原標(biāo)題：年輕主播們深陷埋雷合同的仲裁陷阱：被安排擦邊直播，違約將賠償月收入36倍
從決定成為主播起，小雅就走進(jìn)了一個(gè)怪圈。隨著直播時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，她意識(shí)到這個(gè)行業(yè)遠(yuǎn)比她想象的更復(fù)雜。幾十個(gè)小小的公寓間每天都有人離開(kāi)，很快又有新人進(jìn)來(lái)。唯一不變的是露骨的擦邊直播和背不完的話術(shù)。當(dāng)主播夢(mèng)醒，想要離開(kāi)時(shí)，和小雅一樣的這些年輕女主播們卻發(fā)現(xiàn)自己面臨著十倍，甚至更多的賠償。那份嚴(yán)苛的合作協(xié)議，早已將她們套牢。
近年來(lái)，直播行業(yè)一夜暴富的神話每天都在流傳，吸引著無(wú)數(shù)普通人躍入其中，據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年末，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)表演（直播）行業(yè)主播賬號(hào)累計(jì)開(kāi)通超1.5億個(gè)。但神話之下也暗藏漩渦，10萬(wàn)起步的賠償金擊垮了“明星夢(mèng)”，起訴主播也已成為直播行業(yè)內(nèi)公開(kāi)的營(yíng)收方式。
1月4日，幾位正面臨著高額賠償仲裁的前主播們，向上游新聞（報(bào)料郵箱：cnshangyou@163.com）記者講述了自己的遭遇，代理過(guò)多起公司訴前主播違約案件的律師也揭秘了更多直播行業(yè)的“潛規(guī)則”。
入職后，有主播被安排拍攝擦邊視頻。 受訪者供圖
新主播被要求播擦邊視頻
2023年2月，是小雅第一次離開(kāi)家工作，在招聘軟件上她看中了杭州一家文化發(fā)展公司，前期與人事溝通后，她被要求帶妝到杭州面試。
據(jù)招聘平臺(tái)信息顯示，該公司是一家MCN公司，專注模特、廣告、短視頻藝人主播培養(yǎng)發(fā)展的文化傳媒平臺(tái)，從事網(wǎng)絡(luò)主播、藝人的形象包裝，短視頻策劃，旗下?lián)碛写罅康奈幕瘋髅劫Y源。招聘內(nèi)容中除招聘各類主播外，還長(zhǎng)期招聘產(chǎn)品平面模特和前臺(tái)。小雅面試的就是前臺(tái)工作。
“其實(shí)我去的時(shí)候看到公司已經(jīng)有一名前臺(tái)，面試過(guò)程中，對(duì)方只是簡(jiǎn)單介紹了前臺(tái)崗位后，就在和我聊做主播的事情。面試人員說(shuō)，公司可以在短視頻平臺(tái)上孵化一個(gè)賬號(hào)，并幫我運(yùn)營(yíng)。后期我不愿意直播后也可以再轉(zhuǎn)崗做前臺(tái)�！毙⊙耪f(shuō)，人事承諾保底7000元工資，可以提供住宿。她提出是否可以做帶貨主播后，人事也答應(yīng)了小雅的要求，并承諾即便簽署3年合同，也可以隨時(shí)離開(kāi)不會(huì)追究其責(zé)任，公司還可以出具解約函。小雅細(xì)心的保存了兩人有關(guān)簽約和解約的聊天記錄。
小雅稱，入職后這些條件均無(wú)法兌現(xiàn)。 受訪者供圖
“因?yàn)槭切沦~號(hào)，經(jīng)紀(jì)人說(shuō)先發(fā)一些短視頻，每天開(kāi)6個(gè)小時(shí)直播吸引粉絲，直播內(nèi)容就是和粉絲聊天。”小雅說(shuō)，成為新主播后，她發(fā)現(xiàn)直播內(nèi)容自己并不能做主，經(jīng)紀(jì)人和公司不僅要求她拍攝一些露骨的擦邊短視頻，還被要求在直播中要穿得“清涼”。在私下和其他同期入職主播聊天時(shí)，小雅得知還有的新主播被經(jīng)紀(jì)人暗示為“榜一大哥”提供更露骨的視頻。一張主播與經(jīng)紀(jì)人聊天截圖顯示，經(jīng)紀(jì)人在詢問(wèn)刷禮物的金額后提到“這種調(diào)教好了，會(huì)刷很多的（禮物）”。
雖然自己沒(méi)有類似遭遇，但這樣的對(duì)話讓小雅萌生了退出的想法。拿到第一月工資不久，小雅提出離職，原因除了無(wú)法接受直播風(fēng)格外，還與工資有關(guān)。
