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即日起，大連市“12356”全國統(tǒng)一心理援助熱線啟動試運行。我市原有的24小時免費心理援助熱線0411-84689595仍可接通至4月30日，以確保無縫對接過渡期，給市民提供及時、便捷、專業(yè)的心理幫助。從大連市衛(wèi)生健康委獲悉，“12356”心理援助熱線由12名經(jīng)驗豐富的國家二級心理咨詢師組成接線團隊，設(shè)立2個專線座席，可以為大眾提供全年無休、全天候24小時的心理健康教育、心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理危機干預(yù)等公益服務(wù)。

國家衛(wèi)生健康委將2025—2027年確定為“兒科和精神衛(wèi)生服務(wù)年”，推進全國統(tǒng)一心理援助熱線“12356”應(yīng)用。大連市第七人民醫(yī)院作為大連“12356”心理援助熱線服務(wù)單位，將充分發(fā)揮精神衛(wèi)生專科優(yōu)勢，為市民搭建專業(yè)心理服務(wù)和指導(dǎo)平臺。該院公共衛(wèi)生事業(yè)部主任姜立介紹，大連市“12356”心理援助熱線是在原有運行多年的0411-84689595心理熱線基礎(chǔ)上升級完成。自2003年開始，大連市心理援助熱線常年接聽社會面來電，年均接通來電數(shù)量約4000次。來電原因包括咨詢焦慮抑郁等精神、心理問題，以及人際關(guān)系、婚姻家庭、子女教育等相關(guān)問題。其中，30歲至54歲人群來電數(shù)目占比最高，其次是19歲至29歲人群。

醫(yī)生提醒，無論遇到何種心理困擾，如焦慮、抑郁、壓力管理等，均可以隨時撥打“12356”心理援助電話，獲得專業(yè)的傾聽和建議。在大連區(qū)域內(nèi)可直接撥打12356，外地撥打0411-12356。