你有在超市的生鮮柜臺(tái)買過活魚么？是工作人員給你撈還是你自己動(dòng)手呢？
近日，央視網(wǎng)報(bào)道，福建福州的王女士去超市買魚時(shí)，因攤位無人值守，王女士就自己動(dòng)手。往袋子里裝魚時(shí)，手被魚刺傷了。
就是這個(gè)傷差點(diǎn)危及生命，還讓她跟超市打起了官司，怎么回事？
買魚被刺傷
致八級(jí)傷殘
王女士自己動(dòng)手往袋子里裝魚
我們可以在超市的監(jiān)控里看到，王女士在生鮮魚貨的水箱前選購魚，在把魚裝進(jìn)袋子時(shí)，發(fā)生了意外，跳動(dòng)的魚刺傷了王女士的手掌。
被刺傷之后，王女士只是甩了一下手掌就沒有再管了
被刺傷之后，王女士并沒有太在意，發(fā)現(xiàn)受傷后甩了一下手掌就沒有再管了。然而，當(dāng)晚王女士的傷情突然惡化，高燒不退，第二天，王女士被家人送進(jìn)了醫(yī)院。據(jù)王女士兒子說，搶救的時(shí)候，王女士血壓最低達(dá)到40多（毫米汞柱）情況十分危急。
王女士被送醫(yī)搶救，診斷為創(chuàng)傷弧菌感染
王女士被診斷為創(chuàng)傷弧菌感染，在醫(yī)院經(jīng)過十幾個(gè)小時(shí)的搶救才脫離生命危險(xiǎn)。此后，王女士住院治療長達(dá)84天，支出醫(yī)療費(fèi)用75864.43元。住院治療期間，王女士被診斷為“與魚接觸的毒性效應(yīng)”“膿毒性休克”等多項(xiàng)病癥。
王女士被刺傷的右手掌已經(jīng)腫脹潰爛
雖然已經(jīng)脫離了生命危險(xiǎn)，但王女士被刺傷的右手掌已經(jīng)腫脹潰爛，需要繼續(xù)住院治療。據(jù)王女士兒子說，自己母親每天都要去把腐肉剪掉，再繼續(xù)長新肉。兒子直言：“這是非�？植赖�，我都看不下去”。根據(jù)當(dāng)?shù)厮痉ㄨb定中心的鑒定意見，王女士右手第一至五指功能障礙，構(gòu)成八級(jí)傷殘。
誰該擔(dān)責(zé)？法院判了
王女士受傷住院后，超市曾支付了9000元作為賠償費(fèi)用。然而王女士一家認(rèn)為，王女士遭受的一切都源于買魚時(shí)的刺傷。在與超市一方進(jìn)一步溝通無果后，王女士將事發(fā)超市及該超市所屬的公司告上了法庭，要求被告一次性支付各項(xiàng)賠償款共計(jì)22萬余元。該案審理過程中，超市方辯稱，王女士在購物時(shí)未盡到注意義務(wù)，因此可減輕己方的責(zé)任。
被告委托訴訟代理人認(rèn)為王女士自身患有多種疾病，她在購物時(shí)未盡到注意義務(wù)
記者梳理超市等經(jīng)營場所相關(guān)的安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛案件發(fā)現(xiàn)，引發(fā)糾紛的原因大多數(shù)為顧客不慎摔傷等原因，該案中的情況顯得極為罕見。那么，法院會(huì)如何判定該案中原被告雙方各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任呢？
法院經(jīng)審理認(rèn)為，王女士作為消費(fèi)者前往超市購買商品，享有人身安全不受損害的權(quán)利，其有權(quán)要求作為經(jīng)營者的超市提供的商品和服務(wù)符合保障人身安全的要求。
超市經(jīng)營的生鮮區(qū)，出售各種魚蝦類海鮮，顧客在捕撈過程中存在滑倒、被刺傷或者各類細(xì)菌感染等風(fēng)險(xiǎn)，其應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供專人捕撈服務(wù)或者帶有標(biāo)明、說明正確使用方法的專業(yè)工具，現(xiàn)場亦需在明顯位置作出警示以防止消費(fèi)者遭遇危險(xiǎn)。但案涉超市未盡到前述義務(wù)，未提供專人捕撈服務(wù)，亦未提供專業(yè)捕撈工具，同時(shí)也未提示消費(fèi)者注意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。這導(dǎo)致王女士需自行撈魚，在此過程中被魚刺傷手掌，造成本案損害結(jié)果的發(fā)生。法院認(rèn)定，該超市對(duì)王女士受傷損害結(jié)果的發(fā)生存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
而王女士作為完全民事行為能力人，應(yīng)當(dāng)能夠預(yù)料撈魚過程中被魚刺傷的可能性，其在現(xiàn)場未安排專人撈魚及未提供專業(yè)捕撈工具的情況下，應(yīng)當(dāng)積極尋求超市工作人員幫助，即便自行捕撈亦應(yīng)提高警惕、多加小心，防止被魚刺傷。因此，對(duì)于超市抗辯稱王女士未盡到注意義務(wù)，可減輕其責(zé)任，法院予以采納。結(jié)合本案事實(shí)情況、雙方各自過錯(cuò)程度以及過錯(cuò)與損害結(jié)果之間的因果關(guān)系，鼓樓法院最終酌定超市承擔(dān)70%的責(zé)任賠償13.9萬元，王女士自行承擔(dān)剩余30%的責(zé)任。
鼓樓法院最終酌定超市承擔(dān)70%的責(zé)任賠償13.9萬元
法官說法
注意義務(wù)不宜過分苛責(zé)