“按照保底7000元計(jì)算，我當(dāng)月收了1萬(wàn)左右的禮物。平臺(tái)分成50%，我和公司各25%。提現(xiàn)2000多元后，公司應(yīng)再支付我近5000元。但實(shí)際上，公司只補(bǔ)了800元�！毙⊙耪f(shuō)，扣工資的理由也是花樣百出，直播時(shí)間少1分鐘，直播時(shí)情緒不對(duì)、狀態(tài)不好……綜合考慮后，小雅決定回老家發(fā)展，退出主播行業(yè)。離職時(shí)，人事通過(guò)文字回復(fù)小雅在為其申請(qǐng)解約函，還答應(yīng)撕毀合同時(shí)會(huì)給小雅拍照。
但事情并未就此結(jié)束，4個(gè)月后，小雅成為該公司批量申請(qǐng)仲裁的前主播之一，該公司以違約為由，要求小雅支付公司前期投入10萬(wàn)元及違約造成的收益損失2.8萬(wàn)多元。另?yè)?jù)小雅獲取的其他被仲裁主播信息顯示，還有的主播被索賠100萬(wàn)元賠償，因無(wú)力償還，只能繼續(xù)回公司履約。
上游新聞?dòng)浾呤崂戆l(fā)現(xiàn)，在多個(gè)短視頻和社交平臺(tái)上，有大量該公司以招聘前臺(tái)為由，安排應(yīng)聘者做娛樂(lè)主播，后又對(duì)離職主播提起仲裁的案例。記者了解，這些離職主播的遭遇與小雅大致相同，且大多數(shù)是剛畢業(yè)的學(xué)生。因此，該公司還被評(píng)為杭州“避雷”傳媒公司之一，而公司孵化的短視頻賬號(hào)里，也大多以年輕女性穿著暴露秀身材的內(nèi)容為主。
對(duì)于小雅的說(shuō)法，該公司工作人員回應(yīng)上游新聞?dòng)浾叻Q，發(fā)了解約函的主播沒(méi)有申請(qǐng)仲裁，沒(méi)有發(fā)解約函的主播，公司認(rèn)定有違約行為，對(duì)其申請(qǐng)了仲裁。但對(duì)于該公司主播運(yùn)營(yíng)和違約情況，該工作人員卻不愿回應(yīng)。
經(jīng)紀(jì)人會(huì)要求主播拍攝露骨視頻給粉絲。 受訪者供圖
可能被索賠月收入的36倍
不僅是在杭州，在北京、合肥、寧波、廣東，這樣的案例層出不窮。曾在北京做過(guò)半年主播的曉玲也正面臨著一場(chǎng)高額賠償訴訟。
曉玲已在職場(chǎng)打拼多年，入職北京一家傳媒公司時(shí)，應(yīng)聘的是助播崗位。招聘信息標(biāo)注，每月收入在6000元左右。應(yīng)聘入職后，人事告知她助播工資只有不到4000元左右，可以轉(zhuǎn)行做主播，除保底外刷禮物的分成能拿到30%。因?yàn)樯钷讚?jù)，曉玲就同意了人事的提議。
“簽訂協(xié)議時(shí)，人事特意提醒我要仔細(xì)看清楚每一個(gè)條款再簽字�！逼鋵�(shí)，在入職前曉玲就曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)主播被高額索賠的案例�！拔姨匾鈫�(wèn)了人事，她說(shuō)只有不正規(guī)的公司才會(huì)向通過(guò)向主播索賠賺錢(qián)，我簽的公司不會(huì)。”曉玲沒(méi)有想到，人事的承諾并不算數(shù)。
在經(jīng)歷了半年每天拍攝黑絲、露腿等擦邊視頻、擦邊直播后，因身體原因曉玲和公司協(xié)商解約。2023年12月曉玲收到仲裁委送達(dá)了仲裁申請(qǐng)書(shū)，公司以其擅自停止在指定平臺(tái)直播累計(jì)超過(guò)20天構(gòu)成根本違約為由，向其索賠25萬(wàn)多元。截至離職日期，曉玲在半年時(shí)間里僅拿到2.1萬(wàn)多元收益。“為了漲粉，我還自己購(gòu)買(mǎi)了直播設(shè)備、衣服，讓親戚朋友幫忙刷禮物，前后花費(fèi)近萬(wàn)元�！睍粤嵴f(shuō)，目前她也有多名同期進(jìn)入公司的主播面臨著高額賠償仲裁。
