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昨日從公交集團(tuán)獲悉，“旅游季”即將到來(lái)，為給市民游客提供特色的公交服務(wù)，提升市民游客出行體驗(yàn)，4月15日起，公交集團(tuán)根據(jù)客流變化，在森林動(dòng)物園南門、和平廣場(chǎng)、火車站、華南廣場(chǎng)4個(gè)公交樞紐站啟動(dòng)“公交服務(wù)驛站”，優(yōu)選公交青年志愿者，為市民游客提供愛(ài)心水站、交通指引、旅游宣傳、導(dǎo)乘咨詢等便民服務(wù)。

據(jù)了解，“公交服務(wù)驛站”自2023年設(shè)立以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)市民游客近4萬(wàn)人次，收獲點(diǎn)贊留言近2000條，從耐心解答乘客疑問(wèn)、幫助搬抬重物，到為乘客找回丟失物品、為老人找到家人，“公交服務(wù)驛站”的青年志愿者們始終用熱心、細(xì)心、暖心的服務(wù)傳遞著城市的正能量。

今年，為提升“公交服務(wù)驛站”服務(wù)品質(zhì)，在延續(xù)往年服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，新增設(shè)了輪椅、血壓計(jì)等設(shè)施，方便老年群體、殘障人士出行。在和平廣場(chǎng)“公交服務(wù)驛站”，一群大娘“圍”住了青年志愿者，詢問(wèn)到英歌石植物園應(yīng)該如何乘車，青年志愿者考慮到出行隊(duì)伍中有一位79歲的老人，便貼心地為她們選擇了兩條始發(fā)站上車的換乘路線。講解過(guò)程中，為方便老人看清楚線路圖，青年志愿者拿出“公交服務(wù)驛站”配備的老花鏡給老人使用，讓老人倍感溫暖。