作者：正在新聞?wù){(diào)查組
為了掙錢自立，今年3月，17歲少年張巖入職了江蘇南京的一家直播公司。雙方簽訂了一份《合作協(xié)議》。按照公司培訓(xùn)指導(dǎo)要求，張巖在直播間跳擦邊舞、喊麥，“姐姐們給我刷個(gè)禮物吧”。沒(méi)想到，入職第一天，工作近8小時(shí)后，張巖倒地猝死。
近日，張巖的姐姐用“南京煙雨錦夢(mèng)主播猝死案家屬”的網(wǎng)名發(fā)布數(shù)則圖文內(nèi)容，指控南京煙雨錦夢(mèng)傳媒有限公司（下稱“煙雨公司”）招聘未成年人主播在快手平臺(tái)直播，造成弟弟猝死。
張欣欣告訴《正在新聞》，事故發(fā)生后，煙雨公司公司否認(rèn)存在勞動(dòng)關(guān)系，拒絕工傷賠償，僅愿意以“人道主義關(guān)懷”名義給予7萬(wàn)至15萬(wàn)元的賠償。
張欣欣一家起訴了煙雨公司。5月，本案第一次開(kāi)庭，目前尚未宣判。
快手“未成年人關(guān)懷計(jì)劃熱線”的工作人員回復(fù)《正在新聞》稱，涉事公司注冊(cè)的直播賬號(hào)已經(jīng)查處；平臺(tái)禁止未成年開(kāi)通直播權(quán)限，但是對(duì)于未成年使用成年人賬號(hào)直播的情況，監(jiān)管發(fā)現(xiàn)或用戶舉報(bào)核實(shí)后，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行相關(guān)處罰。
01
17歲少年做直播，入職第一天猝死
17歲的張巖在高中輟學(xué)后想找份工作補(bǔ)貼家用，因姐姐張欣欣在南京讀大學(xué)，便決定在今年春節(jié)后前往南京尋找工作。
“我和媽媽都在（江蘇）這邊，希望一家人能一起工作生活。”出事后，張欣欣感到后悔。“如果當(dāng)初我沒(méi)讓他來(lái)，可能就不會(huì)發(fā)生這件事了�！�
3月2日，張巖在BOSS直聘上與煙雨公司人事部張女士取得聯(lián)系。招聘啟事描述工作內(nèi)容包括：前期出鏡跟播，輔助主持，后期輔助直播間控場(chǎng)和復(fù)盤。薪資則寫(xiě)著，“無(wú)責(zé)保底5千加提成”。
張巖明確表示自己17歲，張女士仍稱“可以”
在張巖詢問(wèn)“17歲能干嗎”，并表示“沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)”后，張女士仍稱“可以”，隨后約定于次日下午4點(diǎn)在公司面試。
面試通過(guò)后，張巖與煙雨公司（甲方）簽署了一份《合作協(xié)議》，協(xié)議規(guī)定，簽約內(nèi)容為在各個(gè)平臺(tái)“以語(yǔ)言、喊麥等方式進(jìn)行直播”；甲方先安排乙方跟有經(jīng)驗(yàn)的的主播學(xué)習(xí)一至七天，試鏡通過(guò)后試播跟團(tuán)，并在服裝、妝容、調(diào)節(jié)氛圍等方面進(jìn)行培訓(xùn)。雙方合作期限為2024年3月3日至2029年3月3日。
“弟弟簽完合同后才告訴我。當(dāng)我看到有個(gè)30萬(wàn)違約金的條款后感覺(jué)不對(duì)勁，讓他第二天不要去上班，但他想先去試試再說(shuō)�！睆埿佬勒f(shuō)�！墩谛侣劇房吹�，“30萬(wàn)違約金”系針對(duì)乙方未經(jīng)甲方允許到其它平臺(tái)或跟甲方競(jìng)爭(zhēng)的公司直播的情況。
而“無(wú)責(zé)保底5千加提成”，具體是指，每月開(kāi)播不低于26天，每天開(kāi)播滿7-9小時(shí)，每月20日發(fā)放傭金；直播流水不足25000元的，煙雨公司補(bǔ)足發(fā)放5000元；流水超過(guò)25000元，按流水的20%發(fā)放；收入超過(guò)5000元的，煙雨公司代為繳納個(gè)人所得稅。
圖為雙方簽訂的《合作協(xié)議》
張欣欣告訴《正在新聞》，張巖雖然不擅長(zhǎng)讀書(shū)上學(xué)，但一直是個(gè)乖巧的孩子�！拔业艿苤霸诒本┳鲞^(guò)服務(wù)員，身體素質(zhì)很好，也沒(méi)有基礎(chǔ)病�！�
3月4日，是張巖第一天上班。下午5點(diǎn)左右，母親打電話給張巖詢問(wèn)工作狀況，“（張巖）電話那頭鬧哄哄的�！笔鹿拾l(fā)生后，母親對(duì)張欣欣回憶。
即使張巖在通話中不斷表達(dá)出“這里工作很麻煩（累）”，也仍堅(jiān)持繼續(xù)工作�！拔覌寢屪屗哿司筒桓闪�，回家吧，他只說(shuō)‘不干就要賠30萬(wàn)’‘又到我上了，先不說(shuō)了’，然后就掛斷了電話。”