上游新聞?dòng)浾咦⒁獾剑瑫粤岷托⊙旁谌肼殨r(shí)均簽署過(guò)一份十多頁(yè)的《合作協(xié)議》，協(xié)議除規(guī)定合作期限外，還約定了直播平臺(tái)、時(shí)長(zhǎng)及收益分配條款。同時(shí)，協(xié)議中列舉了26項(xiàng)違約條款，最少賠償金額為10萬(wàn)元，最高將面臨月收益36倍的賠償。無(wú)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的消極直播，也被列為違約條件之一�！逗献鲄f(xié)議》約定，直播需要在合約期內(nèi)每一年完成前臺(tái)總流水20萬(wàn)元。未完成的，需在3日內(nèi)向公司返還合作期間公司為主播實(shí)際支出保底費(fèi)。該協(xié)議中還特別標(biāo)注，雙方并非勞動(dòng)合同關(guān)系。對(duì)于這一點(diǎn)，小雅和曉玲均稱簽訂協(xié)議時(shí)，公司并非進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
公司要求主播每月不少于26天直播，每天不低于6小時(shí)。 受訪者供圖
多名該行業(yè)從業(yè)人員向上游新聞?dòng)浾咄嘎�，小雅和曉玲等人遭遇的是該行業(yè)內(nèi)最常見(jiàn)的“割韭菜”模式，通過(guò)虛假職位邀請(qǐng)面試，再洗腦讓?xiě)?yīng)聘者做主播，簽約后就開(kāi)始露出丑態(tài)收割。有知情人稱，十幾頁(yè)的合作協(xié)議即使沒(méi)有直播經(jīng)驗(yàn)的人也能看出很多不妥之處。實(shí)際操作起來(lái)，其實(shí)很難完成。因此公司不會(huì)將協(xié)議留在主播手中。
以直播時(shí)長(zhǎng)為例，協(xié)議約定，主播需符合公司直播內(nèi)容及平臺(tái)要求的直播時(shí)長(zhǎng)，方可確認(rèn)為有效直播時(shí)長(zhǎng)。每月直播有效時(shí)長(zhǎng)不低于26天，每天直播有效時(shí)長(zhǎng)不低于6小時(shí)，單場(chǎng)直播低于3小時(shí)不計(jì)為有效時(shí)長(zhǎng)，且每月連線PK次數(shù)不低于300次。這就意味著，直播期間每小時(shí)要進(jìn)行兩次連線。不僅如此，每月還需要拍攝、制作不低于15個(gè)作品。
曉玲說(shuō)，自己幾乎所有的時(shí)間都耗在直播上，一天下來(lái)精疲力盡，往往還會(huì)被認(rèn)定為消極直播。而小雅則坦言，直播時(shí)長(zhǎng)公司不對(duì)主播公開(kāi)，所以是否完成有效時(shí)長(zhǎng)主播自己很難界定。
據(jù)上游新聞?dòng)浾攉@取的一段主播與經(jīng)紀(jì)人聊天錄音顯示，杭州一傳媒公司主播經(jīng)紀(jì)人坦言，公司就是靠仲裁離職主播賺錢(qián)。知情人也表示，對(duì)于不正規(guī)的MCN機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，招主播就像一場(chǎng)押寶游戲。批量招聘后，遇到能夠出圈的主播，公司會(huì)不遺余力的培養(yǎng)，以此來(lái)增加知名度。而對(duì)于無(wú)法獲取高額收益的主播，則以苛刻的條款對(duì)其進(jìn)行仲裁，獲取高額賠償，這種操作手法已經(jīng)成為直播行業(yè)公開(kāi)的潛規(guī)則。
值得注意的是，上游新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，在她們的兩份合作協(xié)議中，對(duì)于公司違約的情形要如何處理只字未提。
對(duì)于該情況，一家同樣大量仲裁前主播的傳媒公司工作人員有著不一樣的看法。他認(rèn)為，公司需要為主播提供住宿、化妝師和運(yùn)營(yíng)人員，還要為主播購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷推廣的物料、維護(hù)粉絲等，對(duì)于完成時(shí)長(zhǎng)但沒(méi)有達(dá)到保底收益的主播，公司需要補(bǔ)款至保底金額，如果對(duì)主播沒(méi)有約束，就無(wú)法保障公司權(quán)益。
