本報訊（大連新聞傳媒集團(tuán)記者吉存）供熱工作事關(guān)群眾切身利益，是一項重要的民生工程。今日，市住建局通過《大連日報》發(fā)布供熱首周的運(yùn)行情況，同時對外公布供熱首周全市供熱企業(yè)紅黑榜。
供熱首周，市區(qū)兩級供熱管理部門和各供熱企業(yè)共同努力，全市供熱工作在較短時間內(nèi)進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)。今年，市住建局已將投訴量下降的任務(wù)分解至各地區(qū)，由各地區(qū)將任務(wù)分解至各供熱企業(yè)，分別明確各供熱企業(yè)投訴量下降目標(biāo)。市住建局將以此任務(wù)目標(biāo)考核各地區(qū)，各地區(qū)也要以此任務(wù)目標(biāo)考核各供熱企業(yè)。今年繼續(xù)實行紅黑榜，供熱首月，每周在《大連日報》公布紅黑榜；從12月份開始，每月公布紅黑榜，向社會公布全市供熱企業(yè)萬平方米投訴率排名。根據(jù)紅黑榜情況，對國家、省、市三級供熱補(bǔ)助資金進(jìn)行增減，實現(xiàn)“國家有補(bǔ)貼，政府有獎懲”。
市住建局要求，各級供熱管理部門和供熱企業(yè)要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，時刻關(guān)心百姓冷暖，盡心盡力、盡職盡責(zé)做好供熱服務(wù)保障工作，實現(xiàn)高質(zhì)量供熱。用好智慧平臺大數(shù)據(jù)調(diào)度，實時掌握供熱情況，開展預(yù)判式工作，提前發(fā)現(xiàn)問題，靠前部署工作。各區(qū)（縣）政府要將供熱網(wǎng)格化真正落實到位，組織街道、社區(qū)網(wǎng)格員與供熱單位網(wǎng)格負(fù)責(zé)人精準(zhǔn)對接。讓用戶遇到問題時能想到企業(yè)、找得到企業(yè)、能解決問題，力爭將投訴在企業(yè)內(nèi)部精準(zhǔn)、快速解決。要快速響應(yīng)，持續(xù)落實訴求辦理2小時工作機(jī)制，確保市民訴求第一時間解決，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)讓用戶滿意，做到群眾有呼聲，政府和企業(yè)有響應(yīng)，以妥善解決問題的切實行動解民憂、紓民困、暖民心。
2024—2025年供熱第一周紅榜
（11.05—11.12）
按照供熱面積分類 區(qū)域 企業(yè)名稱
供熱面積50萬~100萬平方米 甘井子區(qū) 大連棠梨供暖中心
供熱面積100萬~200萬平方米 沙河口區(qū) 大連綠波供熱管理 有限公司
供熱面積200萬~300萬平方米 高新區(qū) 大連晉源供暖有限公司
供熱面積300萬~500萬平方米 金普新區(qū) 大連金州三豐供熱 有限公司
莊河市 大連莊河環(huán)海熱電 有限公司
供熱面積500萬平方米以上 西崗區(qū) 大連潔凈能源集團(tuán) 有限公司
甘井子區(qū) 大連潤能熱力有限公司
瓦房店市 大連裕豐供熱集團(tuán) 有限責(zé)任公司
2024—2025年供熱第一周黑榜
（11.05—11.12）
按照供熱面積分類 區(qū)域 企業(yè)名稱
供熱面積50萬平方米以下 普蘭店區(qū) 大連安波供熱有限公司
供熱面積50萬~100萬平方米 瓦房店市 瓦房店弘泰供暖有限公司
供熱面積100萬~200萬平方米 普蘭店區(qū) 大連普成熱力有限公司
供熱面積200萬~300萬平方米 金普新區(qū) 大連國華供熱有限公司（金普）
供熱面積300萬~500萬平方米 長興島 大連日鑫熱力有限公司
供熱面積500萬平方米以上 普蘭店區(qū) 大連民祥供熱有限公司
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