11月9日是全國第33個(gè)消防日
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《12345政務(wù)服務(wù)便民熱線》節(jié)目中
大連市消防救援支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人針對
密集場所遇火災(zāi)如何避險(xiǎn)
電器起火前期該怎么撲救
鄰居家起火殃及他人該咋賠
等問題
進(jìn)行了權(quán)威解答
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人群密集場所遇到火災(zāi)如何避險(xiǎn)？
問
商場、賓館、農(nóng)貿(mào)市場，電影院等場所人群密集，人員復(fù)雜，火災(zāi)來臨時(shí)極易出現(xiàn)慌亂、四處逃散等現(xiàn)象，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，該如何正確逃生？
答
以賓館為例，入住時(shí)，最好留意賓館的安全出口和疏散通道位置，掌握逃生路線，一旦發(fā)生火災(zāi)，一定要保持冷靜。
逃離時(shí)，不要大喊大叫，防止發(fā)生擁擠踩踏，可以使用濕毛巾捂住口鼻，盡量彎腰貼墻壁前進(jìn)，一是減少有毒煙氣對身體的傷害，二是防止迷失方向。
如果無法逃離火場時(shí)，要選擇火勢和煙霧難以蔓延的房間，關(guān)閉門窗，用濕毛巾堵塞門的縫隙，防止?jié)鉄熯M(jìn)入，等待救援。切記一定不要乘坐電梯。
家庭類火災(zāi)前期如何撲救？
問
人們在生活中經(jīng)常會(huì)遇到一些家庭類火災(zāi)，比如電器類火災(zāi)，此類火災(zāi)前期應(yīng)如何撲救？
答
家庭類火災(zāi)主要有以下幾種：
1.家用電器火災(zāi)，包括電線老化，電器超負(fù)荷引發(fā)的火災(zāi)，發(fā)生這種情況，首先要切斷電源，應(yīng)該立即關(guān)閉電器開關(guān)，如果整個(gè)電路燃燒，必須拉斷總閘，使用滅火器或者滅火毯滅火，切記不可用手接觸電器，不能用水滅火。
2.油鍋起火，遇到油鍋起火，不要慌張，把燃?xì)庠铋_關(guān)關(guān)掉，蓋上鍋蓋。蓋上鍋蓋之后不要立馬把鍋蓋拿開，防止復(fù)燃，千萬不要往油鍋里倒水。
3.家具、衣物、被褥著火，可以接水或者用水管直接滅火，同時(shí)把燃燒點(diǎn)附近的可燃物澆濕。
如果發(fā)生以上情況，火勢無法控制，一定要立即離開，在保證自身安全的情況下，撥打119，切勿貪戀財(cái)物。
鄰居家起火該如何賠償？
問
在生活中有時(shí)會(huì)遇到鄰居家起火，火災(zāi)也波及到自家，損失賠償達(dá)不成協(xié)議，這種情況怎么辦？
答
首先，要保留火災(zāi)現(xiàn)場，留存火災(zāi)損失的物證，包括燒損的物品以及購買發(fā)票等證明材料，如果有燒傷可由法醫(yī)進(jìn)行傷情鑒定，財(cái)產(chǎn)損失可以自行委托價(jià)格鑒證機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估鑒定出具《鑒定意見》，作為索賠依據(jù)，而后進(jìn)行索賠；也可以直接到法院進(jìn)行起訴，由法院委托價(jià)格鑒證機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估鑒定出具《鑒定意見》，而后進(jìn)行判決。
小區(qū)消防通道被占可舉報(bào)
問
小區(qū)消防車通道上面停了車，萬一發(fā)生了火災(zāi)消防車都開不進(jìn)來，這種情況誰來管？
答
有三個(gè)解決途徑：
一是由業(yè)主向小區(qū)的物業(yè)反映。按照法律規(guī)定，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理，提供消防安全防范服務(wù)，未建立物業(yè)服務(wù)單位的，小區(qū)所在的社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主協(xié)商確定維護(hù)管理辦法，因此，對占用、堵塞、封閉消防車通道的行為，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)單位或居委會(huì)應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止。
