作品明明還沒有上線，大批“水軍”卻已經(jīng)在文藝點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上開啟“紅黑大戰(zhàn)”……全國(guó)人大代表曹可凡注意到，近年來不止一部影視劇作品遭遇了這樣的“怪現(xiàn)象”。這背后不僅有“邪教式追星”的粉絲群體，也有“水軍”的推波助瀾。
“‘網(wǎng)絡(luò)水軍’猖獗多年，不斷爭(zhēng)搶網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)，打亂正常的網(wǎng)絡(luò)秩序，甚至為牟利而施行網(wǎng)絡(luò)暴力，侵襲了包括演藝、電商等多個(gè)與人民生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)�！睘榇�，今年全國(guó)兩會(huì)，曹可凡代表遞交了一份《關(guān)于進(jìn)一步打擊“水軍”、營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間的建議》。
圖說：全國(guó)人大代表曹可凡 受訪者供圖
觀察：“網(wǎng)絡(luò)水軍”這樣“升級(jí)進(jìn)化”
根據(jù)調(diào)研觀察，曹可凡代表關(guān)注到，無論是社交平臺(tái)上“大V”“網(wǎng)紅”的粉絲數(shù)，還是音視頻平臺(tái)里不同節(jié)目的“熱度值”“播放量”，或是電商平臺(tái)上任意商品的“顧客評(píng)價(jià)”，背后都可能有“網(wǎng)絡(luò)水軍”的身影。
曹可凡代表告訴記者，在他所從事的演藝行業(yè)，“網(wǎng)絡(luò)水軍”的惡行就包括利用“假流量”牟取暴利，生造“流量明星”，催生“飯圈”亂象；炮制“假評(píng)價(jià)”惡性競(jìng)爭(zhēng)，損害文藝評(píng)價(jià)體系公信力等。
他還注意到，在成功掌握“流量密碼”之后，很多“網(wǎng)絡(luò)水軍”還衍生出“黑公關(guān)”的業(yè)務(wù)，有預(yù)謀有規(guī)劃地“引風(fēng)向”“帶節(jié)奏”。造成惡劣影響后，部分“黑公關(guān)”還會(huì)搖身一變成為“白公關(guān)”，向經(jīng)紀(jì)公司、影視公司提供“刪黑帖”“刪差評(píng)”的服務(wù)，變相實(shí)現(xiàn)敲詐勒索的目的。
曹可凡代表告訴記者，經(jīng)過多年發(fā)展，這些“網(wǎng)絡(luò)水軍”也在升級(jí)進(jìn)化，將“工種”不斷細(xì)分：“團(tuán)隊(duì)中有‘智囊’‘寫手’，提供炒作素材；有負(fù)責(zé)搶占輿論場(chǎng)的專業(yè)‘推手’和所謂‘大V’，利用平臺(tái)算法的漏洞搶占話語(yǔ)權(quán)；還有更下游的‘?dāng)?shù)據(jù)工人’，持續(xù)‘養(yǎng)號(hào)’、刷單、刷量。”
“網(wǎng)絡(luò)水軍”并非演藝行業(yè)獨(dú)有的現(xiàn)象，相似的手法如今也蔓延到其他行業(yè)。例如在電商購(gòu)物平臺(tái)，“給好評(píng)返現(xiàn)”“給差評(píng)就寄花圈”已成“潛規(guī)則”，讓用戶敢怒不敢言；在直播帶貨產(chǎn)業(yè)，“水軍”偽造流量、虛構(gòu)交易額，哄抬主播身價(jià)，干擾了消費(fèi)者公平接受信息和交易的權(quán)利；在生活分享類平臺(tái)，“虛假種草”現(xiàn)象比比皆是……
“如果放任這些團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展，這個(gè)隱秘的灰色產(chǎn)業(yè)將不斷壯大，讓網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)變得烏煙瘴氣、亂象叢生�！辈芸煞泊碚f。
建議：多管齊下清掃“網(wǎng)絡(luò)牛皮癬”
“水軍”堪稱“網(wǎng)絡(luò)牛皮癬”�！岸嗄陙�，相關(guān)部門已經(jīng)積極部署，比如‘清朗’‘凈網(wǎng)’行動(dòng)等，也贏得了大眾的認(rèn)可。”而在曹可凡代表看來，“網(wǎng)絡(luò)水軍”之所以能夠猖獗多年，根本原因還是它背后令人垂涎的利益。“在利益的驅(qū)動(dòng)下，這些團(tuán)體的組織架構(gòu)越發(fā)復(fù)雜，行事更為隱蔽，偵破工作的難度也與日俱增�！�
為此，他認(rèn)為，清理“網(wǎng)絡(luò)牛皮癬”需要長(zhǎng)期、持續(xù)、充分地調(diào)動(dòng)各方力量，共同為廣大網(wǎng)民營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。
曹可凡代表建議，首先應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)有雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”傾向的企業(yè)或個(gè)人，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)懲不貸，切斷違法違規(guī)的源頭。第二，要形成震懾，加強(qiáng)典型案例曝光力度�！暗湫桶咐胸�(fù)責(zé)策劃、組織等造成不良影響的違法違規(guī)行為，應(yīng)納入社會(huì)誠(chéng)信記錄，形成更為廣泛的震懾效應(yīng)�！�
“‘網(wǎng)絡(luò)水軍’橫行，不能只采用‘事后清理’‘一刪了事’的做法�！辈芸煞泊硖岢�，在進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，主管部門也要?jiǎng)?chuàng)新建設(shè)更為智慧的綜合治理體系，搭建預(yù)警、追蹤、清除、追責(zé)的全流程工作規(guī)范，緊抓重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，將責(zé)任落到實(shí)處。
此外，要夯實(shí)平臺(tái)的主體責(zé)任意識(shí)，積極引導(dǎo)網(wǎng)民崇德向善，拒絕“邪教式追星”，共同構(gòu)建天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)精神家園。
新民晚報(bào)記者 楊潔
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