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序號
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企業(yè)名稱/
姓名
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統(tǒng)一社會信用代碼/
身份證號碼
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嚴重失信行為事實
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認定依據(jù)
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認定日期
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1
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新疆花雨石旅游有限公司
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91650100MA78BGWD0X
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當事人組織“天吐喀伊可10日游”旅游團，因天氣惡劣、未足額支付汽車租賃費用等問題，導致約定行程無法進行后，未向游客征求意見變更行程，也未簽訂變更行程補充協(xié)議，造成旅游者在那拉堤滯留，薰衣草莊園、賽里木湖等行程未按約定進行。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（三）項
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2024年1月22日
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2
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湖北零零捌國際旅行社有限公司
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91422801MABRCPC874
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當事人安排未取得導游證的人員提供導游服務，違反《中華人民共和國旅游法》第九十六條第（二）項之規(guī)定，在旅游主管部門就此做出行政處罰并下達《責令改正通知書》后拒不改正，仍然安排未取得導游證的人員提供導游服務。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（四）項
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2024年2月7日
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3
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海南優(yōu)盟國際旅行社有限公司
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91460000MA5TP8182C
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當事人以每名游客50元的低價組織旅游活動，并委派未取得導游證的人員帶團提供導游服務，為逃避執(zhí)法檢查帶團人員現(xiàn)場甩團離開，導致旅游團隊運行終止。其存在以不合理低價組織旅游活動、擅自終止旅游團隊運行、安排未取得導游證的人員提供導游服務等多項違規(guī)行為。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（四）項
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2024年2月26日
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4
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海南玩家旅行社有限公司
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91460000MA5TCX139F
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當事人在接待多個旅游團隊過程中，擅自減少旅游項目，沒有按照約定安排游客乘坐豪華游艇出海項目。在多個團隊合同中約定的“三亞跨境體驗城、健康生活館、豪華游艇出海游”項目均為購物場所，其行為屬于指定具體購物場所和安排另行付費旅游項目。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（四）項
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2024年3月25日
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5
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桂林美好國際旅游有限公司
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91450305MABUNPKN34
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當事人以“零團費”方式接待“40元桂林4天3日游”團隊，與購物店約定通過安排購物獲取回扣的方式獲利，計劃導游服務費從購物金額中折算，共計安排2個旅游團隊87人進入3家購物店購物并收取了返傭。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（四）項
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2024年10月21日
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6
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大連星游國際旅行社有限公司
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91210231MACA7YC99U
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當事人2024年7月以明顯低于成本的價格組織旅游活動，在網(wǎng)上招徠游客時未提前告知整個旅游行程中有8個自費項目的事實，并通過安排購物或另行付費旅游項目獲取回扣。且查明，當事人在兩年內(nèi)二次違法造成大量投訴和警情。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（四）項
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2024年11月21日
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7
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昆明普成國際旅行社有限公司
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915301113518881284
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當事人2024年1月因旅游服務質(zhì)量問題被主管部門列為“重點監(jiān)管旅行社名單”，在監(jiān)管期限內(nèi)和案件調(diào)查期間，不僅未進行有效整改，還因“未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同”侵害旅游者知情權，造成不良社會影響。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（四）項
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2024年12月5日
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8
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昆明漢樓國際旅行社有限責任公司
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91530111MABUHDL810
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當事人在接待旅游團隊過程中擅自變更旅游行程安排，委派的導游人員李某在未與旅游者協(xié)商一致或旅游者要求的情況下將團隊帶到“大理市銀軒珠寶首飾坊”等場所購物，并使用侮辱、咒罵言語強迫或變相強迫旅游者參與購物活動，引發(fā)多組旅游者投訴。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（四）項
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2024年12月8日
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9
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北京鵬博瑞翔旅行社有限公司
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91110106327200047T
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當事人低價吸引大量老年人參加周邊游活動，期間宣傳理財產(chǎn)品，并以支付高額利息為誘餌，與投資人簽訂《個人出境旅游合同》，先后吸收公眾存款29億余元，造成投資人損失10億余元。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（四）項
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2024年12月13日
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陜西絲路運通國際旅行社有限公司
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91610000677903447B
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當事人2024年10月4日在未提前預約到門票的情況下，委派導游帶領多名游客前往秦始皇帝陵博物院，造成12名游客長時間滯留。在旅游管理部門明確告知不要帶領無票旅游者前往，以免發(fā)生滯留后，當事人不聽勸阻10月5日繼續(xù)實施同類違法行為，造成22名游客滯留，嚴重擾亂了旅游秩序。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（三）項
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2025年2月11日
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11
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大同祥游國際旅行社有限責任公司
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91140202MA0JXBPU9X
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當事人在未取得出境旅游業(yè)務資質(zhì)的情況下，先后于2024年11月、12月組織游客參加“港珠澳”旅游活動，部分游客因港澳通行證問題，滯留深圳、行程延誤，后又因未及時退費問題，引起群體性投訴。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（四）項
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2025年3月20日
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12
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河北聚盈旅行社有限公司
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91130502MACKDQUT7P
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當事人2025年2月組織53名老年游客參加“泰安紅門、太陽部落二日游”，擅自變更旅游行程安排，兩天內(nèi)安排了6個購物點。其中在山東隆呈國際商貿(mào)有限公司經(jīng)營絲綢、餐具、廚具等商品的“土特產(chǎn)店”中，被工作人員以“封閉聽課”的形式脅迫購物消費。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（四）項
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2025年4月3日
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13
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付*城
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510681********0613
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當事人在進行導游履職過程中，因購物問題與游客發(fā)生糾紛，拒絕游客上旅游大巴車，次日再次與游客爭吵協(xié)商無果后，致使游客中止行程，自行購票返回。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（四）項
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2024年5月27日
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14
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魯**瓦
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533421********1912
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當事人在進行導游履職過程中，多次以“如果不購物，要么你們下車，要么我下車”“扎西是有手段的，你不要來試”等帶有恐嚇、脅迫性質(zhì)的語言脅迫旅游者消費，引發(fā)網(wǎng)絡輿情。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（四）項
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2024年12月5日
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15
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喬*明
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220422********2017
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在進行導游履職過程中，以介紹風土人情為由，向游客營造東北治安管理差的氛圍，恐嚇游客購買1680元自費游玩項目，在天氣寒冷且地理環(huán)境特殊等環(huán)境下，使26名游客產(chǎn)生恐懼心理從而被迫購買自費旅游項目。
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《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第（四）項
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2024年12月30日
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