二是向該轄區(qū)的公安派出所和消防大隊(duì)反映。法律賦予了消防大隊(duì)和公安派出所開展消防監(jiān)督檢查的權(quán)力，如果物業(yè)無法處理，業(yè)主可以直接聯(lián)系轄區(qū)民警，民警會(huì)依法處理。消防部門在執(zhí)行撲救火災(zāi)任務(wù)時(shí)，可以對因占用消防車通道或消防車撲救作業(yè)場地、堵塞消防設(shè)施而影響撲救火災(zāi)的車輛及其他障礙物實(shí)施強(qiáng)制讓道或者排除。單位占用、堵塞、封閉消防車通道的，將被責(zé)令改正，并處五千元以上五萬元以下罰款，對個(gè)人將處以警告或者五百元以下罰款。
三是撥打12345舉報(bào)電話反映問題，消防部門將會(huì)盡快處理。
問
除了線下這種面對面的消防宣傳活動(dòng)，大連市消防救援支隊(duì)在線上宣傳有哪些方面？
答
為讓市民隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)和掌握消防安全知識，大連市消防救援支隊(duì)開通了“大連消防”微信公眾號、抖音號等多個(gè)新媒體賬號，定期發(fā)布消防公告、消防常識和消防風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容，讓市民掌握消防安全逃生自救本領(lǐng)，大家可以打開手機(jī)搜索“大連消防”關(guān)注相關(guān)媒體賬號，實(shí)現(xiàn)消防宣傳“走千家、進(jìn)萬戶”。
問
撥打119要注意什么？偶爾遇到險(xiǎn)情，會(huì)撥打119報(bào)警，但報(bào)警時(shí)要說什么內(nèi)容能讓接警員第一時(shí)間掌握情況，快點(diǎn)派消防車？
答
報(bào)警人要向119指揮中心描述清楚現(xiàn)場情況，有這么幾個(gè)要素：
一是準(zhǔn)確描述災(zāi)情地址：**街道**小區(qū)**號樓幾樓幾，或周邊標(biāo)志性建筑名稱等位置信息；
二是著火物質(zhì)，有沒有爆炸物；
三是有沒有人員被困，這個(gè)是市民報(bào)警時(shí)119指揮中心會(huì)詢問的。
同時(shí)消防部門會(huì)把警派到相對應(yīng)的隊(duì)站，隊(duì)站出警，隊(duì)站的通信員會(huì)和報(bào)警人聯(lián)系，會(huì)問更詳細(xì)的情況。并且會(huì)讓報(bào)警人去相應(yīng)的地方接消防車，這樣才能更快地讓消防人員到場處置。
問
大專以上怎樣報(bào)考消防員？消防員招錄報(bào)名條件中的大專以上學(xué)歷包括哪些？國外學(xué)習(xí)取得學(xué)歷怎么報(bào)名？
答
大專以上學(xué)歷，包括專科、本科、研究生等，取得就讀學(xué)校頒發(fā)的畢業(yè)證書、學(xué)位證書，學(xué)籍學(xué)歷信息在“中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)”（網(wǎng)址：http://www.chsi.com.cn）注冊認(rèn)證。
根據(jù)《中華人民共和國教育法》規(guī)定，中國對境外教育機(jī)構(gòu)頒發(fā)的學(xué)位證書、學(xué)歷證書及其他學(xué)業(yè)證書的承認(rèn)，依照中華人民共和國締結(jié)或者加入的國際條約辦理，或者按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
消防員招錄報(bào)名期間，有國外學(xué)習(xí)經(jīng)歷并取得學(xué)歷的招錄對象，報(bào)名系統(tǒng)中需錄入國家教育部留學(xué)服務(wù)中心提供的學(xué)歷認(rèn)證證明材料編號，同時(shí)向省級消防員招錄工作辦公室提交國家教育部留學(xué)服務(wù)中心提供的學(xué)歷認(rèn)證證明材料復(fù)印件。
新聞大連（微信號：dltv8811）編輯制作
資料：大連晚報(bào) 大連新聞傳媒集團(tuán)廣播中心
文字：大連新聞傳媒集團(tuán)記者 李秀峰
編輯：陳辰
美編：海健
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主編：呂彬
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