9月份飛行視頻博主劉先生曝光了西安咸陽機場轉(zhuǎn)機住宿的騙局,沒想到10月中旬再來時發(fā)現(xiàn)并沒有多大改觀,不僅個人信息被泄露被"監(jiān)控",還收到人身威脅,劉先生隨即決定買下半個月15張飛西安的機票,宣布對西安咸陽機場進行隨機"暗訪",因這一舉動他也被網(wǎng)友們稱為"機場判官"。
11月1日晚,劉先生再次來到西安"暗訪",2日他告訴上游新聞(報料郵箱baoliaosy@163.com)記者,機場已經(jīng)再次升級安保和提醒標識,也看不到攬客的騙子,但自己還會繼續(xù)監(jiān)督下去,每個月都會來一次。機場公安方面表示,目前還未發(fā)現(xiàn)謊稱提供機場中轉(zhuǎn)服務(wù)構(gòu)成詐騙的違法行為,但歡迎社會各界監(jiān)督,提供案件線索。
曝光西安咸陽機場中轉(zhuǎn)住宿騙局
近日,上游新聞記者聯(lián)系上了深圳的劉先生,他介紹,自己作為飛行視頻博主,主要是分享如何便宜購買機票、"薅航空公司羊毛",變身維權(quán)博主也是無心之舉。
今年9月,劉先生計劃到西安咸陽國際機場給粉絲們做一期體驗中轉(zhuǎn)服務(wù)的攻略,因為行程符合中轉(zhuǎn)要求,他在"西部機場"小程序上申請到了免費住宿,"要走326出口去乘坐去酒店的大巴,但因為太晚,326出口沒有開,我就從其他出口出去,而這其中就被人發(fā)現(xiàn)了漏洞。"
劉先生在途中遇到搭話的人,自稱酒店工作人員,因為對方?jīng)]有戴工作牌,警覺的劉先生打開了手機錄音。對方稱:"中轉(zhuǎn)酒店現(xiàn)在過去全部是拼房住,而另加138元去住民宿,可以住單間,直線距離距機場只有500米,也是和機場合作的。"
劉先生拒絕對方后,找到了去往酒店的大巴,在和工作人員以及其他乘客的溝通中得知,不少中轉(zhuǎn)旅客都被類似套路欺騙過,對方還曾要價168元,"如果發(fā)現(xiàn)上當要求返回機場,還要掏50元車費,而中轉(zhuǎn)酒店升級單間,只需補差價100元。"
劉先生在西安咸陽機場出站口拍到的攬客者。視頻截圖
"我一年300多天坐飛機,很多機場都有中轉(zhuǎn)免費住宿服務(wù),但第一次遇到這種情況。"劉先生隨后將視頻和音頻發(fā)到了短視頻平臺,引來網(wǎng)友關(guān)注。
視頻發(fā)布后也引起有關(guān)方面的重視,9月20日,陜西機場公安局發(fā)布消息稱,據(jù)網(wǎng)友舉報素材,陜西機場公安加大巡查管控力度,嚴厲打擊冒充工作人員攬客乘車、住宿等違法擾序行為,9月來已處罰148人次,行政拘留3人。
10月18日,劉先生再次來到西安咸陽國際機場,發(fā)現(xiàn)出口的安保確實有加強,但上次出現(xiàn)在機場大廳出口處的攬客者仍舊存在,只是轉(zhuǎn)移到另一個出口去了,隨后他又發(fā)視頻曝光了此事。
行程被泄露,連買15張機票"暗訪"
多家媒體報道,10月24日,劉先生再次前往西安咸陽國際機場,隨后有網(wǎng)友向他爆料,當天劉先生18時辦的值機,18時42分,西安本地的黑車群里就有了劉先生去西安的消息。
到機場后,劉先生發(fā)現(xiàn)巡邏的安保人員也增加了,因為自己身高1米96十分顯眼,"我聽到身邊一個保安看到我之后,對講機喊出來四個字‘他過去了’……"
對于其個人行程信息被泄露一事,劉先生在10月28日再次趕赴西安,在陜西省公安廳機場公安局咸陽機場分局西區(qū)派出所報警,目前劉先生拿到回執(zhí)正在等待調(diào)查結(jié)果。
