來(lái)源：人民網(wǎng)
“親愛(ài)的乘客，歡迎大家乘坐38路公交車�！�
"Dear passengers, welcome to take the bus No.38."
清晨六點(diǎn)半，夏日的微風(fēng)中還夾著一絲清涼，在河北邯鄲38路公交車始發(fā)站，車長(zhǎng)馮志亮已經(jīng)衣裝整潔地坐進(jìn)公交車駕駛室。
扣上安全帶，佩戴好小蜜蜂話筒，在發(fā)車鈴聲的提醒下，馮志亮迎來(lái)了第一撥乘客……
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馮志亮今年43歲，已經(jīng)在邯鄲公交集團(tuán)工作了15年。
近日，他用中英文報(bào)站的視頻被乘客發(fā)到網(wǎng)上后，一下子火了起來(lái)。有網(wǎng)友留言：“兩塊錢坐出了航班的感覺(jué)！”還有網(wǎng)友說(shuō)：“邯鄲真是一座古老又潮流的城市。”
馮志亮出車
從最初的簡(jiǎn)單人工報(bào)站到現(xiàn)在的雙語(yǔ)報(bào)站、介紹邯鄲歷史文化，馮志亮說(shuō)，這樣的改變，源于一次春節(jié)期間與外國(guó)乘客的一句問(wèn)好。“外國(guó)朋友在火車站上車，我想跟他打個(gè)招呼，就說(shuō)了一句‘Hello, Happy New Year! ’外國(guó)朋友豎起大拇指說(shuō)‘Very good, Happy New Year! ’”
因?yàn)闀r(shí)常有外國(guó)朋友乘坐38路公交車，馮志亮便覺(jué)得，把英語(yǔ)融入工作中，不但能和外國(guó)朋友溝通交流，還能更好地提升公交系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。于是，他想到嘗試雙語(yǔ)報(bào)站。
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想法有了，但真正付諸行動(dòng)時(shí)，馮志亮卻遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。他的英語(yǔ)幾乎是從零基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)習(xí)——網(wǎng)上報(bào)班，尋找各種英語(yǔ)資料，利用翻譯軟件擠時(shí)間學(xué)習(xí)……
每天送走最后一撥乘客后，馮志亮回家收拾完已是晚上9點(diǎn)左右，即便這樣，他也要堅(jiān)持學(xué)習(xí)一小時(shí)。就連白天公交車間休的20分鐘，他也不放過(guò)。
馮志亮利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)
經(jīng)過(guò)三年的努力和準(zhǔn)備，在車隊(duì)各方的鼓勵(lì)下，馮志亮自2023年年初起，在乘客最多的晚高峰開(kāi)始雙語(yǔ)報(bào)站。
馮志亮回憶說(shuō)，“第一次嘗試時(shí)其實(shí)有點(diǎn)緊張，但總要邁出這一步。在那趟車之后，有很多人為我點(diǎn)贊、支持我。所以我覺(jué)得應(yīng)該堅(jiān)持下去，把雙語(yǔ)報(bào)站作為我的一個(gè)目標(biāo)。這也是我的一個(gè)心愿�！�
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38路公交車線路全程21.6公里，有60個(gè)站點(diǎn)，途經(jīng)邯鄲著名歷史文化景點(diǎn)叢臺(tái)公園和回車巷，并且經(jīng)過(guò)美術(shù)館、商業(yè)區(qū)和火車站等區(qū)域。乘客不僅有本地人，還有許多外地人。
馮志亮又一次思考，能不能借等紅綠燈的時(shí)間，把叢臺(tái)公園和回車巷的介紹加入自己的播報(bào)呢？于是，他又一次行動(dòng)起來(lái)，找到38路途經(jīng)各個(gè)景點(diǎn)的導(dǎo)游手冊(cè)參考學(xué)習(xí)，并嘗試用雙語(yǔ)推介邯鄲的歷史文化。
如今，馮志亮已堅(jiān)持用“雙語(yǔ)”播報(bào)一年半的時(shí)間，也收獲了一群“粉絲”。不少乘客會(huì)特地乘坐他開(kāi)的38路公交車，有家長(zhǎng)還會(huì)專門帶著孩子乘車，感受雙語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍。
“坐上這趟車有一種很清新的感覺(jué)�！薄斑@能使邯鄲更加潮流起來(lái)，也能提高邯鄲的知名度�！辈簧俪丝蜑轳T志亮點(diǎn)贊。
每個(gè)月，馮志亮都為乘客寫下溫馨祝福
在馮志亮的38路公交車上，車內(nèi)操控臺(tái)上粘貼著各種造型的卡通手辦，車廂里懸掛著色彩繽紛的小卡片，上面寫著邯鄲景點(diǎn)介紹和勵(lì)志語(yǔ)。
馮志亮告訴記者，最近他正在整理成語(yǔ)故事，準(zhǔn)備在之后借等紅綠燈的時(shí)間，向乘客介紹。他希望更多人能通過(guò)自己的播報(bào)了解邯鄲、喜歡邯鄲�！半m然我們都在平凡的崗位上工作，但可以通過(guò)在服務(wù)工作中多作貢獻(xiàn)，讓人生無(wú)悔，活得精彩�！�
馮志亮正在整理他的卡通手辦
來(lái)源｜中央廣電總臺(tái)中國(guó)之聲 記者：李芳 趙峰 張騰嬋
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