大連市市場監(jiān)管局聚焦消費者反映強烈的價格違法、虛假宣傳等問題，依法嚴厲查處違法行為，保障消費者合法權益，維護公平公正的市場經(jīng)營秩序。為充分發(fā)揮警示震懾作用，營造安全放心的消費環(huán)境，現(xiàn)公布8起消費者權益保護領域違法典型案例。

案例一
婚紗攝影刷單虛構銷量

經(jīng)查，2024年1月，大連某婚紗攝影有限公司在“天貓”“美團”開設店鋪，為提高商品銷量，委托第三方在多個微信群以購買指定服務進行虛假交易，實施刷單虛構銷量。

 處罰結果 

此行為構成經(jīng)營者對其商品的銷售狀況等作虛構或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者的違法行為，大連市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》有關規(guī)定，對當事人作出責令停止違法行為、罰款20000元的行政處理。

案例二
物業(yè)公司“反向抹零”收取價款 

經(jīng)查，2024年1月，遼寧某物業(yè)管理有限公司使用“釘釘”App計算價款并向業(yè)主收取物業(yè)費，價款計算精確到“角”，如出現(xiàn)“分”自動四舍五入，不再找零。截止案發(fā)，當事人共多收取161戶60.14元物業(yè)費。

 處罰結果 

此行為構成在標價之外加價收取未標明的費用違法行為，大連市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國價格法》有關規(guī)定，對當事人作出退還60.14元、罰款500元的行政處理。

案例三
餐飲公司向消費者作虛假宣傳

經(jīng)查，2024年10月，大連某餐飲有限公司以現(xiàn)場宰殺河鲀魚的名義使用冷凍河鲀（豚）魚加工熱食類菜品銷售給消費者，該菜品成本價305.35元，售價704元。

 處罰結果 

此行為構成經(jīng)營者向消費者提供有關商品信息，作虛假或者引人誤解的宣傳違法行為，大連市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》有關規(guī)定，對當事人作出沒收違法所得398.65元、罰款800元的行政處理。

案例四
洗衣坊侵犯注冊商標專用權

經(jīng)查，“UCC國際洗衣”“UCC”系國家知識產(chǎn)權局認定的注冊商標，上海某洗燙設備集團有限公司為商標權利人。2024年1月，沙河口區(qū)某洗衣坊在未取得權利人授權情況下，在其店鋪招牌、店堂內價格表等裝飾裝潢、清洗后的顧客衣物標簽均使用“UCC國際洗衣”或“UCC”字樣。

 處罰結果 

此行為構成未經(jīng)商標注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標違法行為，大連市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國商標法》有關規(guī)定，對當事人作出立即停止侵權行為、罰款2000元的行政處理。

案例五
全屋定制店商業(yè)混淆

經(jīng)查，2024年3月，甘井子區(qū)某全屋整木定制店未經(jīng)商標權利人許可，在門頭牌匾、門口側邊墻突出使用某注冊商標，直接、特定、唯一地指向某專門品牌，易使公眾誤認為當事人與相關公司存在特定聯(lián)系，是經(jīng)合法授權許可的經(jīng)銷商。

 處罰結果 

此行為構成商業(yè)混淆的違法行為，大連市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》有關規(guī)定，對當事人作出罰款5000元的行政處罰。

案例六
教育咨詢公司在網(wǎng)絡平臺發(fā)布虛假廣告

經(jīng)查，2024年5月，大連某教育咨詢有限公司法定代表人在網(wǎng)絡平臺使用“喜馬拉雅第一情感師”和“清華大學客座講師”廣告語從事技術推廣、健康咨詢、教育咨詢和婚姻服務，但當事人無法提供“喜馬拉雅第一情感師”和“清華大學客座講師”的證明材料。

 處罰結果 

此行為構成廣告含有虛假內容，欺騙、誤導消費者的違法行為，大連市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國廣告法》有關規(guī)定，對當事人作出責令改正違法行為、罰款2000元的行政處理。

案例七
電器維修部未明碼標價

經(jīng)查，2024年5月，大連市沙河口區(qū)某電器維修部為消費者提供熱水器移機服務，結束后出具收費工單，共計1389元。收費項目包括“4分1.2米套件”827元，但“4分1.2米套件”子菜單中的“電源線、保溫棉扎帶”服務項目未標明價格。

 處罰結果 

此行為構成經(jīng)營者提供服務收取未予標明的費用違法行為，大連市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國價格法》有關規(guī)定，對當事人作出罰款2000元的行政處罰。

案例八
餐飲公司稱重海鮮缺斤少兩

經(jīng)查，2024年9月，消費者在大連某餐飲服務有限公司用餐，選購售價為168元/市斤活飛蟹3.37市斤（實際重量2.67市斤）、售價為128元/市斤蝦爬子1.78市斤（實際重量1.08市斤）、售價為168元/市斤大黃魚1.12市斤（實際重量0.42市斤）、售價為38元/市斤活蟶子1.84市斤（實際重量1.14市斤）、售價為78元/市斤夏威夷扇貝1.9市斤（實際重量1.2市斤），消費者共支付1200.28元。少稱原因系當事人在稱重時不“去皮”（一個“塑料筐”，重0.7市斤）。

 處罰結果 

此行為構成騙取消費者價款而不按照約定提供商品的違法行為，大連市市場監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費者權益行為處罰辦法》《中華人民共和國消費者權益保護法》有關規(guī)定，按照“三個一律”要求，對當事人作出警告、沒收違法所得734.35元、罰款7000元，列入嚴重違法失信名單的行政處理。