維護旅游市場秩序提醒告誡函

     值此“五一”勞動節(jié)旅游旺季來臨之際，為擦亮大連城市名片，助力打造國際化、高品質(zhì)旅游消費環(huán)境，‌讓每一位游客在我市能留下“安心購”“放心嘗”“舒心游”的暖心記憶，大連市市場監(jiān)督管理局提醒全市旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者：

一
嚴把食安關(guān)，筑牢責(zé)任鏈‌

     強化和落實旅游餐飲安全主體責(zé)任，嚴格進貨查驗和查驗記錄，定期開展食品安全自查，不采購、銷售“三無”、過期、變質(zhì)等不符合食品安全標準要求的食品，旅游團接待單位嚴禁超出接待能力供餐，接待集體性用餐時倡導(dǎo)不提供生食類、近海貝類海產(chǎn)品等食品，加強開展反餐飲浪費工作。

二
明碼標價實，誠信護經(jīng)營‌

     旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者銷售商品和提供服務(wù)要嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目，價格變動要及時調(diào)整，不得收取任何未予標明的費用，不得實施價格欺詐等價格違法行為。實行政府定價的停車場嚴禁超標準收費或變相多收費，不得改變規(guī)定的計費方式，要嚴格落實有關(guān)免費和優(yōu)惠政策。

三
守牢安全線，織密防護網(wǎng)‌

     旅游景區(qū)和游樂場所要積極落實安全主體責(zé)任，對特種設(shè)備進行全面檢查維護，并加強日常巡查和安全值班；配備滿足安全運營要求的持證操作人員，并加強員工安全培訓(xùn)教育，杜絕各類違章操作現(xiàn)象發(fā)生；加強應(yīng)急處置管理，制定符合實際、切實可行的應(yīng)急預(yù)案，配備相應(yīng)的救援人員、營救設(shè)備和急救物品并做好應(yīng)急演練。

四
質(zhì)量保安全，交易守公平‌

     旅游相關(guān)商品經(jīng)營單位應(yīng)嚴守產(chǎn)品質(zhì)量，建立進貨查驗制度，嚴格審核供貨商資質(zhì)及商品合格證明，不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品；不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址；不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；不得存在虛假宣傳、仿冒混淆、商業(yè)詆毀、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競爭違法行為，擾亂旅游市場競爭秩序。

五
誠信立市集，規(guī)范穩(wěn)秤心‌

     集貿(mào)市場開辦單位要落實好主體責(zé)任，加強對場內(nèi)業(yè)戶尤其是水產(chǎn)品經(jīng)營業(yè)戶的管理，全面貫徹落實《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》新規(guī)規(guī)定，提升自律意識，嚴禁出現(xiàn)“鬼秤宰客”“掉包宰客”等違法行為，維護公平交易秩序和消費者合法權(quán)益，讓游客“秤”心如意。

     全市各級市場監(jiān)管部門將依據(jù)職責(zé)，持續(xù)加強旅游市場監(jiān)管，組織開展專項檢查，及時受理消費者投訴舉報。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，將依法嚴肅處理，對情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。

     大連市市場監(jiān)督管理局歡迎社會各界對大連市旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者的違法違規(guī)行為進行監(jiān)督，投訴舉報電話：12345。

大連市市場監(jiān)督管理局

2025年4月29日

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大連市場監(jiān)管（微信號：dlsscjgj）

監(jiān)制：孫琳

文字：楊晨

來源：網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處、價格監(jiān)管處、反不正當(dāng)競爭處、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管處、餐飲服務(wù)監(jiān)管處、特種設(shè)備安全監(jiān)察處、計量處

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