來源：上海電視臺(tái)新聞綜合頻道《新聞坊》
最近，家住長寧區(qū)總統(tǒng)公寓的蔡女士向《新聞坊》同心服務(wù)平臺(tái)反映，她將自家兩輛昂貴的自行車放在樓道公共走廊上，11月25日晚上8點(diǎn)多，她忽然發(fā)現(xiàn)兩輛自行車不見了！
蔡女士家兩輛昂貴自行車不見了
這可急壞了蔡女士，因?yàn)檫@兩輛自行車真的很貴！
兩輛自行車價(jià)值20多萬
據(jù)蔡女士說，這兩輛車加起來價(jià)值20多萬！
一輛單價(jià)13多萬元，一輛單價(jià)超過7萬元
所幸，車子最終找到了，原來是被物業(yè)工作人員推到了車庫的雜物間里，但矛盾也就此開始······
車被物業(yè)人員推到雜物間
蔡女士說，她和自己丈夫都是戶外運(yùn)動(dòng)的愛好者，所買的自行車也是時(shí)下流行的碳纖維材料制成的。
自從幾個(gè)月前，兩人的孩子出生后，家中物品越來越多，兩輛自行車也就無處安放。無奈之下，兩周前，她把兩輛自行車停放在了樓道里。
蔡女士：我們這是公路車，只是鍛煉身體用的，日常也不用它代步，所以日常不用的時(shí)候，我們會(huì)放在家里，但是由于我們家最近在處理些東西，放不下，再加上我們本小區(qū)的治安也非常好，我們放在這里也非常安心。
蔡女士接受采訪
但當(dāng)蔡女士發(fā)現(xiàn)車輛“失蹤”后，經(jīng)物業(yè)提醒，她才在小區(qū)車庫的雜物間里找到了兩輛愛車。但看到自行車后，蔡女士震驚了！
蔡女士：我們在雜物間里面，把這個(gè)車子取了出來，我們的車已經(jīng)被雜物碰擦，造成了一定漆面受損、刮花的情況，這也是讓我們經(jīng)濟(jì)受損。我們現(xiàn)在去問了下做自行車維修的人員，大概給出的報(bào)價(jià)是，兩輛車的維修費(fèi)用在1萬元左右。
兩輛車漆面受損
眾所周知，樓道作為公共區(qū)域是不可以堆物的，但蔡女士說，她不知道！在此之前，物業(yè)并未做到告知義務(wù)。
兩輛車停放在樓道
而且蔡女士說，直到事發(fā)后她上網(wǎng)才知道相關(guān)規(guī)定，同時(shí)，她也認(rèn)為，物業(yè)就算要處理她的車也應(yīng)該做到輕拿輕放。
蔡女士：碳纖維這種材質(zhì)，由于比較輕薄，也比較脆，很容易摔倒或觸碰后，就被刮花一些漆面，也有可能存在內(nèi)在斷裂的情況；出了這個(gè)事情之后，我也查了相關(guān)條例，的確也有我們的責(zé)任，放在這邊可能是我們的問題，這個(gè)我承認(rèn)。但是出了這個(gè)事情，物業(yè)在執(zhí)行層面，也沒有妥善保管我們的私有物品，導(dǎo)致它受損，對于受損之后的事情，物業(yè)也沒有給出明確的態(tài)度，也沒有專門的人向我們道歉。
圖為蔡女士的兩輛自行車
然而，小區(qū)物業(yè)卻表示，清理之前，他們已多次通過樓道公告，以及在車輛上貼紙條、上門告知等多種形式提醒業(yè)主，不要在樓道里堆物。
但由于蔡女士作為小區(qū)租客，之前敲門多次都不在家；物業(yè)也沒有她的聯(lián)系方式，確實(shí)處理前沒有面對面通知到她本人。
圖為物業(yè)貼的公告
何紹文 上海先榮建筑集團(tuán)物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目經(jīng)理：在樓棟宣傳欄里，每個(gè)門洞的入口處張貼了相應(yīng)的告示，并且在微信群中也發(fā)了告示，在清理的時(shí)候，我們也上門，每家每戶去敲門，去通知，但是大部分都沒有人，不在家，我們就采取在物品上面貼一張小卡片，讓業(yè)主及時(shí)把物品清走；這個(gè)自行車我們也不懂，因?yàn)闃堑览镘囕v比較多，儲(chǔ)存的空間也比較狹小，所以統(tǒng)一放在一起。
圖為物業(yè)工作人員
律師認(rèn)為，根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第56條規(guī)定，業(yè)主不能擅自占用公共部位。業(yè)主將自行車放在樓道內(nèi)，該行為的確有所欠缺。對于物業(yè)來說，也要在通知業(yè)主過程中，留下一定的證據(jù)，為日后維權(quán)提供方便。
楊鄒華 上海申道律師事務(wù)所主任律師：物業(yè)留痕的動(dòng)作除了門口張貼通知，以及自行車張貼通知以外，所有敲門的動(dòng)作、微信群里的發(fā)放，都要做好留痕動(dòng)作，包括視頻。確實(shí)這輛自行車比較貴重的物品，在清理過程中，應(yīng)當(dāng)輕拿輕放。
律師接受采訪
記者：計(jì)青牧
攝像：吳振華
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