當天劉先生也決定,為了持續(xù)監(jiān)督機場的整改情況,購買半個月內(nèi)15張深圳飛咸陽的機票,"每天我都會辦理值機,但不一定飛過去,就想看看他們是不是每天都要看我什么時候來。"
此外,還有多個網(wǎng)友私信對劉先生進行人身威脅,并要11月2日在機場與劉先生"見面","我承諾一定來,11月1日就到西安了,然后我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)友注銷了自己的賬號。"
劉先生就行程泄露一事向機場警方報案。受訪者供圖
"目前我正在西安咸陽機場,目前確實安保已經(jīng)升級,各種中轉(zhuǎn)住宿標識都有增加。"劉先生表示:"以后每個月至少來西安打卡一次,答應(yīng)過的事絕不食言。"
不少乘客也在劉先生視頻的評論區(qū)曬出了自己拍到的西安咸陽機場整改情況,稱贊"機場判官"的行動確實起到了監(jiān)督的作用,"我還蠻喜歡這個外號,很酷。"
對于那十多張已經(jīng)購買的機票怎么處理,劉先生表示:"我是深航白金卡,只要不是特價票都可以免費退,也沒有手續(xù)費,其實我愿意的話,買一年的都行。"
官方回應(yīng):已開展相應(yīng)整改優(yōu)化工作
對于劉先生反映的情況,西安咸陽國際機場股份有限公司黨群工作部稱:針對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題,機場已開展相應(yīng)整改優(yōu)化工作。一是將服務(wù)柜臺向旅客到達口延伸,同時將乘車點從二樓出發(fā)層調(diào)整至一樓到達層,旅客到達第一時間就能看到中轉(zhuǎn)柜臺和服務(wù)人員,也縮短了旅客步行距離。二是將中轉(zhuǎn)產(chǎn)品顏色標記為醒目的橙色,把中轉(zhuǎn)服務(wù)人員服裝、提示標牌、車輛等標識統(tǒng)一為橙色,讓旅客能夠根據(jù)顏色辨識中轉(zhuǎn)流程。三是現(xiàn)在所有中轉(zhuǎn)旅客新增了線上預(yù)約時的彈窗提示,預(yù)約后的短信提醒內(nèi)容更加詳細,流程更加簡潔。機場會持續(xù)根據(jù)旅客的需求和意見建議,不斷優(yōu)化升級中轉(zhuǎn)住宿服務(wù)產(chǎn)品。
針對拉客攬住問題,機場方面也表示,第一時間加強了巡查隊伍、巡查密度和巡查力量,配合公安機關(guān)綜合治理、嚴厲打擊,機場一直在加大機場環(huán)境和秩序的治理。
近日,西安咸陽機場增加了多個提示牌,提醒乘客住宿或乘車要選擇合法合規(guī)酒店或車輛。網(wǎng)絡(luò)圖
陜西省公安廳機場公安局也發(fā)布公告稱,今年以來,西安機場旅客吞吐量持續(xù)攀升,以提供住宿、乘車服務(wù)為由圍堵、糾纏下機旅客,擾亂機場公共秩序,影響旅客正常出行,是機場公安打擊整治的重點違法行為之一。9月份至今,累計查處各類違法擾序人員301人次,行政拘留5人次,協(xié)助查扣非法營運車輛2輛。
機場公安局也表示,截至目前,還未發(fā)現(xiàn)謊稱提供機場中轉(zhuǎn)服務(wù)構(gòu)成詐騙,違反治安管理相關(guān)法律法規(guī)或者觸犯《刑法》的行為,也誠摯歡迎社會各界監(jiān)督,提供案件線索,公安機關(guān)對查證屬實的將予以獎勵。
對于劉先生反映的值機信息被泄露一事,機場公安局表示,接處警后,立即按照程序受案,抽調(diào)警力組成專門工作組,根據(jù)當事人提供的線索,逐條開展核查。目前案件在進一步辦理中,進展情況將及時向當事人反饋。
上游新聞記者 湯皓 部分內(nèi)容綜合自華商報
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