原標題：游客在地鐵休息超時被罰15元？深圳地鐵回應
近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱其在深圳游玩期間，“玩累了在地鐵里休息，待了3個多小時，結(jié)果發(fā)現(xiàn)出不去了，繳了15元罰款才出去”。
深圳地鐵熱線一位客服人員回應稱：“這不是罰款。在地鐵內(nèi)超過210分鐘即3.5個小時，會被征收15元的超時服務費。”
最后，客服人員提醒乘客：“如果過閘機時，遇到?jīng)]掃到碼就出站情況，乘客應該第一時間聯(lián)系地鐵站工作人員進行行程補登，事后地鐵只會收乘客本次乘車費用，不會加收15塊錢的超時服務費�！�
“超時服務費”這個說法，很多網(wǎng)友是第一次聽到，感覺很稀奇。但其實早在2023年4月，深圳地鐵就對此進行過說明，《深圳市城市軌道交通運營管理辦法》第二十九條規(guī)定：“乘坐城市軌道交通自入閘時起超過規(guī)定時限的，乘客應當按照線網(wǎng)最高單程票價補交票款，但因運營單位原因造成超時乘車的除外。”
當時，深圳最長的地鐵區(qū)間是沙田站到海上田園東站，全程約91.7公里，正常乘坐的時間約為114分鐘。按允許的最長乘車時間210分鐘計算，還有96分鐘的緩沖時間，就是說不太可能出現(xiàn)乘車時間不夠用的情況。在地鐵里，乘客都是快進快出，不存在被收取超時服務費，所以大家很少聽說。
除了深圳，全國一些地方的地鐵都有類似規(guī)定，各地根據(jù)線網(wǎng)長度的不同，允許停留的時限也有差異。比如，東莞地鐵的時限為120分鐘，而北京地鐵里最多可停留240分鐘，廣州則是270分鐘。
根據(jù)廣州地鐵的現(xiàn)行票務規(guī)則，廣州沒有所謂的“超時服務費”，不過根據(jù)廣州地鐵官網(wǎng)公布的進閘須知，“乘客每次乘車從入閘到出閘時限為270分鐘，超過270分鐘，乘客除須繳交當次車程費用以外，還須按出閘站線網(wǎng)單程最高票價繳交超時車費�！�
很多市民表示，壓根不知道有乘車時限這回事。其實地鐵已經(jīng)在許多地方提醒大家。例如，進站通道↓
自動售票機↓
大家進站乘車，可以留心看一看哦！
來源：廣州日報微信公號
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