▲王佳在做反詐宣傳活動。
▲工作中的王佳。
▲5月25日，王佳在全國公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會上。
1981年1月出生的王佳，是北京市公安局朝陽分局刑偵支隊(duì)民警，2018年8月，成為北京市朝陽區(qū)反詐中心的首批民警,她說,反詐宣傳成了植入她身體的本能。有時出門打車，她也會問司機(jī)，“您接過詐騙電話嗎？”
“小佳，你看這個來電號碼是不是有問題，我沒接�！薄凹呀�，我剛才接到一個冒充招聘單位的來電，他的話術(shù)是……就和你提醒我們的一模一樣。”
作為反詐中心的一名民警，不論早上還是晚上，上班還是休假，王佳常接到類似的來電詢問和反饋。只要提到電信詐騙，她總會立馬警惕起來。
在大家眼里，她嗓門大，勁頭足，辦事也麻利。其實(shí)，王佳小時候性格內(nèi)斂，不愛拋頭露面，總覺得自己有“社交恐懼癥”。警校畢業(yè)后，王佳從戶籍警干起，后來到了刑警外勤隊(duì)，2018年，她又成了“反詐民警”。為了宣傳防詐騙的知識，她去電視臺錄節(jié)目，進(jìn)社區(qū)給老年人科普，也到校園給大學(xué)生開講座，如今仿佛有了“社交牛人癥”，哪怕打個車，都不忘囑咐司機(jī)“別被騙”。
四年來，她成功帶隊(duì)勸阻潛在受害人219萬余人次，避免直接經(jīng)濟(jì)損失40余億元。此外，從2021年下半年開始，朝陽分局轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的案發(fā)量和涉案金額都在減少，“多年的反詐宣傳有效果了�！边@是最讓王佳高興的。
這些年來，她曾獲“北京榜樣·最美警察”“北京市優(yōu)秀女民警”“全國公安百佳刑警”等榮譽(yù)稱號。
5月25日，在全國公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會上，王佳被評為“全國優(yōu)秀人民警察”。
從“保衛(wèi)生命”到“守護(hù)財產(chǎn)”
起初，王佳沒想過自己能成為一名警察。
像不少年輕女孩一樣，她的夢想是當(dāng)一名空姐。王佳曾憑借優(yōu)越的形象條件順利拿到一家航空公司的錄取通知書。眼看就要換上制服，父親的建議讓她變了主意。她考取警校，一身制服同樣板正，只是上面多了一枚由國徽、盾牌、長城和松枝組成的警徽。
1999年，剛畢業(yè)的王佳被分配到北京市公安局朝陽分局，成為了一名戶籍警察，但王佳心里并不服氣，尋到機(jī)會，她報名到了刑警外勤隊(duì)，成為一名重案組偵查員。那之后的八年，她瞞著父母，直面惡性事件犯罪嫌疑人。
后來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪興起。2012年，北京市公安局朝陽分局成立電信隊(duì)，王佳主動請纓，開始接辦這類案子。被害人的痛苦讓她越來越意識到，不是只有人命才“關(guān)天”，老百姓的血汗錢被騙走，經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)受損失，同樣是天大的事。
2018年8月，北京市朝陽區(qū)反詐中心（以下簡稱“反詐中心”）成立，包括王佳在內(nèi)的5人成為這里的首批民警。如何讓被騙子“洗腦”的當(dāng)事人相信自己，如何聯(lián)系上關(guān)機(jī)的當(dāng)事人并阻止匯款，是他們每天都會遇到的難題。
王佳記得，反詐中心成立后的第二天，她就遇到一起冒充公檢法進(jìn)行詐騙的案子。她著急地給當(dāng)事人崔女士打電話，一直被掛斷，突然，一位男子接起電話，問王佳“是誰”，當(dāng)王佳說要找崔女士時，對方表示，崔女士是他老婆，沒有被騙，讓她放心，隨后掛斷了電話。
這通電話引起了她的懷疑，“男子是南方口音，勉強(qiáng)說普通話，還一直問我是誰，反復(fù)強(qiáng)調(diào)‘我老婆沒有被騙’，這不太對勁兒啊�！�
從男子的口音和語言習(xí)慣分析，王佳覺得對方很可能就是騙子。她推測，崔女士的電話可能是被呼叫轉(zhuǎn)移了。
呼叫轉(zhuǎn)移只能轉(zhuǎn)接來電，不能轉(zhuǎn)接短信。想到這里，王佳立馬給崔女士發(fā)短信，一條得不到回應(yīng)，王佳就開始多條“轟炸”。三四十條短信發(fā)出去后，王佳接到了崔女士的電話，對方還沒來得及開口，王佳就提高了嗓門，“剛剛給你打電話的是騙子，你的電話被呼叫轉(zhuǎn)移了，你可不能被騙了……”
王佳話音剛落，對方“哇”的一聲哭了出來。崔女士告訴王佳，自己接到了一位陌生男子的電話，稱她涉嫌參與一起高度保密的洗錢案件。她很害怕，已經(jīng)把所有的存款都轉(zhuǎn)到一張銀行卡里，準(zhǔn)備打錢，還在酒店開好了房間，準(zhǔn)備和騙子偽裝成的假民警通過QQ做筆錄，萬幸看到了王佳發(fā)的短信，還沒有把錢轉(zhuǎn)走。
