12月9日晚，租住在成都朗御大廈的百萬粉絲女博主圓圓（化名），通過其社交賬號控訴，當天凌晨因為沒帶身份證件被拒進入大廈。她和保安發(fā)生言語沖突，保安發(fā)出過激言論：“要是我到50歲，我絕對一刀砍了你�！苯刂聊壳�，該視頻點贊量破34萬，轉(zhuǎn)發(fā)量破23萬，評論量達3.5萬。
當天報警后，當事保安及保安隊長當面向圓圓道歉，圓圓對于處理結(jié)果并不滿意。在圓圓發(fā)布的音頻中，圓圓告訴民警，“我不覺得是小事情�！泵窬岢鋈ヅ沙鏊M一步處理，圓圓拒絕，“因為你沒有辦法給到除了口頭教育之外的任何懲罰”。
12月10日，圓圓、保安曾某，以及現(xiàn)場的另一名保安李某、保安王隊長等都前往所轄派出所配合調(diào)查。當天紅星新聞記者從所轄派出所了解到，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》，公安機關(guān)已依法給予違法行為人曾某（當事保安）行政處罰。
12月10日，當事保安曾某向紅星新聞記者表示，“當時情緒有點激動。這事是我做錯了，說了氣話，我想再次給她說一聲對不起。”朗御大廈物業(yè)安保負責人表示，大廈人員流動頻繁，查驗外來人員的身份信息是管理職責，將對保安進行處罰，并調(diào)離朗御大廈崗位。
12月9日凌晨3時許，圓圓因為沒帶身份證進大廈被拒
百萬粉絲博主稱未帶證件進小區(qū)被拒
控訴保安過激“砍人”言論
12月9日凌晨3時許，女孩圓圓（化名）從外面回到成都錦江區(qū)朗御大廈。12月9日晚，在網(wǎng)絡(luò)擁有203萬粉絲的圓圓通過其社交賬號發(fā)布視頻。
據(jù)圓圓公開發(fā)表的視頻，她于12月9日凌晨回到朗御大廈，由于沒帶門禁卡和身份證，讓保安幫忙刷卡開門被拒，“保安讓我聯(lián)系民宿幫忙開門，當時是凌晨3點了，民宿管家睡覺了�！�
視頻中，雙方溝通無果后，保安揚言，“我就是想看你上不去的樣子�！薄耙俏业�50歲絕對一刀砍了你�！睂Υ�，博主認為該保安行為極端惡劣，應(yīng)當依照法律給予相應(yīng)的處罰。
圓圓對大廈的準入制度提出質(zhì)疑，“一個常住的客人，在沒有帶身份證和房卡的情況下，不能夠進入大廈內(nèi)的規(guī)定，你們進行公示了嗎？”對于當事保安所在的安保位置也提出擔憂，“繼續(xù)放在安保位置上，如何確認不會對其他女孩造成傷害？”
12月10日，紅星新聞記者見到了來派出所做筆錄的圓圓。她表示，在最終調(diào)查結(jié)果出來之前，不接受媒體采訪，“我們尊重客觀事實，在最終結(jié)果出來之前，我可能依舊維持我視頻里面的觀點”。
女博主的賬號截圖
當事保安曾某：
剛來成都4個月，想再給當事人說聲“對不起”
12月10日，紅星新聞記者見到了多位事件當事人。
25歲的曾某是四川人，今年8月份來到成都工作。9月份，他找到了工作，在朗御大廈當保安。
“在這次事情發(fā)生之前，我完全不認識她�！痹掣嬖V紅星新聞記者，“我確實脾氣不太好，說了氣話，我想再次給她說一聲‘對不起’�！�
按照保安亭的輪崗制度，需要曾某從12月8日19點開始上班，一直持續(xù)到12月9日的早上7點。他表示，“作為保安，我要保護小區(qū)業(yè)主的人身安全。我們這邊人員進入需要進行身份登記，刷身份證后才能進入�！�
“我先核實身份，問是不是住民宿的，她說是，沒有帶身份證。”曾某稱，因為女方?jīng)]有帶身份證，“我讓她聯(lián)系民宿管家，她說太晚了民宿管家睡了�！�
“我說‘你沒有入住證明，我們開不了門�！瘜Ψ骄鸵页鍪鞠嚓P(guān)公示，我們就爭吵起來�！痹郴貞�，自己在極其生氣的情況下，才說了那句“砍人”的氣話。為什么曾某會知道對方住在哪里？曾某表示，“她自己在現(xiàn)場說的，我不認識她，之前也沒見過。”
多位事發(fā)當事人和當時監(jiān)控錄像證明，雙方?jīng)]有發(fā)生肢體沖突，交集停留在言語沖突的階段。
小李也是當天現(xiàn)場的保安人員，“當時我詢問了女方居住地址，女方自報了居住戶數(shù)后，我們查詢發(fā)現(xiàn)是一個民宿，就刷卡讓女方進入了�！彪S后，女方進入了小區(qū)上樓。視頻監(jiān)控顯示，整個過程持續(xù)了十來分鐘。
朗御物業(yè)安保負責人：
對當事保安進行處罰并調(diào)離崗位
過了一會，女方在杭州的朋友報警。成都錦江區(qū)錦官驛派出所接警后，民警抵達現(xiàn)場。警方抵達朗御大廈后，電話通知回到家的圓圓下樓，和保安以及小區(qū)保安隊長一起了解此事。
女博主圓圓的朋友報警 資料圖（圖文無關(guān)）
“當時，當著面我就給當事人（圓圓）道歉了，同時喊來當事保安一起道歉。”朗御大廈保安王隊長回憶，“我當時說，‘我們在服務(wù)上不到位，我們改正。’”
女方詢問王隊長如何處理當事保安（小曾），王隊長提出罰款200元，圓圓對此并不認可。
“當時圓圓沒有拿出來錄下的視頻，只是告知警方這個保安說了狠話�！蓖蹶犻L表示�！皥A圓問警方怎么處理，警方回復(fù)可以一起去派出所做筆錄配合調(diào)查。女方當場拒絕了去派出所。”
紅星新聞記者了解到，朗御大廈有住戶476戶，其中七成以上（362戶）居民將房屋出租用作民宿、餐飲等。“朗御大廈情況特殊，有很多民宿，來自全國各地的游客較多，外來人員流動頻繁，人員復(fù)雜。保安要求核實外來人員的業(yè)主、住戶或訪客身份，也是正常的管理職責。”朗御物業(yè)中心安保負責人黎先生告訴紅星新聞記者。
對于事發(fā)當天保安的過激言論，物業(yè)公司也作出相應(yīng)的處理�！耙皇菍Ξ斒卤０擦P款200元。二是考慮到客人對未來的擔心顧慮，我們將曾某調(diào)離崗位，不再在朗御大廈工作。三是堅決服從公安機關(guān)安排，配合公安機關(guān)對曾某的調(diào)查處理。”
此次事件反映出了保安公司對員工的管理不夠到位，對住戶服務(wù)的主動性尚有欠缺，黎先生表示，整個物業(yè)團隊都希望能夠取得圓圓的諒解。下一步還將與民宿方進行溝通協(xié)調(diào)，圍繞未帶身份證的住戶進入大廈進行討論，爭取得出可行性方案。
紅星新聞記者 顏雪 閆曉峰
編輯 陳怡西
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