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| 熱線電話、小程序、新媒體端口多種渠道順暢連通12355 | | 來(lái)源：大連日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊數(shù)：2906次 更新時(shí)間：2022/6/3 8:20:35 |
大連新聞傳媒集團(tuán)記者許曉楠
大連市12355青少年服務(wù)臺(tái)的核心服務(wù)對(duì)象是青少年，即所有未成年人，以及在校大學(xué)生等35周歲以下青年。由于青少年的問(wèn)題與家庭、學(xué)校、社會(huì)息息相關(guān)，青少年的父母、親屬、老師或者其他密切接觸人員，均可代為來(lái)電咨詢或者參加相關(guān)公益性活動(dòng)。大連市群團(tuán)組織綜合服務(wù)中心副主任張力夫介紹了連接平臺(tái)的渠道。
一是熱線電話：在大連本地的青少年可直接撥打12355；域外青少年則需撥打0411-12355。早9：00-晚21：00為人工專家接線時(shí)間；晚21：00-早9：00，為智能機(jī)器人樹(shù)洞傾聽(tīng)與人工危機(jī)干預(yù)聯(lián)合服務(wù)時(shí)間；特殊時(shí)期如疫情期間，視情況開(kāi)通24小時(shí)人工專線服務(wù)。
二是小程序：青少年可微信登錄“大連12355青少年服務(wù)臺(tái)”小程序進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)留言咨詢，或申請(qǐng)預(yù)約線下面詢?cè)u(píng)估、咨詢調(diào)解、減壓賦能等特色服務(wù)體驗(yàn)；相關(guān)團(tuán)體可預(yù)約線下公益性課程等服務(wù)。
三是新媒體端口：青少年可登錄“大連12355”微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)，了解相關(guān)活動(dòng)信息。
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