極目新聞記者 丁鵬
近日，上海的劉先生向極目新聞熱線（027—86777777）反映，他在補換駕照時誤下載了一款“123123違章查詢”APP，差點冤枉交了200元，而該項業(yè)務(wù)正常收費只需20元。后來，他才知道，“交管12123”APP才是正版官方軟件。
在蘋果商店檢索12123，“121233車輛違章查詢”還在“交管12123”前面
極目新聞記者在多款手機應(yīng)用市場檢索發(fā)現(xiàn)，劉先生反映的類似“交管12123”的APP大量存在，有的APP與“交管12123”圖標相似名稱相近，功能也多有重合，令人真假難辨。而多個應(yīng)用市場官方客服回應(yīng)，這類軟件只要不存在違規(guī)違法情況，是可以在應(yīng)用市場正常上架的，用戶如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況，也可以對其進行舉報。
誤用“123123”差點多花冤枉錢
6月6日，上海的劉先生告訴極目新聞記者，他的駕照遺失后，準備下載交管部門的官方APP辦理補換證，但當他在蘋果商店輸入12123之后，出現(xiàn)了“交管12123”“121233車輛違章查詢”“123123違章查詢”三款A(yù)PP，且三款A(yù)PP圖標相似、名稱相近。
121233車輛違章查詢APP在應(yīng)用市場截圖（手機截圖）
劉先生說，他是第一次使用APP辦理換證，并不知道正版的官方軟件是“交管12123”APP，因此下載了“123123違章查詢”APP。
劉先生介紹，他在具體操作中發(fā)現(xiàn)，他之前辦理換證只需20元，而在“123123違章查詢”上申請線上換證服務(wù)，卻需繳費200元。
123123違章查詢APP進行駕照換證需繳費200元（手機截圖）
發(fā)現(xiàn)情況不對，他查詢后才發(fā)現(xiàn)，“交管12123”APP才是公安部互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)的正規(guī)官方平臺。后來，劉先生在“交管12123”APP上重新辦理補換證，工本費只需10元，加上快遞費，總共才花了20元。他表示，一些類似“交管12123”的APP，存在于各大應(yīng)用市場中，有很大的誤導性。
開發(fā)者稱可提供代辦服務(wù)
極目新聞記者嘗試在3款手機的應(yīng)用市場搜索“12123”，結(jié)果出現(xiàn)多個同類軟件，它們名稱相近，圖標相似，功能多有雷同，例如“交管1212違章查詢”“123123違章查詢”“交管違章查詢”等。
記者發(fā)現(xiàn)，在蘋果商店中，排在第三的就是劉先生爆料中提到的“123123車輛違章查詢”APP，還排在正版官方軟件“交管12123”前一位。而記者在“123123違章查詢”APP上操作發(fā)現(xiàn)，在該APP會員選項中，的確有駕照換證功能，點進去之后，需上傳身份證、駕照和半身照，另外上傳資料前，駕照本人需在三甲醫(yī)院以上做過體檢，支付費用為200元。另外該軟件還具備車輛年檢、違章查詢、罰單繳費等功能，與“交管12123”APP功能多有雷同。
123123違章查詢APP會員服務(wù)可以進行駕照換證
據(jù)應(yīng)用市場軟件信息詳情顯示，該APP的開發(fā)者為某電子商務(wù)有限公司。6月6日，極目新聞記者聯(lián)系上該公司法定代表人文先生獲悉，“123123違章查詢”APP確實為該公司開發(fā)，他們主要是做代辦服務(wù)，對于不愿意本人去現(xiàn)場辦理的違章、換證業(yè)務(wù)等，他們公司可以代為去現(xiàn)場辦理，但是要根據(jù)辦理的業(yè)務(wù)，收取一定的跑腿辛苦費用。
文先生告訴極目新聞記者，他們收取了客戶的費用之后，也要到交管部門代繳費用，但有的客戶在繳費后想要退費，如果他們還沒有辦理，是可以將錢退還給用戶的，但如果已經(jīng)去交管部門處理完，他們則是無法辦理退費的。
他認為，如果有人向媒體反映他們的軟件問題，應(yīng)該就是這些想退費又無法退費的用戶。
平臺稱名稱相似不違反相關(guān)規(guī)定
6月6日，極目新聞記者以用戶的身份致電兩款手機的官方客服電話，反映應(yīng)用市場這一現(xiàn)象。
其中，蘋果官方客服工作人員表示，對于該類軟件，如果有用戶反映其損害到用戶的利益，后臺的審核部門會進行核實，如存在，將會進行相應(yīng)的處理。建議用戶在下載軟件時，輸入正確的名稱或者通過正規(guī)鏈接跳轉(zhuǎn)定位到蘋果商店的對應(yīng)軟件。該工作人員介紹，蘋果商店已經(jīng)上架的軟件都是經(jīng)過審核的，在沒有影響到用戶利益的前提之下，是沒有理由對其進行下架的，圖標相似名稱相似并不違反相關(guān)規(guī)定。
網(wǎng)友爆料被誤導下載山寨“交管12123”險被坑（手機截圖）
另一品牌手機的客服工作人員則告訴極目新聞記者，在他們手機的應(yīng)用市場，搜索“交管”或者“12123”等關(guān)鍵詞，第一個出現(xiàn)的都是官方“交管12123”APP。該工作人員介紹，對于圖標相似名稱相近的軟件，只要是沒有違規(guī)行為的話可以在他們應(yīng)用市場正常上架，這些軟件雖然與“交管12123”APP有些相似，但卻可以為用戶提供一些其他方面需求。但是，如果用戶發(fā)現(xiàn)其存在違法行為，比如違規(guī)廣告、賭博等現(xiàn)象，可以在應(yīng)用市場進行舉報，說明舉報原因，提供相應(yīng)的證明截圖等，平臺會進行處理直至下架。
北京大成（武漢）律師事務(wù)所柴欣律師表示，一般情況下軟件能在應(yīng)用市場上架，基本上資質(zhì)和備案這一塊是沒有問題的。但根據(jù)《著作權(quán)法》第3條第8款的規(guī)定，計算機軟件作品受法律保護，其源代碼、操作頁面、圖案搭配等，均依法受版權(quán)保護。如果“山寨”軟件的操作界面、軟件名稱、操作流程、圖案搭配等均和“正版”軟件具有較高相似性，且容易導致用戶產(chǎn)生混淆，無法分辨清楚，則“山寨”軟件就涉嫌侵犯他人著作權(quán)。
此外，根據(jù)《反不正當競爭法》第6條的規(guī)定，擅自使用他人有一定影響的域名主體部分、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)頁、計算機軟件、系統(tǒng)等；或有其他足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為，均屬于不正當競爭，情節(jié)嚴重的，監(jiān)管部門可以進行反不正當競爭處罰，被侵權(quán)企業(yè)也可以依法提起民事訴訟索賠。
因此，網(wǎng)友所指山寨“交管12123”的多款手機軟件，還需具體問題具體分析。
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