近日，省市場監(jiān)管局印發(fā)《關(guān)于建立完善個(gè)體工商戶服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》，部署深化9個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)，推動(dòng)形成長效常態(tài)多元扶持個(gè)體工商戶發(fā)展工作機(jī)制。
◎建強(qiáng)用好“個(gè)體工商戶服務(wù)站”
暢通與個(gè)體工商戶的常態(tài)化溝通交流渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管所“個(gè)體工商戶服務(wù)站”建設(shè)，建立完善信息反饋、對(duì)接溝通、問題解決等運(yùn)行機(jī)制，建立完善市、縣（區(qū)）局與市場監(jiān)管所聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立完善市場監(jiān)管所與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）協(xié)同共建機(jī)制，協(xié)同解決個(gè)體工商戶反映的合理訴求。
◎更好發(fā)揮個(gè)體工商戶培育平臺(tái)作用
建設(shè)遼寧個(gè)體工商戶“線上服務(wù)家園”，打造“四類”（“知名”“特色”“優(yōu)質(zhì)”“新興”）個(gè)體工商戶的“展示臺(tái)”、“三型”（“生存型”“成長型”“發(fā)展型”）個(gè)體工商戶的“標(biāo)識(shí)庫”、提振發(fā)展信心的“揚(yáng)聲器”。建好“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶榜單，提升宣傳推介效果。建好“各地動(dòng)態(tài)”“公示公告”“幫扶措施”“培育政策”等專欄，及時(shí)回應(yīng)關(guān)心關(guān)切。建好“創(chuàng)業(yè)故事”專欄，宣傳一批艱苦創(chuàng)業(yè)、成長壯大、回饋社會(huì)的優(yōu)秀典型事例，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
◎深入開展“個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng)
優(yōu)化部門協(xié)同服務(wù)效能，定期開展“個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng)，突出紓困解難、激發(fā)活力、服務(wù)發(fā)展主題，將推動(dòng)解決實(shí)際問題作為工作導(dǎo)向，深入走訪調(diào)研，開展宣講培訓(xùn)，精準(zhǔn)組織對(duì)接，進(jìn)商戶門、聽群眾聲、解“當(dāng)下”難，為個(gè)體工商戶提供更多的“精準(zhǔn)滴灌”幫扶，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛個(gè)體工商戶發(fā)展。
◎推動(dòng)提升融資服務(wù)質(zhì)效
深化與金融機(jī)構(gòu)合作，為個(gè)體工商戶發(fā)展注入“金融活水”。精準(zhǔn)共享個(gè)體工商戶信息，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)用好分型分類結(jié)果，推出更多符合個(gè)體工商戶經(jīng)營特點(diǎn)的信貸產(chǎn)品。打造特色融資對(duì)接服務(wù)平臺(tái)，廣泛組織線下銀商對(duì)接推介活動(dòng)，推廣“名特優(yōu)新貸”，加大信用貸款、擔(dān)保貸款支持力度，推動(dòng)將更多的“成長型”“發(fā)展型”個(gè)體工商戶納入“白名單”客戶。鼓勵(lì)支持各地打造特色主題送貸活動(dòng)品牌，推動(dòng)融資服務(wù)實(shí)踐創(chuàng)新。
◎著力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境
推動(dòng)將個(gè)體工商戶融入當(dāng)?shù)匚幕糜巍霸亍�，突出餐飲、民宿、手工藝制作、土特產(chǎn)品銷售等“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶，打造一批地域美食、非遺特色街區(qū)等“打卡地”。組織實(shí)施“惠商購”活動(dòng)，圍繞居民日常生活所需服務(wù)消費(fèi)場景，謀劃推進(jìn)依托基礎(chǔ)通信產(chǎn)品返購物券等方式，促進(jìn)大眾消費(fèi)，幫助個(gè)體工商戶增加訂單。
◎創(chuàng)新開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)
按照“企業(yè)自愿參與、個(gè)體工商戶自主選擇”的原則，發(fā)揮大型企業(yè)、行業(yè)或地區(qū)龍頭企業(yè)、鏈主企業(yè)等大企業(yè)優(yōu)勢，精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)體工商戶需求，組織企業(yè)通過技術(shù)、人才、資金、金融、法律、管理等多種舉措提供精準(zhǔn)幫扶服務(wù)，幫助結(jié)對(duì)個(gè)體工商戶降低經(jīng)營成本、提高管理水平、提升經(jīng)濟(jì)效益，以點(diǎn)帶面、以大帶小，促進(jìn)做大做強(qiáng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)。
◎有效推動(dòng)扶持政策落地落細(xì)
動(dòng)態(tài)編制扶持個(gè)體工商戶發(fā)展政策事項(xiàng)清單及辦理指南，集中向社會(huì)公示，實(shí)現(xiàn)扶持政策“一網(wǎng)覆蓋”。精準(zhǔn)共享“三型”和“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶數(shù)據(jù)，支持更多扶持政策“免申即享、直達(dá)快享”。構(gòu)建扶持政策指標(biāo)體系，開展扶持政策效果評(píng)估。
◎跟蹤監(jiān)測個(gè)體工商戶發(fā)展情況
建立完善常態(tài)化跟蹤監(jiān)測工作機(jī)制，密切關(guān)注個(gè)體工商戶群體狀況，定期組織開展個(gè)體工商戶經(jīng)營情況跟蹤監(jiān)測，了解生存狀態(tài)、面臨困難、政策感知、期盼訴求等，強(qiáng)化宏觀決策支撐。
◎密切關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域和特殊群體
定期召開個(gè)體工商戶座談會(huì)聽取意見建議。建立完善按戶跟蹤“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的具體問題。加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)同，優(yōu)化退役軍人個(gè)體工商戶、殘疾人個(gè)體工商戶幫扶服務(wù)。
來源：中介監(jiān)管處
文字：山 巖
編輯：趙 銘、康 欣
責(zé)編：滕樹鑫
審核：李茉娜
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