|
文 大連新聞傳媒集團記者盧真珍 圖 通訊員李如意
6月22日，大連市文化和旅游局副局長劉磊及各業(yè)務(wù)處室相關(guān)負責人在FM103.3大連廣播電視臺綜合廣播播出的《12345政務(wù)服務(wù)便民熱線》節(jié)目中，圍繞市民關(guān)心的文化和旅游方面的話題，進行了詳細交流和解答。
劉磊介紹，1-5月份全市接待游客5918.39萬人次，旅游收入696.57億元，同比增長28.80%和57.19%，較2019年同期增長105.28%和191.78%。在旅游旺季我市將進一步打擊違法違規(guī)行為，提高游客滿意度。持續(xù)開展一日游市場整治等專項行動，協(xié)調(diào)公安、交通、市場監(jiān)管、城市管理等執(zhí)法力量，全面加強涉旅市場監(jiān)管。
熱點問題解答
■低價團、保健品團
問：暑期想去外地旅游，網(wǎng)上有許多價格較低的旅游產(chǎn)品，這樣的團能報嗎？朋友推薦參加溫泉游，價格非常低，能不能去參加？
答：這種所謂“低價團”，等到游客到達當?shù)睾�，旅行社一定會安排游客進購物店或者參加自費項目，實際費用遠遠超過正常旅游團費價格，并且旅游體驗感大大降低；游客通過線上報名參團時，一定要提防網(wǎng)絡(luò)和短視頻平臺中所謂的“私人定制旅游”“定制旅游專家”、網(wǎng)友評論中的“旅游私人管家”推薦的低價旅游行程。
經(jīng)過公安機關(guān)的嚴厲打擊，一些企業(yè)利用免費或低價溫泉游從事非法集資的活動得到遏制，但是現(xiàn)在一些保健品企業(yè)利用免費或低價溫泉游推銷保健品或者乳膠墊子等活動時有發(fā)生，建議大家謹慎前往，如遇有非法集資活動要第一時間向金融監(jiān)管部門或公安機關(guān)舉報。
■旅游合同
問：現(xiàn)在報旅游團有必要去旅行社辦公場所簽合同嗎？
答：參加旅行社的團隊旅游是必須要簽訂旅游合同的。旅游合同是旅游者和旅行社之間的協(xié)議，規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。一旦發(fā)生旅游糾紛，沒有合同上的明確規(guī)定內(nèi)容作依據(jù)，管理部門將無法確認雙方協(xié)議約定的真實性，因此投訴也很難受理，簽訂旅游合同對于維護游客自身的合法權(quán)益有著十分重要的意義。
建議游客在簽訂旅游合同時，一定仔細逐條閱讀，如果有問題或者感覺模糊的約定，可以向旅行社詢問，旅行社有義務(wù)對游客提出的問題進行解釋和說明。如果游客不想去旅行社辦公場所的話，可以與旅行社簽訂電子合同，直接通過手機就可以完成旅游合同的簽訂過程，方便快捷。
■生日免費游
問：今年大連還開展市民生日景區(qū)免費游活動嗎？具體有哪些要求？
答：我市今年繼續(xù)開展市民生日景區(qū)免費游活動。全市共有21家A 級景區(qū)自愿參與2024年市民生日免費游活動。時間是：2024年2月26日至2025年2月25日。
全體大連市民在生日當天持本人居民身份證到參加景區(qū)免費游活動的國有A 級旅游景區(qū)游覽可享受免門票（景區(qū)內(nèi)非國有場館除外），生日以身份證上的信息為準；同行一人（限大連市戶籍）門票半價。非國有A級景區(qū)，免費項目及范圍由相關(guān)景區(qū)自行確定。
參與本次活動國有A 級旅游景區(qū)（共12家）：大連老虎灘海洋公園珊瑚館 鳥語林（其他非國有場館不參加活動）、大連森林動物園（摩天輪、冰雪屋等非國有場館不參加活動）、大連棒棰島賓館景區(qū)、旅順口區(qū)白玉山景區(qū)、旅順口區(qū)東雞冠山景區(qū)、旅順黃渤海分界線景區(qū)、金石灘國家旅游度假區(qū)金石文化博覽廣場（金石蠟像館、華夏文化體驗館、生命奧秘博物館、奇幻藝術(shù)體驗館、地球之光科普體驗館、球幕體驗館、毛澤東歷史珍藏館）、金石灘國家旅游度假區(qū)金石園、大連濱海國家地質(zhì)公園、大黑山風景區(qū)、長�？h小水口森林公園、長海縣老鐵山風景區(qū)
非國有A級景區(qū)（共9家）：大連圣亞海洋世界（僅限海洋世界單館免費）、大連旅順潛艇博物館（僅限潛艇與裝備展示區(qū)免費）、大連七彩南山景區(qū)、大連橫山北普陀主題文化公園、大連平島生態(tài)文旅小鎮(zhèn)景區(qū)、大連清風小鎮(zhèn)（闖關(guān)東）影視基地、大連開世航海時代景區(qū)、大連金龍寺森林公園（開園時間段為2024年3月1日-12月31日）、大連老碼頭景區(qū)（游船除外）。
■旅游維權(quán)
問：我通過大連一家旅行社報名桂林旅游，合同中約定了零購物，但地接社卻未經(jīng)我們的同意安排購物店，應(yīng)該如何維權(quán)？
答：涉及合同違約索賠的問題，游客可以撥打合同簽訂地的12345市民熱線，或者撥打地接社所在地的12345市民熱線。如果是舉報違法行為的話，根據(jù)你所反映的問題應(yīng)該撥打違法行為發(fā)生地的12345市民熱線進行舉報。
以上文章轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有。如有來源標注錯誤或者侵權(quán)，請聯(lián)系我們，我們將及時處理。
| 