幾乎天天都在和騙子“搶人”
民警和騙子“搶人”的驚險情形，幾乎天天都在上演。騙子的花樣越來越多，王佳和同事的應(yīng)對手段也隨之更新。
王佳曾接到一名男子的求助電話，稱妻子被網(wǎng)上認(rèn)識的一名外籍男子“洗腦”，把家中兩套房產(chǎn)拿去抵押，貸款了1400萬元，打算給對方匯過去。王佳發(fā)現(xiàn)，這并不是個案，已經(jīng)有過多起嫌疑人偽裝成外籍男子，以戀愛或投資為名，給事主郵寄現(xiàn)金包裹，后以包裹被扣留需要繳納“解凍費(fèi)”為由進(jìn)行詐騙的案例，是典型的網(wǎng)絡(luò)交友詐騙犯罪。報警人提醒王佳，妻子性格強(qiáng)勢、孤僻，很難聽勸。
當(dāng)王佳準(zhǔn)確地說出騙子冒充英國人，以繳納“反恐證書費(fèi)”“海關(guān)解凍費(fèi)”等為名實(shí)施詐騙的套路后，事主有了動搖，王佳馬上轉(zhuǎn)變策略，用溫和的口氣說，“我們曾用反詐專線電話提示過您，您要如實(shí)告訴我發(fā)生了什么，有沒有經(jīng)濟(jì)損失？”事主逐漸放下戒心，坦白了事情的經(jīng)過，恍然大悟后，她向王佳深深鞠了一躬。
但王佳也不是每次都能成功。不少事主在被騙后才醒悟、報警，他們往往絕望又自責(zé)，有的嚎啕大哭，有的忍不住低聲啜泣，面對民警，他們反倒能把不敢在家人面前表現(xiàn)出的情緒發(fā)泄出來。
一位上年紀(jì)的阿姨，四年前，被騙了100多萬，直到現(xiàn)在，每次和王佳提及此事，都哭得止不住。“你看，電信詐騙對人的傷害就是這么大，受害者可能一輩子都無法原諒自己，回不到正常生活�！蓖跫颜f道。
“生活和工作早就分不開了”
把一個人從被騙的邊緣攔回來，的確能給王佳成就感，但她更希望能把一群人攔回來�，F(xiàn)在，她每天都要梳理朝陽區(qū)的案件，不論是被成功勸阻的事主，還是已經(jīng)被騙的受害人，王佳都會回訪，了解騙術(shù)套路、被騙者的心態(tài)，來指導(dǎo)自己今后的反詐工作。
“我要把這些說給更多人聽，這都是發(fā)生在我們身邊的活生生的例子。”打了馬賽克的執(zhí)法記錄儀畫面，再配上民警和騙子對話的錄音，王佳把最真實(shí)的詐騙現(xiàn)場和勸阻經(jīng)過擺在人們面前，目的只有一個，“讓大家記住�！�
這樣生動的反詐宣傳方式，是她一步步摸索出來的。起初，大家只是把案例編寫成冊，做成宣傳單，發(fā)給群眾。但一轉(zhuǎn)身，嶄新的單頁就被扔進(jìn)了垃圾桶。
“漫灌”式的宣教是過去式，“精準(zhǔn)”才是要義。面對社區(qū)老人，保健品、投資理財詐騙套路是講解重點(diǎn)；針對公司職員，冒充老板、冒充電商客服、謊稱虛假征信是主要宣傳內(nèi)容；而如果給大學(xué)生講課，刷單詐騙則是防范重點(diǎn)。王佳走進(jìn)直播間和電視臺，出現(xiàn)在宣傳短片、紀(jì)錄片里，成了全國公安系統(tǒng)防騙講師，也成了人們心中的“反詐代言人”。
即便下班了，接到通知，她都會第一時間出門，勸阻、攔截，夜里也會回復(fù)群眾的咨詢信息。她沒覺得麻煩，“生活和工作早就分不開了�！辈痪们�，她因疫情居家隔離，久違地在家呆幾天，她突然意識到自己對家人的虧欠，“我連飯都不會做，從這個角度講，我不是個稱職的好妻子�！�
但沒過多久，她又忙起來。一所高校邀請她給學(xué)生們做個反詐講座。疫情期間，學(xué)校封閉，學(xué)生們上網(wǎng)時間長，要提高對電信詐騙的防范意識。于是，“反詐小佳”又上線了。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自2018年反詐中心成立以來，王佳成功帶隊(duì)勸阻潛在受害人219萬余人次，避免直接經(jīng)濟(jì)損失40余億元，單筆勸阻最大金額1400萬元，成功返還435名群眾被騙資金3883萬余元。2021年下半年開始，朝陽分局轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的案發(fā)量和涉案金額雙雙減少。
5月25日，在全國公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會上，王佳被評為“全國優(yōu)秀人民警察”。她覺得，自己作為“反詐民警”代表獲得了認(rèn)可，以往的反詐工作被肯定了，但未來依舊任重道遠(yuǎn)。文圖據(jù)《新京報》
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