“本案是典型的違反法定義務(wù)而產(chǎn)生的侵權(quán)責(zé)任糾紛�！睂�(duì)于該案涉及的法律關(guān)系，江蘇億誠律師事務(wù)所的徐旭東律師告訴記者，超市作為經(jīng)營者，對(duì)于生鮮類帶有一定安全風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)品，因此應(yīng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條的規(guī)定，向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。然而，本案中超市怠于履行此種義務(wù)，顯然存在過錯(cuò)，故對(duì)于消費(fèi)者購買商品過程中造成的損害應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
“而在過錯(cuò)判斷時(shí)，民法主要是鼓勵(lì)或要求以合理的方式預(yù)防意外事故的發(fā)生，具體到本案中，生鮮魚蝦存在咬人、刺傷人的風(fēng)險(xiǎn)，超市應(yīng)對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)作出必要提示，起到購物警示作用�！毙煨駯|表示，專業(yè)捕撈工具和安全包裝方法及材料的提供，也屬消費(fèi)者安全購物的必要。商家如未盡到上述義務(wù)造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任。
同時(shí)他認(rèn)為，對(duì)商家的安全保障義務(wù)要求應(yīng)在一定的限度之內(nèi)，比如不應(yīng)要求商家在安全購物上進(jìn)行過度投資等。
不同于一般在超市內(nèi)因滑倒等原因引發(fā)的糾紛，該案中原告是“主動(dòng)”撈魚并因此遭受傷害。那么，由超市承擔(dān)70%的責(zé)任是否過重？
記者注意到，法院指出，被魚刺后會(huì)造成細(xì)菌感染，因此導(dǎo)致“與魚接觸的毒性效應(yīng)”“膿毒性休克”“與魚蟹類中毒”“上肢肌肉和肌腱損傷后遺癥”等損害結(jié)果在生活中不屬常見，故對(duì)王女士自身的注意義務(wù)不宜過分苛責(zé)。
此前多發(fā)
遇到海產(chǎn)品時(shí)要小心
此次事件中的創(chuàng)傷弧菌真的很危險(xiǎn)嗎？此前已有很多案例。24年4月15日，廣東珠海諶先生是名單親爸爸，2歲兒子跟著奶奶去菜市場時(shí)接觸了魚，感染創(chuàng)傷弧菌，住院5天已經(jīng)花了8萬元，孩子面臨截肢可能。
2歲男童跟著奶奶去菜市場時(shí)接觸了魚，感染創(chuàng)傷弧菌
2023年7月，廣東深圳就有一男子因?yàn)橐粭l羅非魚失去了一根手指。原來，男子不慎被羅非魚骨刺傷手指，直到覺得不適才就醫(yī)，此時(shí)離他受傷已經(jīng)超過了40小時(shí)！醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，男子的中指發(fā)黑，靠手掌的關(guān)節(jié)位置腫大，整個(gè)手紅腫不堪。更危險(xiǎn)的是，男子還出現(xiàn)了感染性休克。為了保住男子的性命，醫(yī)生不得不截除了壞死的手指。經(jīng)過檢查，醫(yī)生確認(rèn)男子感染了創(chuàng)傷弧菌。
深圳一男子因?yàn)橐粭l羅非魚失去了一根手指
據(jù)浙大一院：“創(chuàng)傷弧菌也叫海洋弧菌，它與霍亂弧菌、腸炎弧菌并列為人類感染疾病之三大弧菌之一，這種細(xì)菌相對(duì)罕見但十分兇險(xiǎn)，像海魚、蝦、螃蟹、貝類、海膽等海洋生物都可能會(huì)攜帶，由于毒性太強(qiáng)，又被稱為‘海洋中的無聲殺手’�！�
浙大一院急診科主任陸遠(yuǎn)強(qiáng)主任醫(yī)師說。如果被這種細(xì)菌感染，細(xì)菌會(huì)在人體內(nèi)快速擴(kuò)散，50%～70%患者可會(huì)在一到兩天內(nèi)出現(xiàn)皮膚肌肉壞死、膿毒血癥，進(jìn)而引起多臟器功能衰竭。很多病人會(huì)因此截肢，休克病人死亡率高達(dá)50%～75%。
雖然相對(duì)罕見，但感染者有被海魚、蝦刺傷的、也有吃了生腌梭子蟹的。專家表示，這種細(xì)菌雖然兇險(xiǎn)，但其實(shí)完全可以預(yù)防，首先在處理魚蝦蟹等海產(chǎn)品時(shí)戴手套等防護(hù)用品，其次，一旦不小心被扎到，第一時(shí)間用清水沖洗，擠出傷口中的血，等手干了以后用碘伏正規(guī)的涂抹消毒，可以外用一些抗生素藥膏。觀察一段時(shí)間，如果傷口明顯腫起來了，就要馬上到醫(yī)院來。和醫(yī)生講你有這個(gè)被魚蝦蟹扎到手的經(jīng)歷，以便于快速定位和處置。研究顯示，存在酒精性肝硬化、基礎(chǔ)肝病、糖尿病、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、慢性腎衰竭等慢性病或有酗酒習(xí)慣的人群，感染風(fēng)險(xiǎn)較常人增高，因此這些高風(fēng)險(xiǎn)人群或免疫力低下的人尤其要注意。
來源：新聞晨報(bào)綜合央視網(wǎng)、揚(yáng)子晚報(bào)、此前報(bào)道
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