（原標題：北海市關于“4個菜1500塊”的調查處理情況）
1月25日，抖音網民發(fā)布視頻并配文稱：在北海就餐消費時被宰“4個菜1500塊”。關注到該事件后，北海市高度重視，當即組織執(zhí)法人員開展調查處理。
經與消費者本人聯(lián)系，其一行4人于2023年1月24日傍晚在北海市某公園游玩后，經出租車司機介紹至“僑港漁村美食”餐館用晚餐，在消費者表示極少吃海鮮、對海鮮不了解的情況下，店主現(xiàn)場推薦了四樣海鮮并當面迅速稱重宰殺。點菜單由消費者本人簽字確認。其中：油螺辣炒3.8斤，單價168元/斤，金額638元；龍躉石斑（店家標注為“龍頂”）清蒸3.1斤，單價168元/斤，金額520元；馬蹄螺3.5斤，單價68元/斤，金額238元；貴妃螺辣炒3.7斤，單價48元/斤，金額177元。4個海鮮菜品共1573元，加上米飯、紙巾金額14元，實際消費共計1587元，店家實收1500元。
4個菜1500塊
經查，該店已取得《營業(yè)執(zhí)照》《食品經營許可證》等合法資質，證件名稱為“北海市銀海區(qū)僑民海港海鮮加工城”。該店所用電子秤經檢定合格，有效期至2024年1月12日，經現(xiàn)場對其電子秤進行計量測試，結果顯示秤具符合相關規(guī)范要求。
該店海鮮池內的海鮮產品全部明碼標價，消費者所點的四道海鮮在點菜單上的價格與海鮮池標注價格一致，店家在海鮮池上以大字標注“龍蝦、面包蟹、油螺、龍躉等海鮮產品價格較高，部分海鮮產品加工后脫殼縮水，可食用部分較少，請謹慎選購，理性消費”。經與市內多家同檔次餐廳進行價格比對，該店定價基本符合春節(jié)期間海鮮餐飲消費價格；經與北海海產品市場當日價格比對，該店四類海鮮產品經加工、烹飪后的價格在合理區(qū)間。
針對消費者質疑四道海鮮烹飪后份量不足問題，為確保核查真實，執(zhí)法人員按照點菜單標注的重量，逐一稱斤并復原烹飪菜品。經比對，未發(fā)現(xiàn)有海鮮掉包、摻雜摻假等行為。其中：龍躉石斑約3.1斤，烹飪后與消費者展示圖片大小基本一致；油螺一只約3.8斤，經脫殼、切片、辣炒，由于此螺脫殼加工后可食用部分縮水明顯，經認真比對，份量與消費者展示圖片大小基本一致；馬蹄螺3.5斤和貴妃螺3.7斤，消費者展示圖片比執(zhí)法人員復原菜品份量略少。
北海市監(jiān)局回應飯店4個菜1500元：收到舉報會核查（來源：視頻綜合）
經調查，該店家存在支付出租車司機回扣招攬客人、未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經烹飪后份量略少等問題。北海市市場監(jiān)管局等相關部門已責令該店家停業(yè)整頓、限期整改并立案處罰。店家表示將向消費者致歉并退款。對涉事出租車司機，相關部門已責令出租車公司對其進行約談、罰款和限期停運處罰。
春節(jié)長假前，北海市針對今年旅游市場恢復、游客大幅增加的態(tài)勢，就規(guī)范旅游市場消費，特別是可能出現(xiàn)的海鮮餐飲消費糾紛進行了專項整治，對全市所有海鮮餐飲企業(yè)進行了約談提醒，逐家簽訂《誠信經營承諾書》；對被舉報欺客宰客的經營戶，一經查實，依法依規(guī)從重處罰。近日，交通部門對全市出租車公司進行了約談，出租車公司與司機簽訂了承諾書，嚴禁誘導消費欺客，強化出租車行業(yè)管理。
北海市將進一步加大旅游消費市場秩序整頓，對欺客宰客行為零容忍，嚴肅查處各類侵害消費者合法權益的行為，絕不姑息。絕不允許極個別不良經營戶破壞北海旅游市場秩序、損害廣大守法經營商戶的良好口碑，全力維護城市形象。
延伸閱讀：
北海一飯店4個菜賣1500元 消費者:司機與商家痛宰游客
