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網約車走陌生小路嚇得女乘客跳車?平臺:正配合調查,遇危險時可先報警 | 來源:極目新聞 搜狐 點擊數:1068次 更新時間:2024/9/13 10:37:19 |
極目新聞記者 杜光然
據1818黃金眼報道,近日,杭州一女子稱自己晚上乘坐網約車時,發(fā)現司機走小路,問司機話對方愛搭不理。她當時很害怕,隨后“跳車自救”,醫(yī)院診斷其身體多處挫傷、枕骨骨折。
報道中,女子的男友說,司機不走大路而走陌生偏僻的小路,引發(fā)女友恐慌、反應過度,事發(fā)后司機跑掉了。不過后來他證實,導航軟件里有一條規(guī)劃的路線途經事發(fā)地。涉事司機則表示,自己是按照系統(tǒng)規(guī)劃的路線行駛的,“我還沒反應過來,她就跳下去了!彼緳C還表示,事發(fā)后自己并未立刻離開。
導航規(guī)劃路線(來源:報道截圖)
涉事網約車平臺工作人員稱,當時平臺錄音比較嘈雜,聽不清雙方的溝通。平臺官方回應此事稱,這筆訂單從行程開始到結束,軌跡正常,行程開始后未發(fā)生偏航,司機均按照平臺的導航路徑規(guī)劃行駛。平臺會積極配合有關部門工作,提供錄音等相關材料,對乘客深表歉意,后續(xù)將保持溝通妥善處理好此事。
9月12日,余杭區(qū)交通運輸局發(fā)布通報稱,針對“網約車走小路,姑娘稱被嚇到跳車”一事,該局會同相關部門正在調查處置中。
情況通報
該女子當晚的打車路線是從宇優(yōu)云溪酒店到自家人面館。12日晚,極目新聞記者檢索該網約車平臺發(fā)現,目前涉事路線仍可正常打車。系統(tǒng)規(guī)劃的可選路線中,有一條路線疑似經過事發(fā)地,顯示紅綠燈少,全程約5公里,用時11分鐘。
網約車平臺客服人員對極目新聞記者表示,對此事件平臺會配合調查,具體情況暫不清楚。行車過程中,司機需按照系統(tǒng)規(guī)劃的導航路線行駛,也可以協(xié)商修改換道。乘客若感覺遇到危險,可使用頁面中的110報警或緊急求助按鈕,先及時報警。
隨后,記者致電余杭區(qū)交通運輸局了解情況,暫未獲得回應。
(來源:極目新聞)
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