近日，全市首家“一窗通辦”（社區(qū)）聯(lián)系點(diǎn)在“無(wú)訟社區(qū)”——西崗區(qū)日新街道民樂(lè)社區(qū)正式啟用，“一窗通辦‘西’訴止紛”解紛碼同步正式上線。這標(biāo)志著大連法院司法服務(wù)從傳統(tǒng)模式向新型高效便民模式的重大跨越，在司法為民、推動(dòng)基層治理的創(chuàng)新道路上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
2024年11月，全市首個(gè)“無(wú)訟社區(qū)”創(chuàng)建示范點(diǎn)在西崗區(qū)日新街道民樂(lè)社區(qū)落地，而今“一窗通辦”（社區(qū)）聯(lián)系點(diǎn)又在此啟用，為進(jìn)一步完善基層治理體系，深化“無(wú)訟社區(qū)”創(chuàng)建工作提供了新助力。
同步正式上線的“一窗通辦‘西’訴止紛”解紛碼采用紅色楓葉造型，旨在踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷探索完善社會(huì)矛盾糾紛多元化解機(jī)制。楓葉伸展寓意“一窗通辦”工作“三延伸”：即服務(wù)端口延伸、技術(shù)平臺(tái)延伸、治理功能延伸。社區(qū)居民只需掃碼，各類(lèi)訴訟相關(guān)信息盡在掌握，無(wú)須奔波法院咨詢、提交材料，真正實(shí)現(xiàn)了司法服務(wù)“碼”上可得，讓“一窗通辦”從理念轉(zhuǎn)化為百姓指尖的便捷操作。
西崗區(qū)法院積極探索訴訟服務(wù)延伸新思路，精心制作了《“一張網(wǎng) 一窗通”賦能基層治理》宣傳動(dòng)畫(huà)視頻，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，將復(fù)雜的司法流程與創(chuàng)新機(jī)制直觀展現(xiàn)，讓大眾輕松理解“一窗通辦”升級(jí)新內(nèi)涵。此外，為方便人民群眾，西崗區(qū)法院還設(shè)計(jì)了“一窗通辦”（社區(qū)）聯(lián)系點(diǎn)解紛流程圖，并設(shè)置了“一窗通辦”聯(lián)絡(luò)專員，實(shí)現(xiàn)法院與社區(qū)的互聯(lián)互通；同時(shí)，制作“一窗通辦”（社區(qū)）聯(lián)系點(diǎn)宣傳冊(cè)，同步開(kāi)展法治宣傳教育活動(dòng)，全面提升社區(qū)依法治理能力，切實(shí)做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾就地化解”，讓司法服務(wù)在社區(qū)扎根。
據(jù)了解，此次市委社工部聯(lián)合人民法院，將“一窗通辦+多元解紛”工作機(jī)制融入社區(qū)治理工作的舉措精準(zhǔn)補(bǔ)強(qiáng)了社區(qū)治理短板，在多元共治上聚合力，也激活了基層治理新動(dòng)能。
當(dāng)天啟用儀式結(jié)束后，西崗區(qū)法院組織“一窗通辦”（社區(qū)）聯(lián)系點(diǎn)辦公演示，現(xiàn)場(chǎng)向社區(qū)聯(lián)絡(luò)員、人民群眾詳細(xì)講解“一窗通辦”工作理念、服務(wù)流程、二維碼使用方法以及常見(jiàn)糾紛調(diào)解技巧等。
據(jù)悉，接下來(lái)，大連中院將充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，鼓勵(lì)更多基層法院積極探索，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，深入推進(jìn)源頭治理工作，將司法服務(wù)覆蓋到轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)街道、社區(qū)，用一個(gè)個(gè)“小窗口”承載起“大民生”，讓更多司法服務(wù)惠及人民群眾。
