原標(biāo)題：花35元買高鐵盒飯發(fā)現(xiàn)標(biāo)價15元，寧鐵餐飲回應(yīng)：系銷售人員個人行為
花35元買高鐵盒飯發(fā)現(xiàn)標(biāo)價15元，寧鐵餐飲回應(yīng)：系銷售人員個人行為
9月14日，一網(wǎng)友在視頻平臺發(fā)布一則內(nèi)容，稱其在高鐵上購買餐食疑似遭遇欺詐消費，購買的快餐盒飯被二次定價銷售。
包裝外部，標(biāo)簽遮蓋售價
大皖新聞從視頻中看到 ，旅客購買的餐食為肉沫豆腐快餐，列車員告知其該快餐價格為35元，不過快餐包裝正面并未顯示價格。當(dāng)乘客購買并準(zhǔn)備食用時，撕開包裝后從反面卻清晰看到包裝上印有“售價：15元”字樣。而在包裝正面印有價格的位置卻被白色標(biāo)簽遮蓋，標(biāo)簽內(nèi)容為復(fù)熱時間、60℃以上保質(zhì)期和常溫存放保質(zhì)期。此外，通過正面包裝，記者看到快餐上印有“寧鐵餐飲”，制造商為廣西特普餐飲投資管理有限公司。
撕開包裝從內(nèi)部可見售價15元
根據(jù)付款信息，記者注意到該乘客支付時間是14日18點23分，當(dāng)時列車即將到金華南站。該乘客在視頻評論中補充稱，乘坐的是從南寧東開往寧波的G2344次列車。該乘客還在評論中表示，“當(dāng)時列車員跟我說有盒飯和煲仔飯兩種，盒飯只有這一款肉沫豆腐的了，是35元。”
乘客實付35元
15日上午，大皖新聞記者致電中國鐵路南寧鐵路局，在將情況反映后該工作人員表示將做記錄并轉(zhuǎn)現(xiàn)場進(jìn)行核實。針對遮蓋售價標(biāo)簽是否違規(guī)、高鐵盒飯是否明碼標(biāo)價等問題，該客服人員均表示無法立刻給出答復(fù)，需要核實清楚后再回電告知。
大皖新聞記者注意到，在今年7月3日就曾有網(wǎng)友在社交平臺反映過類似問題，該乘客購買的一份名為“魚香肉絲”的盒飯外層手寫標(biāo)簽顯示價格為35元，也是他實際支付的金額。然而，當(dāng)他撕開標(biāo)簽后發(fā)現(xiàn)，底下還有一個標(biāo)注著該盒飯原零售價為15元的價格標(biāo)簽。當(dāng)時12306就曾回應(yīng)“該行為是違反相關(guān)規(guī)定的，根本不允許”。
15日下午兩點三十分左右，自稱寧鐵餐飲運營總監(jiān)的王先生給記者來電，他表示公司獲悉反饋后高度重視，經(jīng)核實，該行為是銷售人員高某違反公司規(guī)定，擅自篡改價格，用標(biāo)簽遮蓋售價，但公司售賣的每份快餐都會明碼標(biāo)價。另據(jù)核實，當(dāng)時交易也是使用其個人二維碼進(jìn)行收款，意圖賺取中間差價，公司將對高某嚴(yán)肅處理。
王先生還表示，對旅客不愉快的乘車體驗感到抱歉，感謝對工作中的不足提出寶貴意見，也會加強監(jiān)管杜絕此類事件再現(xiàn)。
大皖新聞記者 孫召軍
來源：大皖新聞
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