張欣欣告訴《正在新聞》，自己在下午6點(diǎn)10分左右接到公司的電話稱，張巖暈倒了，救護(hù)車還沒(méi)來(lái)。張欣欣想繼續(xù)詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)方已掛斷電話。“我只能去加那個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的微信，對(duì)方發(fā)了一個(gè)醫(yī)院地址給我，我就匆忙趕過(guò)去了�！�
煙雨公司所在地為南京市秦淮區(qū)中山東路，120救護(hù)車將張巖送往附近的解放軍東部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院。
4日晚7點(diǎn)左右，張欣欣趕到醫(yī)院搶救室�！搬t(yī)生讓我簽病危通知書(shū)，說(shuō)弟弟心臟停止跳動(dòng)很久了�！睆埿佬赖哪昙o(jì)也才20出頭，沒(méi)有處理這種情況的經(jīng)驗(yàn)。她沒(méi)有想到“暈倒”的弟弟病情已經(jīng)如此嚴(yán)重，“我一開(kāi)始不同意簽，我沒(méi)辦法接受，覺(jué)得他不會(huì)死�！�
在醫(yī)生表示張巖“還很年輕”“還能搶救”后，張欣欣只好簽了病危通知書(shū)。但最終，張巖還是沒(méi)有搶救過(guò)來(lái)。
02
全天站立直播，只吃了一碗面
醫(yī)院急診病歷記錄：3月4日17點(diǎn)57分，張巖在工作中“無(wú)誘因出現(xiàn)心跳呼吸驟停，隨后摔倒在地，伴雙眼上翻，呼之不應(yīng)”；陪護(hù)人員（公司同事）按壓“人中”并撥打120；18點(diǎn)20分120搶救人員到場(chǎng)時(shí)，患者生命體征全無(wú)，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。
18點(diǎn)40分，張巖被送入搶救室時(shí)，心率為0，無(wú)呼吸，血壓測(cè)不出，頸動(dòng)脈搏動(dòng)、全身大動(dòng)脈搏動(dòng)均不能觸及，全身冰冷，刺痛無(wú)反應(yīng)。
醫(yī)生初步診斷為：呼吸心跳驟停、高鉀血癥、代謝性酸中毒。醫(yī)院實(shí)施了多種搶救措施，仍不奏效。病歷病程記錄中，多次出現(xiàn)“家屬要求急需搶救”字樣。19點(diǎn)55分，醫(yī)生宣布患者死亡。
圖為醫(yī)院的急診病歷
“當(dāng)天晚上媽媽趕來(lái)后，跟我一起在太平間陪弟弟待著。公司的人來(lái)了幾個(gè)，在醫(yī)院走廊抽煙聊天嚼檳榔�！睆埿佬勒f(shuō)。
為什么弟弟在上班第一天就猝死？張欣欣希望找到答案。
事故發(fā)生當(dāng)晚，警察趕往煙雨公司封存直播現(xiàn)場(chǎng)。之后在警察陪同下，張欣欣來(lái)到了直播間。直播現(xiàn)場(chǎng)以黑色幕布做背景，玻璃反光材料做地板；地面放置4臺(tái)立式燈光設(shè)備，靠近天花板的位置還有3盞懸置燈光設(shè)備；電線插座鋪設(shè)較為雜亂。
直播現(xiàn)場(chǎng)以黑色幕布做背景，電線插座鋪設(shè)較為雜亂
張欣欣在公司里看到一張“招募令”海報(bào)，上面寫(xiě)著：招聘娛樂(lè)主播、舞蹈主播、才藝主播、顏值主播；任職要求為普通話標(biāo)準(zhǔn)、形象佳、氣質(zhì)佳，經(jīng)驗(yàn)不限等；工作內(nèi)容則是活躍直播間氣氛與粉絲及游客互動(dòng)。
“弟弟沒(méi)有任何才藝，不會(huì)唱歌跳舞，招聘時(shí)說(shuō)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也可以播�！睆埿佬辣硎荆緵](méi)有員工培訓(xùn)，第一天直接上崗。
事后，警方協(xié)助調(diào)取的快手直播回放，張欣欣看到，主持人在直播中不斷讓張巖對(duì)著鏡頭說(shuō)“姐姐們給我刷個(gè)禮物吧”。
她還在監(jiān)控里發(fā)現(xiàn)，張巖當(dāng)天是一直站著直播，全程都未能坐下休息�！霸缟�8點(diǎn)多到公司，從10點(diǎn)開(kāi)播持續(xù)到下午6點(diǎn)左右猝死，期間就吃了一碗面�！�
也是事后張欣欣才知道，煙雨公司的直播間有這樣一條“規(guī)定”：獲得打賞數(shù)額最高的人可以坐下。這條“規(guī)定”，《正在新聞》也在后續(xù)與張巖同事的對(duì)話中得到了證實(shí)。
因?yàn)閺垘r自己在外租房，張欣欣并不知道弟弟上班前的作息、飲食情況。
事發(fā)后，父母不忍心做尸檢，將兒子火化。
