近日，河南一對(duì)新人在酒店辦婚禮，支付了19800元定金。儀式中途遭遇較長(zhǎng)時(shí)間停電，賓客陸續(xù)離開(kāi)，婚禮沒(méi)有辦好，新人媽媽因而氣哭：“盼了20多年，臉都丟盡了！”
北京市京師律師事務(wù)所的姚志斗律師認(rèn)為，此事中，酒店方服務(wù)存在瑕疵，造成婚宴效果不佳，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，其對(duì)于新人方的消費(fèi)款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)合理降低�；槎Y能否順利圓滿(mǎn)完成，對(duì)當(dāng)事人意義重大，新人可依法向酒店主張精神損害賠償。
在酒店辦婚禮中途停電
400多位賓客陸續(xù)離去
據(jù)河南電視臺(tái)《都市報(bào)道》，11月26日，河南濟(jì)源，一對(duì)新人在一家酒店舉辦婚禮，交了19800元定金。新人家長(zhǎng)表示，婚禮過(guò)程中突然停電，“現(xiàn)場(chǎng)漆黑一片，客人都在喧嘩亂叫。”
家長(zhǎng)表示，以為很快就能恢復(fù)，沒(méi)想到等了40多分鐘才來(lái)電。這期間，400多位賓客陸續(xù)都走了。談起此事，一位新人媽媽被氣哭，“ 盼了20多年，孩子這么開(kāi)心的一天，臉都丟盡了�！�
對(duì)此，酒店方表示，只停了10分鐘左右的電，“發(fā)生了不愉快的事情，盡可能去安撫客人。”其表示，新人不愿意支付消費(fèi)的款項(xiàng)。新人家長(zhǎng)表示，希望酒店給予相關(guān)賠償。 據(jù)了解，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)已介入幫忙調(diào)解。
律師：
酒店存在過(guò)錯(cuò)應(yīng)合理降價(jià)
新人可主張賠償
此事中，這種情況下，應(yīng)支付的消費(fèi)款項(xiàng)該如何計(jì)算？有無(wú)相關(guān)法律依據(jù)？北京市京師律師事務(wù)所 律師姚志斗認(rèn)為，這種情況雖然新人與酒店沒(méi)有簽訂書(shū)面合同，但雙方事實(shí)上約定酒店方提供餐飲服務(wù)，且已經(jīng)收取新人部分費(fèi)用，雙方已經(jīng)形成事實(shí)上的餐飲服務(wù)合同關(guān)系。
姚志斗表示，酒店作為服務(wù)方，應(yīng)當(dāng)為新人提供約定的婚宴餐飲服務(wù)以確保婚宴如期順利完成，但 因酒店在餐飲服務(wù)過(guò)程中停電存在瑕疵，造成婚宴效果不佳影響餐飲感受，存在一定過(guò)錯(cuò)。根據(jù)民法典有關(guān)規(guī)定，對(duì)于新人方的消費(fèi)款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)合理降低。
此事中，這種情況下，新人可以索要精神損失賠償嗎？有無(wú)相關(guān)法律依據(jù)？姚志斗表示，婚禮對(duì)于新人男女雙方及其家庭成員而言，具有特定的儀式感和紀(jì)念意義，婚禮、婚宴能否順利圓滿(mǎn)完成，對(duì)當(dāng)事人意義重大。
姚志斗表示，若酒店停電存在服務(wù)瑕疵導(dǎo)致婚宴效果不佳的話(huà)，可能會(huì)給新人及其家庭造成一定的不良影響。根據(jù)民法典有關(guān)規(guī)定，新人方可向酒店方主張精神損害賠償。
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