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本報訊（大連新聞傳媒集團記者陳雨萌）近日，市市場監(jiān)管局公布2023年度我市消費領域投訴熱點，投訴量排行前十位的商品（服務）及主要問題有服裝鞋帽商品、電子產品、網(wǎng)絡交易等。
■ 服裝鞋帽商品方面，服裝存在瑕疵、縮水、掉色；鞋子出現(xiàn)開膠、鞋面開裂等質量問題，售后推諉、商家不履行“三包”規(guī)定等。
■ 電子產品方面，手機、電腦等不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況，維修配件瑕疵，不履行國家規(guī)定的“三包”義務等。
■ 網(wǎng)絡交易時，商品實物或服務內容與網(wǎng)絡宣傳不相符，出現(xiàn)問題退換貨難，網(wǎng)絡發(fā)布虛假廣告等。
■ 住宿服務方面，單方面對優(yōu)惠券、團購設置使用條件；實際入住環(huán)境與宣傳不符、預訂的民宿無法入住、因消費者行程變動等原因引發(fā)的住宿退款爭議等。
■ 中介服務方面，中介機構隱瞞實際情況或提供虛假信息，不履行合同約定等。
■ 售后服務方面，故障檢測維修不及時，零配件供應不足，服務收費爭議等。
■ 汽車產品方面，不履行“三包”承諾、強制搭售裝飾，配件產品質量問題，虛假宣傳等。
■ 家用電器方面，產品質量問題，維修周期長，配件缺乏，退換貨難，不履行“三包”協(xié)議等。
■ 裝修建材方面，材料質量差，銷售者未按約定時間履行交貨，使用假名牌配件，售后維修違反約定等。
■ 家具用品方面，產品質量問題，未按照合同約定交付，商家對保修責任推諉，保修期內不保修，不履行質量承諾。
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