7月10日
大連市文化市場綜合行政執(zhí)法隊
旅游執(zhí)法大隊
公布3起導游違法典型案例
李某未取得導游證從事導游活動案
案情概要
2024年6月3日，根據(jù)大連文體旅服務(wù)提升百日行動要求，大連市文化和旅游局執(zhí)法人員依法對位于大連市旅順口區(qū)開世航海時代旅游團隊進行執(zhí)法檢查，現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)大連某國際旅行社旅游團隊帶團導游李某登記信息在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺無法查詢到。經(jīng)調(diào)查核實，李某在未取得導游證的情況下從事導游活動，大連某國際旅行社未驗證導游相關(guān)信息，安排李某提供導游服務(wù)。
處罰情況
當事人的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第一百零二條第一款的規(guī)定；根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第一百零二條第一款之規(guī)定，結(jié)合本案具體情節(jié)，參照《遼寧省文化市場綜合執(zhí)法行政處罰裁量權(quán)基準》，對李某作出沒收違法所得200元；給予2300元罰款的行政處罰。大連某國際旅行社及其相關(guān)負責人因安排未取得導游證的人員提供導游服務(wù)，被分別給予12000元和3500元罰款的行政處罰。
周某進行導游活動，欺騙旅游者消費案
案情概要
2024年5月22日，大連市文化和旅游局執(zhí)法人員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)巡查線索，依法對大連某國際旅行社進行執(zhí)法檢查。經(jīng)查，該旅行社于5月21日通過酒店和旅行社營業(yè)網(wǎng)點招徠并組織23名游客參加大連旅順“一日游”活動，該團導游周某在推薦自費項目時宣傳的價格高于自費景區(qū)實際公示價格，并在游客因身體原因提出退團、返還未參加自費項目費用時，導游周某以“上午下大雨，輕軌未開無法回市內(nèi)”等借口欺騙旅游者消費。
處罰情況
當事人周某的行為違反了《導游人員管理條例》第十六條的規(guī)定；根據(jù)《導游人員管理條例》第二十四條之規(guī)定，結(jié)合本案具體情節(jié)，參照《遼寧省文化市場綜合執(zhí)法行政處罰裁量權(quán)基準》，對導游周某作出沒收違法所得1060元；給予2000元罰款的行政處罰。對大連某國際旅行社有限公司作出沒收違法所得5250元；給予警告的行政處罰。
谷某進行導游活動，向旅游者兜售物品案
案情概要
2024年4月28日，大連市文化和旅游局執(zhí)法人員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)巡查相關(guān)線索對黑龍江某國際旅行社有限公司大連分公司進行執(zhí)法檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)該分公司承接的4月17日至18日大連、丹東二日游旅游團隊帶團導游人員谷某存在行程中向游客售賣海木耳、小黃魚等商品的行為。經(jīng)查，該旅游團隊共7名游客從導游人員谷某處購買海木耳、小黃魚等商品。
處罰情況
當事人的行為違反了《導游人員管理條例》第十五條的規(guī)定；根據(jù)《導游人員管理條例》第二十三條之規(guī)定，結(jié)合本案具體情節(jié)，參照《遼寧省文化市場綜合執(zhí)法行政處罰裁量權(quán)基準》，對當事人谷某作出沒收違法所得120元；給予3000元罰款的行政處罰。對黑龍江某國際旅行社有限公司大連分公司給予警告的行政處罰。
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資料：大連文化執(zhí)法
編輯：蘇昕
美編：海健
校對：吳毅
主編：呂彬
監(jiān)制：穆軍 高忠華
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