上游新聞?dòng)浾咴诓稍L多家該行業(yè)龍頭企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)，提到合約內(nèi)容及行業(yè)潛規(guī)則，受訪人均表示不便回應(yīng)。
違約將面臨36倍賠償。 受訪者供圖
保密的商事仲裁無(wú)法網(wǎng)上查詢
上游新聞?dòng)浾吡私獾剑瑫粤岷托⊙诺戎鞑ズ炏碌膮f(xié)議中約定，雙方發(fā)生糾紛，且協(xié)商不成后只能通過(guò)仲裁裁決。而根據(jù)相關(guān)規(guī)定，商事仲裁具有保密、快速、程序簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。對(duì)于這些MCN公司而言，仲裁結(jié)果不會(huì)對(duì)外公開(kāi)，更有利于保護(hù)公司聲譽(yù)。
上游新聞?dòng)浾卟樵儼l(fā)現(xiàn)，曉玲和小雅等主播所在公司在工商登記信息中，也沒(méi)有訴訟案件記錄在案的情況，因此即便是入職前有意識(shí)查閱，也找不到相關(guān)痕跡。
多次參與主播維權(quán)熱點(diǎn)事件的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)人，南京某律所娛樂(lè)糾紛負(fù)責(zé)人霍克向上游新聞?dòng)浾弑硎荆ㄟ^(guò)梳理相關(guān)案件可以發(fā)現(xiàn)，近幾年，他實(shí)際接手的100多起公司仲裁前主播案件中，幾乎都通過(guò)仲裁索賠。
在他看來(lái)，這樣的趨勢(shì)值得警惕�！氨Ｃ艿纳淌轮俨�，因此無(wú)法在網(wǎng)上查詢，就變相降低了起訴主播給公司帶來(lái)的聲譽(yù)損失成本，而主播在簽約前很難提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)�！被艨苏f(shuō)。
曉玲被公司索賠20多萬(wàn)元。 受訪者供圖
此外，上游新聞?dòng)浾邚亩嗝恢俨玫闹鞑ヌ幜私獾�，一些收到仲裁通知的前主播曾試圖與公司進(jìn)行溝通，但公司將仲裁業(yè)務(wù)交給第三方合作機(jī)構(gòu)后，第三方合作機(jī)構(gòu)很難協(xié)助她們與公司進(jìn)行溝通，甚至明確告之，撤銷案件就意味著這起案件得不到代理費(fèi)用。還有人則被告知，即便調(diào)解，也需要簽署保密協(xié)議，否則會(huì)繼續(xù)追償。
有律師坦言，除公司存在“惡意”仲裁離職主播牟利外，主播法律意識(shí)淡薄也是主要原因。湖南商管律師事務(wù)所李炎律師介紹，近兩年，接觸到的公司起訴主播案件有上千起。僅從雙方簽署的合作協(xié)議就可以看出，很多18歲到35歲的主播在簽署協(xié)議時(shí)并沒(méi)有仔細(xì)研究條款，法律意識(shí)淡薄。
“僅以直播時(shí)長(zhǎng)為例，根據(jù)直播平臺(tái)的計(jì)算方式，6小時(shí)的有效直播時(shí)長(zhǎng)，實(shí)際上主播在線時(shí)長(zhǎng)要達(dá)到8小時(shí)左右，但是很多新號(hào)主播的直播間并沒(méi)有觀眾，有時(shí)主播就會(huì)關(guān)掉直播，待人數(shù)多了再重新開(kāi)播。這就意味著直播時(shí)長(zhǎng)中斷，直播如果不持續(xù)，那么再次開(kāi)播就要重新開(kāi)始計(jì)算，所以在這樣的情況下一天6小時(shí)有效直播時(shí)長(zhǎng)是很困難的�！崩盥蓭煼Q，在他代理的相關(guān)案件中，能滿足協(xié)議要求的主播不足5%，這其中還包括因個(gè)人資質(zhì)較好，能為公司帶來(lái)收益的主播，公司適當(dāng)“松綁”的情形。
李律師坦言，在代理的眾多案件中，基于合同簽訂自愿、內(nèi)容系雙方意思表示的原則，仲裁機(jī)構(gòu)基本上都會(huì)支持了公司仲裁部分或者全部訴求。而主播一般會(huì)從時(shí)間、精力、名譽(yù)、金錢(qián)成本等方面考慮，多數(shù)主播也只能認(rèn)賠。但對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，這種現(xiàn)象只會(huì)導(dǎo)致一些公司專門(mén)以仲裁前主播牟利，不利于行業(yè)發(fā)展。