一名自稱煙雨公司南京區(qū)負(fù)責(zé)人向張欣欣表示，可以走法律途徑，會(huì)以“人道主義關(guān)懷”進(jìn)行相關(guān)賠償。
3月5日、6日，張欣欣和父母與煙雨公司方在公司附近茶館進(jìn)行賠償事宜的協(xié)商，但沒(méi)能達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)；3月11日，在派出所民警的組織下進(jìn)行第三次談判，煙雨公司表示最高給予15萬(wàn)元賠償，且不認(rèn)為與張巖為勞動(dòng)關(guān)系。
張欣欣及父母拒絕和解，決定提起訴訟。“我們希望法院能認(rèn)定弟弟與公司的勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)而以工亡標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償�！�
03
快手：涉事公司直播賬號(hào)已封禁
“弟弟出事后，他的兩位同事也趕到了醫(yī)院，并且一直在關(guān)心我們�！睆埿佬勒f(shuō)。
其中一名23歲的男生告訴《正在新聞》，他與煙雨公司簽署了同樣的合作協(xié)議，薪資待遇與張巖相同�！暗仔�5000塊，直播打賞金額到一定程度會(huì)有提成，每個(gè)主播有個(gè)人打賞通道也能分成�！痹撃猩c張巖同屬一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但事發(fā)當(dāng)日請(qǐng)假，沒(méi)有與張巖一起直播。事故發(fā)生后，團(tuán)隊(duì)被解散。
“公司大概有3、4個(gè)直播間吧，每個(gè)直播間3、4名主播，最多不超過(guò)5名主播，還有1名直播主持人。工作時(shí)間從上午10點(diǎn)開(kāi)始到下午6點(diǎn)，中間休息一個(gè)小時(shí)�！笔鹿拾l(fā)生當(dāng)天，他陪同參與直播的一名男生前往派出所配合調(diào)查，結(jié)束后前往醫(yī)院，“我就想著他姐姐一個(gè)人在醫(yī)院也很無(wú)助，能關(guān)心一點(diǎn)是一點(diǎn)。”
圖為公司里的一張“招募令”海報(bào)
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，直播已是一個(gè)規(guī)模巨大的工種。2024年5月24日，人力資源社會(huì)保障部發(fā)布公示，擬增加網(wǎng)絡(luò)主播為職業(yè)；7月31日，人力資源和社會(huì)保障部會(huì)同國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了19個(gè)新職業(yè)、28個(gè)新工種信息，其中包括網(wǎng)絡(luò)主播。
工商登記信息顯示，南京煙雨錦夢(mèng)傳媒有限公司成立于2023年4月，是一家以從事廣播、電視、電影和錄音制作業(yè)為主的企業(yè)，地點(diǎn)位于南京市秦淮區(qū)一個(gè)寫(xiě)字樓內(nèi)，公司法人為成某某。成某某名下有南京、連云港、無(wú)錫三家公司。
8月22日，《正在新聞》撥打煙雨公司法人成某某電話，始終未能接通。
除公司方面，作為直播平臺(tái)的快手是否有履行對(duì)“未成年人直播”或“直播間有未成年主播”的監(jiān)管責(zé)任？
就此疑問(wèn)，《正在新聞》撥打快手未成年人關(guān)懷計(jì)劃熱線，工作人員表示，“快手是禁止未成年開(kāi)通直播權(quán)限的；但是對(duì)于未成年人使用成年人賬號(hào)直播的問(wèn)題，直播審查發(fā)現(xiàn)或用戶舉報(bào)核實(shí)之后，也會(huì)對(duì)直播間的直播權(quán)限進(jìn)行處罰�！�
而對(duì)于“如果無(wú)人舉報(bào)，審查人員又無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)”的情況，快手工作人員表示，“這個(gè)確實(shí)需要去花費(fèi)一些時(shí)間（核查）。”
另外，對(duì)于“直播公會(huì)私自雇傭未成年人開(kāi)直播”或者“允許未成年人在直播間出鏡”的情況，快手有關(guān)部門在核實(shí)后，會(huì)給予公司和相關(guān)機(jī)構(gòu)相應(yīng)處罰。
工作人員還告訴《正在新聞》，快手方面已經(jīng)關(guān)注到該事件，并封禁了南京煙雨錦夢(mèng)傳媒有限公司名下直播間。
