18℃標準有沒有可能提高？
開發(fā)商額外贈送面積，
是怎么收費的？
私改暖氣或因裝修原因
導致家中暖氣不熱，
該如何處理？
11月16日上午，大連市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負責人做客大連新聞傳媒集團廣播中心FM103.3新聞綜合廣播《12345政務(wù)服務(wù)便民熱線》節(jié)目，與市內(nèi)四區(qū)及高新區(qū)供熱管理部門負責人，圍繞大連今冬明春的供熱相關(guān)話題與聽眾朋友進行互動交流。
出臺預(yù)案應(yīng)對極寒天氣
針對今冬大幅降溫及可能發(fā)生的極寒天氣，市住建局出臺了《大連市供熱行業(yè)應(yīng)對極寒天氣應(yīng)急預(yù)案》，提前做好以下工作：
■ 降溫前發(fā)布預(yù)警，通知組織供熱企業(yè)提前升溫蓄熱，穩(wěn)步進行管網(wǎng)提溫，保證居民建筑物充分蓄熱；
■ 采取督查檢查，市區(qū)兩級共同組成檢查組，對供熱企業(yè)運行情況進行抽查確保供熱質(zhì)量；
■ 在降溫期間實行市區(qū)兩級24小時值班制度，定時查看供熱智慧監(jiān)管系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題提前預(yù)警，督促企業(yè)及時處理；
■ 加強檢查近期投訴集中、故障發(fā)生概率高等區(qū)域，加強搶修隊伍保障，做好隨時搶修準備，如遇突發(fā)供熱故障能夠第一時間組織搶修，確保快速恢復供暖。
提問 & 解答
問
在供暖初期有些居民家中可能會出現(xiàn)漏水情況，有沒有什么辦法能讓咱們老百姓自救？
答
用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)在使用過程中，會出現(xiàn)隨著使用年限增長而導致暖氣片有沙眼或管道有漏點等問題，隨著供暖管網(wǎng)壓力增大，容易造成家中暖氣突然爆裂，家中漏水嚴重。
用戶遇到這類情況時，首先應(yīng)先用毛巾等將管道或暖氣片的泄漏點堵上，減少漏水，并將水盆放在泄漏點下方。同時，第一時間撥打所在供熱單位站點的維修電話，或者撥打所在區(qū)供熱管理部門的熱線電話尋求幫助。
在此，給即將要裝修的用戶提個醒，在新裝修的時候，可以在進回水主管上安裝兩個室內(nèi)閥門，如果遇到室內(nèi)突發(fā)漏水故障的時候，可以及時自行關(guān)閉閥門，然后再等待供熱公司專業(yè)維修人員上門維修。
問
有些居民家可能有開發(fā)商額外贈送的面積，請問這部分是怎么收費的？
答
依據(jù)《關(guān)于降低主城區(qū)供暖價格的通知》（大發(fā)改辦字[2015]638號），供暖公司收取供暖費時，供暖面積以房屋所有權(quán)證標明的建筑面積為準。對未列入房屋所有權(quán)證的面積（贈送面積）部分，比如陽臺、閣樓等，對于有供暖設(shè)施的應(yīng)予收費，無供暖設(shè)施的不予收費。
具體收費標準為：
-
室內(nèi)凈高在2.7米以上，按房屋實際套內(nèi)建筑面積收費；
-
室內(nèi)凈高在2.7米（含2.7米）以下，2.2米以上的，按房屋套內(nèi)建筑面積90%收費；
-
室內(nèi)凈高在2.2米（含2.2米）以下的，按房屋套內(nèi)建筑面積60%收費。
問
室內(nèi)供熱18度的規(guī)定和由來，這個標準有沒有可能提高？
答
北方采暖地區(qū)冬季供暖室內(nèi)設(shè)計溫度一般是依據(jù)設(shè)計規(guī)范，最新的設(shè)計規(guī)范是2012年住建部出臺的《民用建筑供暖通風與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范》（GB50736-2012），規(guī)范中提出的設(shè)計溫度范圍為16-24℃，考慮到節(jié)能、環(huán)保及居民承受能力多方面因素，目前北方絕大多數(shù)地區(qū)采用的采暖室內(nèi)溫度都為18℃，我市最新的規(guī)定是供熱用熱期全天室內(nèi)溫度，居民用戶臥室、客廳不得低于18℃，其它有用熱設(shè)施的房屋不得低于16℃；非居民用戶（不含工業(yè)建筑）不得低于16℃。
近年，隨著居民生活水平的不斷提高，未來法律法規(guī)可能會進一步將采暖室內(nèi)溫度提升至20℃，甚至更高。
問
現(xiàn)在購買新房后，有的居民用戶對室內(nèi)暖氣進行改動，或因裝修原因?qū)е录抑信瘹獠粺�，該如何處理�?/span>
答
近幾年新建小區(qū)較多，因居民裝修或者私改暖氣設(shè)施的情況也較多，部分居民在裝修市場找的暖氣施工人員對暖氣設(shè)施改造不懂，以為簡單連接就可以，這樣就造成很多居民改完暖氣設(shè)施造成一半熱、一半涼或者全部不熱，循環(huán)不暢。
提醒廣大居民，如果非要堅持改動暖氣設(shè)施可以找供熱單位進行施工，以避免暖氣不熱情況的發(fā)生。依據(jù)《大連市供熱用熱條例》第三十條規(guī)定，用戶改動用熱設(shè)施或者改變用熱熱量、用熱用途，可以委托供熱單位進行。未委托供熱單位進行或者因裝飾裝修等影響用熱效果的，自行承擔責任；影響供熱用熱設(shè)施運行或者其他用戶用熱的，應(yīng)當恢復原狀或者委托供熱單位進行處理，不恢復原狀或者委托供熱單位進行處理的，供熱單位可以暫停供熱。
本條微信由“大連發(fā)布”（微信號：dl-fabu）編輯制作
文字：畢重偉
資料：市住建局
圖片：宋揚
編輯：初昱含
校對：鞠傳強 滕永梅
主編：單淼
監(jiān)制：穆軍 宋偉
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