出租車駕駛員面帶笑容與乘客打招呼,志愿者和駕駛員一起主動接過乘客手中的行李……3月25日,一場“文明大連 有你真好 文明交通·一路相伴”主題活動在大連周水子國際機場出租車乘降站內啟動,出租車駕駛員和志愿者用微笑服務向過往旅客展示大連人的文明和熱情。
“行李交給我吧,我來幫您拿!薄白D诖筮B旅行愉快!被顒蝇F(xiàn)場,出租車有序駛入乘降站,駕駛員主動下車幫助旅客搬運行李,使用文明用語向旅客們熱情問候。身著紅馬甲的志愿者將印有“文明大連 有你真好”的紙巾禮包遞給出站旅客。
“剛下飛機,就感受到大連的熱情好客!庇慰屠钆繋е改负秃⒆觿傋叩綑C場出租車乘降點,就有出租車司機和身穿紅馬甲的志愿者幫她把手里的行李接過去放到汽車的后備箱。“我?guī)е先撕秃⒆觼泶筮B旅游,隨身攜帶兩個行李箱搬運有點麻煩,大連的出租車司機和機場服務特別暖心,讓我更加期待未來幾天在大連的旅游行程。”
沙河口區(qū)個體出租車聯(lián)隊駕駛員高峰告訴記者,出租車是大連的文明窗口,外地游客到大連后首先就要接觸到出租車,這個第一印象很重要,司機們的貼心服務、城市介紹,都能展示大連的文明程度。機場集團航站區(qū)管理部經理馬世昕介紹,大連國際機場將持續(xù)升級擴大專用停車場面積和設施,通過設計更優(yōu)行駛路線、設置陽光服務驛站、配備專用愛心座椅等舉措,確保外地旅客來連后就能感受到城市的美好環(huán)境。
市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊出租汽車執(zhí)法大隊機場中隊中隊長邱少杰表示,出租車是城市文明的“流動風景”,我市持續(xù)加強出租汽車市場監(jiān)管、規(guī)范出租汽車經營行為、提升行業(yè)文明服務質量和形象,本次活動通過倡議給乘客拿行李、主動介紹大連等一系列服務舉措,進一步增強市民及外地游客搭乘出租車出行的獲得感和滿意度,同時,也將積極發(fā)揮職能部門作用,出動執(zhí)法人員,對出租車拒載、下車攬客、要高價等行為進行督導檢查。
本次活動由市委宣傳部、市文明辦指導,市交通運輸局、甘井子區(qū)文明辦、機場集團承辦,倡導出租車駕駛員微笑服務、主動幫助乘客提拿行李,持續(xù)提升全市出租汽車駕駛員文明素養(yǎng)和服務水平;顒油ㄟ^“@文明大連”抖音號進行了現(xiàn)場直播,18萬觀眾在線上一起參與互動,為大連城市文明點贊,讓這場城市文明的接力隨著車輪的轉動,傳遞給每一位來大連的旅客。