95.2%主播月收入5000元以下
根據(jù)中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)等聯(lián)合編制的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)表演（直播與短視頻）行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2022-2023）》，截至2022年末，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)表演（直播）行業(yè)主播賬號(hào)累計(jì)開(kāi)通超1.5億個(gè)，以直播為主要收入來(lái)源的主播中，95.2%月收入為5000元以下，僅0.4%主播月收入10萬(wàn)元以上。這樣的數(shù)據(jù)擊碎了主播們“一夜暴富”的泡沫。
李炎律師表示，其實(shí)近幾年，大家已經(jīng)意識(shí)到直播行業(yè)的存在不規(guī)范，招工陷阱等問(wèn)題，對(duì)于直播行業(yè)的規(guī)范，文化部、市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等也出臺(tái)多條相關(guān)政策，但因各地沒(méi)有明確的細(xì)則和懲罰條款，僅從法律角度上來(lái)說(shuō)，還存在欠缺。
采訪中，江蘇、上海、浙江等多地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、文化部門(mén)等工作人員也直言，對(duì)于這一經(jīng)營(yíng)行為因不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系，且尚無(wú)行為法規(guī)可以對(duì)其約束，只能通過(guò)仲裁和訴訟的方式解決。
在直播行業(yè)仍在不斷擴(kuò)充的情況下，應(yīng)如何對(duì)其進(jìn)行規(guī)范？
李炎律師認(rèn)為，被仲裁主播可以向仲裁機(jī)構(gòu)所在的中級(jí)人民法院申請(qǐng)撤銷，也可以在執(zhí)行階段向執(zhí)行法院申請(qǐng)不予執(zhí)行。法院一旦撤銷仲裁或者不予執(zhí)行仲裁裁決以后，公司只能到主播住所地或者合同履行地提起訴訟。
主播們稱，直播中需按照公司提供的話術(shù)與粉絲互動(dòng)。受訪者供圖
但讓法院對(duì)于撤銷仲裁或者不予執(zhí)行仲裁裁決，對(duì)于主播來(lái)說(shuō)確實(shí)存在很大的難度。因此，從根本上解決這一問(wèn)題，除了要提高想要進(jìn)入主播行業(yè)人員的法律意識(shí)，也要行政機(jī)關(guān)出臺(tái)制定相應(yīng)的行業(yè)規(guī)定，規(guī)范直播公司的經(jīng)營(yíng)，杜絕靠仲裁或起訴主播謀利的公司進(jìn)入行業(yè)市場(chǎng)。
在主播如何維權(quán)方面，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建則認(rèn)為，近年來(lái)傳媒公司通過(guò)仲裁起訴主播獲取大量違約金的事件頻繁發(fā)生，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)甄別，其中是否存在欺詐行為。而對(duì)于團(tuán)播等直播形式，主播有嚴(yán)格的上下班時(shí)間，直播內(nèi)容也要根據(jù)公司安排進(jìn)行，這種情況下，能否認(rèn)定為勞動(dòng)關(guān)系也值得勞動(dòng)部門(mén)關(guān)注。
1月8日，小雅的仲裁案件將開(kāi)庭，她說(shuō)如果結(jié)果和其他主播一樣敗訴，她的生活會(huì)面臨巨大的打擊。
（文中主播均為化名）
上游新聞?dòng)浾邥r(shí)婷婷
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