就能笑到最后。哪個地方、哪個景區(qū)還沿襲“一錘子買賣”的思維或做法，只會砸了自己飯碗、斷了未來的路。因為，游客會用腳投票的！
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