大連市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)

今日發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范

旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的提示函》

提 示 函

暑期旅游旺季即將來(lái)臨，為保護(hù)廣大旅游者合法權(quán)益，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，助力“大連服務(wù)”品牌全面提升，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，現(xiàn)提示如下：  

1、要持照亮證經(jīng)營(yíng)

應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示旅行社名稱、懸掛《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。不得在未辦理《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的情況下從事旅行社業(yè)務(wù)、組織旅游活動(dòng)。

2、要合理確定團(tuán)價(jià)

嚴(yán)禁以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙游客，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，堅(jiān)決杜絕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等違法違規(guī)行為。  

3、要規(guī)范簽訂旅游合同

在組織和安排旅游活動(dòng)時(shí)，必須與游客簽訂旅游合同，同時(shí)對(duì)合同具體內(nèi)容做出真實(shí)、準(zhǔn)確、完整說(shuō)明，切勿未經(jīng)游客同意擅自拼團(tuán)轉(zhuǎn)團(tuán)。

4、要選擇合格供應(yīng)商

應(yīng)租用有資質(zhì)的旅游客運(yùn)企業(yè)的正規(guī)旅游車(chē)輛，并與旅游客運(yùn)企業(yè)簽訂規(guī)范合同；選擇有資質(zhì)的“游艇”“帆船”項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)單位合作，特別要明確雙方應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。 

5、要加強(qiáng)應(yīng)急管理 

要對(duì)暑期的旅游產(chǎn)品線路和定點(diǎn)餐飲、住宿等場(chǎng)所進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和安全評(píng)估，建立預(yù)警預(yù)判機(jī)制，防范發(fā)生各類(lèi)意外事件，如遇游客滯留，要及時(shí)采取有效措施，做好安置轉(zhuǎn)運(yùn)工作，嚴(yán)禁甩團(tuán)。

暑期旅游旺季期間，市文化執(zhí)法隊(duì)將指導(dǎo)、幫助全市旅行社企業(yè)持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，讓廣大來(lái)連游客放心、安心、舒心，助力打造宜居宜業(yè)宜游的國(guó)際濱海旅游目的地。 

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來(lái)源：大連文化執(zhí)法

編輯：徐琳

美編：張強(qiáng)

校對(duì)：魏紅

責(zé)編：秋菊

主編：李元臣

監(jiān)制：穆軍、宋偉

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