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| 大連公布今冬供熱服務(wù)電話 | | 來(lái)源：大觀新聞 微信公眾號(hào) 點(diǎn)擊數(shù)：2930次 更新時(shí)間：2024/10/18 12:34:33 |
即將進(jìn)入到供熱期
為保證用戶供熱問(wèn)題
能夠得到及時(shí)解決
今日
我市公布了
供熱主管部門(mén)和各供熱單位
服務(wù)熱線電話
市住建局要求
供熱單位要加強(qiáng)客服中心建設(shè)，必須保證供熱期內(nèi)熱線電話24小時(shí)暢通，隨時(shí)受理用戶反映的問(wèn)題。對(duì)于用戶反映的情況，要第一時(shí)間在企業(yè)內(nèi)做好疑難解答和投訴處理。
鑒于每年供熱初期因供熱系統(tǒng)調(diào)試、排氣等原因，用戶反映供熱問(wèn)題比較集中，為確保供熱問(wèn)題得到快速解決，有關(guān)部門(mén)提醒用戶，近期各供熱單位都陸續(xù)開(kāi)始上水試壓，冷態(tài)運(yùn)行，以及熱態(tài)試運(yùn)行。
用戶如發(fā)現(xiàn)暖氣不熱、供熱設(shè)施漏水等問(wèn)題，應(yīng)向所屬供熱單位、站點(diǎn)反映，以便于供熱單位進(jìn)行有針對(duì)性的維修調(diào)試。
如果用戶反映的供熱問(wèn)題供熱單位未及時(shí)處理，可向所在區(qū)供熱管理部門(mén)投訴。
預(yù)計(jì)供熱初期的投訴高峰將從11月1日起出現(xiàn)，各供熱管理部門(mén)和供熱單位要通過(guò)暢通服務(wù)電話、增加維修人員數(shù)量和延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等多種舉措，將試運(yùn)行期間暴露的問(wèn)題全部解決，確保11月5日供熱進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)。
市住建局提醒市民
家中應(yīng)備有所屬供熱站點(diǎn)報(bào)修電話，以便使問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決。
在供熱單位不能很好解決問(wèn)題的情況下，撥打區(qū)供熱管理部門(mén)電話時(shí)，也要說(shuō)清楚家庭地址和所屬的供熱單位名稱。
大連市2024-2025年度
主城區(qū)
供熱管理部門(mén)和供熱單位
熱線電話
△掃描或長(zhǎng)按識(shí)別二維碼查看
大連市2024-2025年度
外區(qū)市縣
供熱管理部門(mén)和供熱單位
熱線電話
△掃描或長(zhǎng)按識(shí)別二維碼查看
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文字：大連新聞傳媒集團(tuán)記者吉存
圖片：大連新聞傳媒集團(tuán)記者張達(dá)
編輯：小雨
美編：張強(qiáng)
校對(duì)：王濤
責(zé)編：秋菊
主編：李元臣
監(jiān)制：穆軍、侯智良
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