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  大連新聞傳媒集團(tuán)記者楊璐

  本報(bào)訊 為進(jìn)一步提升企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理便捷度，市政務(wù)服務(wù)中心近期完成自助服務(wù)辦理專區(qū)升級(jí)改造，廣大企業(yè)群眾今后不僅可以通過自助專區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，節(jié)省排隊(duì)等候時(shí)間，還可以在“8小時(shí)”之外辦理相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)全過程自助辦理、全流程網(wǎng)絡(luò)辦理、全天候?qū)崟r(shí)辦理的“不打烊”服務(wù)。

  改造后的“24小時(shí)自助服務(wù)辦理區(qū)”設(shè)在市政務(wù)服務(wù)大廳一樓西門兩側(cè)，辦事群眾可在下班時(shí)間掃描身份證進(jìn)入專區(qū)自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，專區(qū)內(nèi)分別設(shè)有自助辦稅終端、代開增值稅專用發(fā)票機(jī)、不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢機(jī)、社會(huì)保險(xiǎn)自助辦理機(jī)及證件照片自助照相機(jī)，可提供個(gè)人所得稅明細(xì)查詢打印、增值稅發(fā)票打印、個(gè)人房產(chǎn)信息查詢、社保繳費(fèi)明細(xì)打印、證件照片拍攝等自助服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)全時(shí)段辦理。

  除了“24小時(shí)自助服務(wù)辦理區(qū)”之外，在市政務(wù)服務(wù)大廳一樓東側(cè)還新設(shè)“自助服務(wù)辦理區(qū)”，為企業(yè)群眾提供自助電腦及營(yíng)業(yè)執(zhí)照自助打印服務(wù)機(jī)等硬件設(shè)備，并配有專職幫辦人員提供專業(yè)服務(wù)，方便企業(yè)群眾在辦公時(shí)間自助辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照出證、免費(fèi)打印復(fù)印傳真等業(yè)務(wù)。

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  智能政務(wù)服務(wù)“智”在哪兒？

  “24小時(shí)自助服務(wù)辦理專區(qū)”智能體現(xiàn)在八個(gè)方面：一是以省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)全省政務(wù)服務(wù)賬號(hào)直接登錄。二是根據(jù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的不同情形，引導(dǎo)申請(qǐng)人準(zhǔn)確提交申報(bào)材料，通過自動(dòng)核驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自助辦理。三是通過圖像技術(shù)對(duì)材料的合規(guī)性進(jìn)行自動(dòng)預(yù)審，為申請(qǐng)人申報(bào)材料提供精準(zhǔn)幫助。四是基于身份證、二維碼識(shí)別等多種方式，讓申請(qǐng)人可隨時(shí)查詢辦事進(jìn)度。五是辦事群眾提供身份證及各類表格快捷打印服務(wù)。六是根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景流程，引導(dǎo)申請(qǐng)人按照交件要求，選擇智能文件柜實(shí)現(xiàn)自助交件。七是將人臉信息與身份證頭像信息進(jìn)行比對(duì)，實(shí)現(xiàn)人證核驗(yàn)，并將認(rèn)證結(jié)果同步傳輸?shù)胶笈_(tái)系統(tǒng)。八是根據(jù)不同的事項(xiàng)情形，展示辦理所需的材料和注意事項(xiàng)。