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從大連鐵路部門獲悉，4月1日起，國(guó)鐵集團(tuán)在現(xiàn)行“鐵路暢行”常旅客會(huì)員服務(wù)基礎(chǔ)上，對(duì)年滿60周歲持居民身份證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、外國(guó)人永久居留身份證的老年常旅客會(huì)員實(shí)施更大幅度的積分優(yōu)惠，積分可兌換火車票。為更好地滿足老年旅客的出行需求，鐵路部門還陸續(xù)推出了一系列適老化服務(wù)舉措。

4月1日起，年滿60周歲的常旅客會(huì)員乘坐旅客列車（暫不含旅游專列、國(guó)際列車）時(shí)將獲得票面金額15倍的積分，相當(dāng)于普通常旅客會(huì)員的3倍，即花費(fèi)1000元乘坐火車，可獲贈(zèng)1.5萬積分，兌換火車票時(shí)可抵150元使用。尚未注冊(cè)成為“鐵路暢行”常旅客會(huì)員的老年旅客，可通過鐵路12306網(wǎng)站、客戶端（App）和車站會(huì)員窗口申請(qǐng)成為會(huì)員。

據(jù)了解，鐵路部門圍繞購(gòu)票、候車、乘車、交通接駁等出行環(huán)節(jié)，陸續(xù)推出了一系列適老化服務(wù)舉措。鐵路12306網(wǎng)站、客戶端（App）推出“敬老版”，具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度等特點(diǎn)，操作界面直觀易懂，并為購(gòu)買臥鋪車票的年滿60周歲老年旅客自動(dòng)優(yōu)先配售下鋪。年滿65周歲老年旅客使用注冊(cè)時(shí)登記的手機(jī)撥打12306客服電話時(shí)，直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)；持續(xù)優(yōu)化完善特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)，年滿65周歲無陪伴或行動(dòng)不便的老年旅客，可通過鐵路12306和車站服務(wù)臺(tái)預(yù)約，鐵路部門將提供專區(qū)候車、引導(dǎo)幫扶等服務(wù)；大力開行滿足老年旅客特定需求、以老年旅客為主要群體的銀發(fā)旅游列車，對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行適老化改造，精心設(shè)計(jì)旅行線路，配備專業(yè)適老化服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，更好滿足老年旅客個(gè)性化、多樣化出行需求。