術(shù)后傷口需要定期換藥,自己行動不便,而家人又缺乏專業(yè)的護理知識;年邁體弱、長期臥床,不方便出門,需要更換導(dǎo)尿管……遇到這些問題怎么辦?沈陽積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”,上線沈陽云醫(yī)院“盛情護理”小程序,打通居民健康服務(wù)“最后一公里”,有需要的市民,只需要在家動動手指,就可以完成一鍵預(yù)約,足不出戶享受護理上門服務(wù)。
“盛情護理”是沈陽全市統(tǒng)一上門護理服務(wù)平臺,也是沈陽云醫(yī)院項目的一個重要組成部分。平臺共有159個功能項,可為全市居民提供臨床護理、?谱o理等32項護理服務(wù)。
據(jù)沈陽市衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“盛情護理”是東北三省首個由政府主導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”區(qū)域服務(wù)試點,已覆蓋沈陽市13個區(qū)、縣(市),吸引了省屬、市屬、區(qū)屬共計196家醫(yī)療機構(gòu)入駐,匯聚3218名專業(yè)護理人員,實現(xiàn)了服務(wù)供給的廣泛覆蓋與高效整合;颊咧恍柙谄脚_一個入口預(yù)約,即可享受任何一家、任何專業(yè)領(lǐng)域護士提供的多元化上門護理服務(wù)。截至目前,已為3000余名患者提供上門護理服務(wù)。同時,對于出院患者,該平臺建立出院宣教單護理直通通道,可匹配出院患者周邊10公里內(nèi)開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的全部醫(yī)療機構(gòu)。
為確!盎ヂ(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的規(guī)范開展與質(zhì)量安全,沈陽市建立了嚴(yán)格事前準(zhǔn)入審批和事中事后監(jiān)管機制,采取統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核以及持證上崗等舉措,提升護士的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力;堅持“線上線下同質(zhì)管理”的原則,對服務(wù)資質(zhì)、服務(wù)范圍、服務(wù)過程進行全方位監(jiān)管,確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
需要注意的是,醫(yī)療機構(gòu)開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”,需先向衛(wèi)生健康行政部門提出申請,并在完成備案后,方可實施。同時,通過服務(wù)對象身份認(rèn)證、服務(wù)人員定位追蹤、醫(yī)療廢物處理跟蹤、服務(wù)行為全程留痕追溯、購買保險、個人隱私和信息安全保護等措施,有效保障了服務(wù)過程安全。
此外,平臺還注重患者的個性化需求與反饋收集,通過定期通報與監(jiān)督機制促使醫(yī)療機構(gòu)不斷自我優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量與效率。
來源:遼望客戶端
編輯:趙承
校對:陳侃 韓旭
責(zé)編:吳溪 馮心
審核:張增嬌 安立軍
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