1月27日，一則#游客爆料北海用餐4個菜1500元#的新聞登上熱搜，游客稱系被一出租車司機帶去飯店用餐被宰，其點了油螺辣炒、龍頂清蒸、馬蹄、貴妃辣炒4個菜，花費共1500元。 另有一名游客告訴紅星新聞記者，1月24日，他在同一家飯店也消費了1580元，點了兩條魚、一斤花甲和一盤青椒土豆絲。 紅星新聞記者注意到，自2021年起，該飯店在多個生活類平臺的評論區(qū)中，有多位游客評論稱被當地出租車司機拉去用餐后發(fā)現(xiàn)被宰，其中還有游客質疑飯店聯(lián)合司機宰游客，稱“看到老板手機，每桌客人都有寫帶客人過來的自己車牌號碼”。
涉事飯店
27日下午，紅星新聞記者從北海市銀海區(qū)人民政府辦公室獲悉，已經接到投訴，當地監(jiān)管部門正在核實處理。
涉事飯店老板則表示，已配合當地市場監(jiān)督管理局相關工作人員在店內核實情況。“價格是根據市場行情走的，春節(jié)價格是稍微有點點高。春節(jié)油螺拿貨，我們都是按130元一斤拿（168元一斤賣），以前進價都是七八十元，賣118元或128元。你要是到市場上了解行情再來對比就知道里面的利潤了�！�
多位游客反映北海一飯店價格偏高
還質疑店家聯(lián)合司機宰客
據時間視頻1月26日報道，24日，有游客爆料到廣西北海銀灘游玩后，被一出租車司機帶去飯店用餐被宰。游客稱，上了油螺辣炒、龍頂清蒸、馬蹄、貴妃辣炒4個菜，花了1500元，晚上回民宿才知道被宰，心里很難受。
視頻截圖
紅星新聞記者注意到，該游客轉賬商家為“某海港海鮮加工城”。在美團平臺上，2022年8月底就有消費者匿名點評稱，“被滴滴司機拉過去的，專挑游客下手，聯(lián)合商家一起痛宰游客。本地人200~300一餐，非要收我們900多元才讓走�！�
多個生活類平臺的評論
高德地圖平臺搜索該飯店也顯示，2021年有多條評論稱“被出租車司機拉過去的”“看到老板手機每桌客人都有寫帶客人過來的自己車牌號碼”“結賬時候發(fā)現(xiàn)竟然花了我500塊”“兩個菜一千多”等。
另一名游客告訴紅星新聞記者，24日，他在同一家飯店也消費了1500元，其點了兩條魚、一斤兩盤裝的花甲和一盤青椒土豆絲。
店家：價格是根據市場行情走的
當地監(jiān)管部門正核實處理
1月27日下午，紅星新聞記者從北海市銀海區(qū)人民政府辦公室獲悉，已經接到投訴，當地監(jiān)管部門正在核實處理。
而據北海市市場監(jiān)督管理局工作人員介紹，接到舉報他們就展開核查，核查是否明碼標價，“春節(jié)物價是漲了一點，這幾個海鮮在這里是比較貴的菜�！�
涉事飯店老板在接受紅星新聞記者采訪時表示，已配合當地市場監(jiān)督管理局相關工作人員在店內核實情況�！皟r格是根據市場行情走的，春節(jié)價格是稍微有點點高，春節(jié)油螺拿貨，我們都是按130元一斤拿（168元一斤賣），以前進價都是七八十元，賣118元或128元。你要是到市場上了解行情再來對比就知道里面的利潤了�！�
對于網友質疑的出租車拉客賺提成的說法，該飯店老板予以否認，“沒有這種事�！�
據新京報1月27日報道，北海市旅游文體局一位工作人員表示，當地交通管理部門正在排查涉事司機，如果確實存在利益鏈條，一定會查處。
據了解，北海市銀海區(qū)市場監(jiān)管局曾在1月18日開展節(jié)前海鮮餐飲行業(yè)專項整治。銀海區(qū)市場監(jiān)管局組織召開了海鮮餐飲店誠信經營約談會，召集轄區(qū)16家涉及消費投訴的海鮮餐飲店參會，要求商家規(guī)范經營行為，不欺客宰客，不強買強賣。
此外，執(zhí)法人員分組對轄區(qū)海鮮餐飲店開展全覆蓋巡查，發(fā)放《海鮮餐飲行業(yè)誠信經營提醒告誡函》，簽訂《海鮮餐飲行業(yè)不欺客不宰客誠信經營承諾書》，并加強宣傳力度，利用“大喇叭”在僑港、銀灘旅游景區(qū)等重點區(qū)域巡回播放整治工作和提醒告誡有關內容。
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