大連新聞傳媒集團記者巴家偉
黨委委員、副局長谷兆春在昨日的新聞發(fā)布會上介紹，近年來，市稅務局認真落實市委市政府部署要求，積極呼應納稅人繳費人多層次、個性化的新需求，深化拓展“網(wǎng)上辦、線上辦、碼上辦、掌上辦”，不斷提效稅收營商環(huán)境助力全市營商環(huán)境升級行動，中國營商環(huán)境評價結果顯示，大連市“納稅便利度”已經(jīng)跨入“優(yōu)秀”行列。2018年以來，在稅務總局對全國36個省、計劃單列市稅務局納稅人滿意度調(diào)查中，市稅務局連續(xù)四年進入前六。
拓展網(wǎng)上辦理功能，打造高效稅費服務
升級辦稅服務，打造全程網(wǎng)辦模式。大力推行并不斷拓展“非接觸式”辦稅繳費，目前已實現(xiàn)233項“非接觸式”辦稅繳費事項，其中95%以上實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理。在今年實施新的組合式稅費支持政策工作中，大力推行涉稅事項網(wǎng)上智能引導、智能填報、智能審核，實現(xiàn)稅費優(yōu)惠政策自動減免、自動享受、自動提醒。
增效數(shù)據(jù)賦能，精簡稅費申報流程。通過自動提取發(fā)票、財務報表等關聯(lián)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)納稅人申報表98%數(shù)據(jù)的自動預填。同時與市財政、統(tǒng)計、住建等9家單位建立起27項長期性數(shù)據(jù)獲取機制，持續(xù)促進政務數(shù)據(jù)共享共用和增值應用。
提質(zhì)個性化服務，持續(xù)推動方法創(chuàng)新。在全國率先推行數(shù)字人民幣繳納稅費業(yè)務，推動多元納稅繳費覆蓋500萬納稅人繳費人。實施財產(chǎn)行為稅十稅合并申報，使納稅人填報表單數(shù)量、數(shù)據(jù)項分別減少2/3、1/3。在全國首創(chuàng)推出“出口退稅網(wǎng)上服務中心”，退稅進度平均3個工作日，其中一類企業(yè)僅需36個小時以內(nèi)即可收到退稅款，為全國最快。研發(fā)“靈活就業(yè)人員微信繳費小程序”，實現(xiàn)全市89%的靈活就業(yè)人員社保繳費“掌上辦”。
構建智能問辦平臺，打造智慧稅費服務
持續(xù)鞏固完善“智能問辦”稅費服務新模式，著力打造“數(shù)字稅務大腦”，在全國首創(chuàng)數(shù)字虛擬稅務人“愛連·塔可思”，目前在多個環(huán)節(jié)、多個場景中集約高效為社會公眾提供4大類14項稅費服務內(nèi)容。
升級12366熱線與12345熱線互聯(lián)互通，打造覆蓋線上線下的稅費服務矩陣，將咨詢輔導、政策推送、在線辦理、遠程代辦等事宜一線穿、一體辦，加快推出更多數(shù)字化服務場景，豐富納稅繳費數(shù)字服務體驗，實現(xiàn)稅費服務的“數(shù)字蝶變”與迭代升級，使“足不出戶”就可“如影隨形”辦妥稅費事項成為常態(tài)，推動在更深層次、更寬領域、更高水平上服務大連一流營商環(huán)境建設。
上線以來，線上辦理稅費事項時長僅為實體窗口的1/4，辦稅廳辦理稅費業(yè)務人數(shù)減少48.85%，辦稅窗口減少105個。
優(yōu)化社保繳費體系，打造便捷稅費服務
持續(xù)優(yōu)化社保費征管服務體系，聯(lián)合市營商局、市人社局、市醫(yī)保局統(tǒng)籌推進社保費線上業(yè)務“一鍵登錄”“一網(wǎng)通辦”，優(yōu)化整合窗口設置，實現(xiàn)線下業(yè)務“一號聯(lián)辦”“一窗通辦”，辦理時長平均縮短1/3。
創(chuàng)新不動產(chǎn)登記模式，打造通暢稅費服務
與市不動產(chǎn)登記部門精誠合作，在全國首創(chuàng)“不動產(chǎn)登記稅收一崗通辦平臺”，將征稅、收費、發(fā)證等各環(huán)節(jié)業(yè)務“一辦到底”，實現(xiàn)了從“一窗受理，多崗轉辦，簽多個字”到“一窗受理，一崗通辦，只簽一個字”的跨越，窗口資源利用率提升100%，崗位流轉減少50%，簽字數(shù)量減少75%，排隊時間減少50%，業(yè)務辦理時間壓縮至最短8分鐘。目前，我市不動產(chǎn)交易涉稅事項“即時辦結”率達99%以上。同時，兩家單位聯(lián)合成立的“稅證通”工作室正式掛牌成立。
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