正在與張欣欣家人商議委托辯護(hù)事宜的河南鑫匯盈律師事務(wù)所一名行政人員告訴《正在新聞》，關(guān)于直播平臺(tái)是否要承擔(dān)相關(guān)監(jiān)管責(zé)任，相關(guān)判例還比較空白
張欣欣表示，事故發(fā)生后張巖所在直播團(tuán)隊(duì)的其他主播被辭退，但直播仍在正常進(jìn)行，“我加了他們公司負(fù)責(zé)人，看到朋友圈在轉(zhuǎn)發(fā)正常直播的內(nèi)容�！�
在社交平臺(tái)發(fā)表弟弟事故的內(nèi)容后，張欣欣表示，“公司在使用私人號(hào)開(kāi)直播”。
04
律師：“霸王條款”或不被法律認(rèn)可
今年4月，張欣欣和父母將煙雨公司起訴至南京市秦淮區(qū)人民法院，請(qǐng)求確認(rèn)張巖與煙雨公司之間存在勞動(dòng)關(guān)系。法院受理了該案。5月28日，該案第一次開(kāi)庭。
張欣欣說(shuō)，這次開(kāi)庭的律師沒(méi)能讓家人滿意，因此，開(kāi)庭后，他們與律師解除了委托合同，重新聘請(qǐng)了律師，等待第二次開(kāi)庭。
之所以產(chǎn)生這樣一個(gè)難題，是因?yàn)闊熡旯九c張巖簽訂的《合作協(xié)議》中，在雙方權(quán)利義務(wù)的條款之前做了一項(xiàng)“特別說(shuō)明”，“雙方明確知悉并確認(rèn)以下事項(xiàng)：甲乙雙方無(wú)訂立勞動(dòng)關(guān)系的合意。”
《正在新聞》還看到，《合作協(xié)議》對(duì)入住（駐）主播的紀(jì)律要求中規(guī)定，“入住的主播如突發(fā)疾病，自身操作失誤等原因造成的損失，甲方概不負(fù)責(zé)”。
圖為《合作協(xié)議》中的相關(guān)規(guī)定
北京京師（鄭州）律師事務(wù)所律師張冬冬告訴《正在新聞》，該“合作協(xié)議”不直接等同于勞動(dòng)合同，并不能僅憑協(xié)議中的否認(rèn)條款就否定勞動(dòng)關(guān)系的存在，即使合作協(xié)議中明確否認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系，如果實(shí)際情況符合勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)特征，仍然可能被認(rèn)定為存在勞動(dòng)關(guān)系。
張冬冬表示，認(rèn)定存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，需要同時(shí)具備三個(gè)條件：用人單位和勞動(dòng)者均符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格；用人單位依法制定的各項(xiàng)勞動(dòng)規(guī)章制度適用于勞動(dòng)者，勞動(dòng)者受用人單位的勞動(dòng)管理，并從事用人單位安排的有報(bào)酬的勞動(dòng)；勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分。
“實(shí)踐中，雙方主體合格時(shí)，最主要的條件就是第二條，勞動(dòng)者需要嚴(yán)格遵守用人單位的規(guī)章制度，比如考勤制度、請(qǐng)假制度、加班制度、報(bào)銷制度等等，其中我們所熟悉的：上下班需要打卡、遲到早退要扣工資、請(qǐng)假加班報(bào)銷都需要按照流程申報(bào)等等�！睆埗f(shuō)。
我國(guó)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，未滿16周歲的未成年人屬于童工，所簽訂的勞動(dòng)合同或合作協(xié)議在法律上是沒(méi)有效力的，不能形成實(shí)際的勞動(dòng)關(guān)系。即使?jié)M16周歲但未滿18周歲的未成年人，也需要考慮其是否具備完全民事行為能力，以及從事的工作是否與其年齡、身體狀況相適應(yīng)。
張冬冬律師認(rèn)為，本案發(fā)生時(shí)，張巖不滿18周歲，而《合作協(xié)議》中的權(quán)利義務(wù)復(fù)雜，合作期限較長(zhǎng)，煙雨公司在合同簽訂過(guò)程中具有強(qiáng)勢(shì)優(yōu)勢(shì)地位。張巖作為限制民事行為能力人，“該合同與其智力、年齡不相適應(yīng)，故其所實(shí)施的簽約行為應(yīng)當(dāng)經(jīng)其法定代理人，即張巖的父母同意或追認(rèn)。其法定代理人沒(méi)有同意或追認(rèn)，不發(fā)生法律效力”。（張巖、張欣欣均為化名）
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