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公共法律服務是法治化營商環(huán)境的基礎工程，也是社會民生福祉的重要保障。日前，從全省公共法律服務體系建設推進會上了解到，我省將持續(xù)發(fā)力推動全省公共法律服務實現提檔升級，努力讓人民群眾享受到更加均等普惠、高效便捷的公共法律服務。

  目前，我省已構建起覆蓋省市縣鄉(xiāng)四級的1457個公共法律服務中心（站），并設立1.6萬余個村、社區(qū)公共法律服務室，實現實體平臺全覆蓋。隨著實體、熱線、網絡三大平臺協(xié)同發(fā)力，全省公共法律服務案件辦理數量逐年遞增，2024年突破105萬件。在取得成績的同時，我省公共法律服務仍面臨專業(yè)化人員數量不足、服務內容與群眾實際需求存在一定程度脫節(jié)等諸多挑戰(zhàn)，服務質量和效率仍需提升。

  為破解難題，實現公共法律服務提檔升級，我省將重點解決“人”和“服務”的問題。在拓展服務覆蓋群體方面，我省高度關注特殊群體的法律服務需求，計劃開展“一群體、一品牌”專項服務活動，確保法律服務無死角。在提升公共法律服務人員專業(yè)素質方面，我省將嚴格把控專業(yè)人員準入標準，加強跨領域、跨崗位的交流學習，此外在條件成熟的地區(qū)，將符合條件的法律服務事項納入政府購買服務指導性目錄，借助政府購買法律服務模式，有效解決專業(yè)化人員短缺問題。在優(yōu)化服務模式上，我省一方面重點加強知識產權、涉外事務、海事海商等領域的專業(yè)化公共法律服務供給，另一方面聚焦提升便利性，順應數字法治建設新趨勢，構建高效便捷、覆蓋城鄉(xiāng)的云端法治服務站，開發(fā)“AI+公共法律服務”智能服務模塊，實現群眾法律咨詢“秒級響應”、法律問題“24小時回復”。同時，加快整合律師、公證、調解、仲裁、法律援助、司法鑒定等公共法律服務資源，推動公共法律服務向標準化、規(guī)范化的“全科服務”模式轉型，為群眾提供一站式、全流程的優(yōu)質服務。

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