開餐館辦手續(xù)不再需要跑多個部門、填寫各種申請材料，在一個窗口一次性就可以辦理。日前，在營口蓋州市政務服務中心，準備開早餐店的孔先生通過“開辦餐飲店‘一件事’”集成辦理，沒費一點勁兒就拿到了相關證件。
“開辦餐飲店‘一件事’”是今年我省“高效辦成一件事”重點清單中的一項內容。以往辦好這件事，需要到市場監(jiān)管、住建等多個部門辦理手續(xù)，現(xiàn)在將眾多“單事項”及辦事環(huán)節(jié)集成為“開辦餐飲店‘一件事’”，減少了辦事環(huán)節(jié)，精簡了申請材料，壓縮了辦理時限，讓群眾辦事更便捷、更高效。
以“群眾體驗”檢測營商環(huán)境“溫度”，促進營商環(huán)境優(yōu)化升級。今年，省紀委監(jiān)委聯(lián)合省數(shù)據(jù)局（省營商局），把優(yōu)化營商環(huán)境作為政治監(jiān)督的重要內容，擦亮“清風遼寧政務窗口”品牌，以有力有效監(jiān)督推動“高效辦成一件事”改革落地見效，不斷拓展“高效辦成一件事”場景。
群眾有訴求，各級紀檢監(jiān)察機關督促責任單位想辦法高質高效解決，讓群眾切實感受到黨委政府在為群眾辦實事、解難題。
在朝陽凌源市不動產(chǎn)登記服務中心，群眾到窗口集中辦證，當業(yè)務量多、流程煩瑣時，窗口就會出現(xiàn)臨時擁堵，影響辦事效率。群眾向有關部門提出訴求，希望做到“不等或者少等”。為了讓群眾辦證滿意又痛快，凌源市紀委監(jiān)委推動市自然資源局在市不動產(chǎn)登記服務中心設立“潮汐窗口”。“潮汐窗口”就像一個靈活的“調節(jié)器”，把服務力量調配給業(yè)務集中的綜合窗口，設立專門通道，優(yōu)先解決這個窗口的問題。
“沒想到會這么快！”凌源經(jīng)開發(fā)展投資集團有限公司負責人為廠房辦理相關手續(xù)后感慨地說，完成材料預審僅用一周時間，通過“潮汐窗口”辦理轉移登記，簡化了流程，當天發(fā)證，保證企業(yè)生產(chǎn)線按期投用。
從企業(yè)和群眾的需求出發(fā)，以項目建設為重點，我省各地營商部門配合項目主管部門梳理項目全鏈條辦理事項，從投資建設到竣工運營，優(yōu)化跨部門辦理業(yè)務流程，數(shù)據(jù)共享，破解難題。今年以來，省數(shù)據(jù)局（省營商局）新增21個“高效辦成一件事”重點事項，為政策落實破障、為涉企服務清阻。
各地以監(jiān)督護航營商環(huán)境問題解決，打造營商環(huán)境“升級版”。在撫順市東洲區(qū)，區(qū)紀委監(jiān)委推動職能部門將住房公積金服務體系升級作為深化“高效辦成一件事”改革的切入點，將婚姻、房產(chǎn)等多項事務信息接入公積金系統(tǒng)，實現(xiàn)身份證明、退休審批等多類材料“云端調取”。鐵嶺市紀委監(jiān)委駐經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)紀檢監(jiān)察組針對企業(yè)和群眾辦事個性化的服務需求，推動開發(fā)區(qū)開通行政審批流動“大篷車”，打造全市首個政務服務智能流動窗口。
“在車內，我們配備了移動5G國密專網(wǎng)、筆記本電腦、打印機、高拍儀等設備，將項目審批服務前移到園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場�！辫F嶺市紀委監(jiān)委有關負責人介紹，職能部門在創(chuàng)新服務模式、提升服務質效上持續(xù)發(fā)力，盡可能讓企業(yè)和群眾滿意。
全省紀檢監(jiān)察機關壓實營商部門主體責任，對發(fā)現(xiàn)的問題以及解決情況等進行督導檢查，依托12345熱線、政務服務“好差評”、“辦不成事”反映窗口等渠道，強化與企業(yè)和群眾的溝通交流，確保各種問題真正解決到位。
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