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3月28日，市民政局聯(lián)合市衛(wèi)健委、市公安局等部門，在大連市安寧療護中心隆重舉行“生命關懷驛站暨96660殯葬服務熱線推廣宣傳儀式”活動。作為殯葬改革的重要舉措，此次活動標志著我市在規(guī)范便民殯葬服務、維護醫(yī)療秩序、推動“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務”機制深化方面邁出關鍵一步。

生命關懷驛站：全周期服務彰顯人文溫度

大連市安寧療護中心自2019年成立以來，已從20張床位擴展至100張，服務范圍覆蓋惡性腫瘤晚期、終末期心肺疾病等患者，成為全國安寧療護領域的標桿。生命關懷驛站入駐該中心，以臨終關懷與慰靈服務為核心，設置“愿望清單卡”“家屬支持包”等個性化哀悼支持工具，并通過心理疏導、儀式策劃等全流程服務，為家屬提供有尊嚴的告別體驗。

96660平臺入駐：殯葬服務全流程透明化

“大連市數(shù)字殯葬智慧化服務管理平臺”整合殯儀館、中介機構及公墓信息，市民可通過平臺一鍵查詢服務流程、收費標準和機構資質，實現(xiàn)殯葬服務全流程公開透明。同步推廣的“96660大連殯葬服務熱線”自2024年12月試運營以來，累計接聽咨詢超萬次，覆蓋政策解答、服務監(jiān)督等職能，成為市民辦理“身后事”的重要橋梁。未來，該熱線將進駐全市醫(yī)院及社區(qū)，進一步延伸服務觸角。

多方協(xié)同共治：法治化護航殯葬服務

市民政局通過部門聯(lián)動嚴厲打擊暗箱操作、販賣逝者信息等違法行為，并著力平抑市場價格，破除殯葬服務暴利現(xiàn)象；市公安局明確將以“零容忍”態(tài)度維護醫(yī)療秩序，保障群眾合法權益；市衛(wèi)健委推動醫(yī)療機構與殯葬服務規(guī)范銜接，杜絕信息泄露亂象。

綠色文明殯葬：便民政策惠及民生

結合清明祭掃保障工作，市民政局將推廣網(wǎng)絡追思、集體共祭等低碳方式，并通過減免生態(tài)安葬費用、優(yōu)化惠民政策，切實減輕群眾喪葬負擔。同時，依托“數(shù)字殯葬平臺”，推動殯儀服務中介誠信經營，確保服務質價相符。

市民政局將以此次入駐儀式為契機，持續(xù)完善“線上平臺+線下驛站”雙軌服務模式，推動殯葬改革向“文明、綠色、惠民、人文、法治”目標縱深發(fā)展。市民可通過撥打96660熱線或掃描“大連殯葬服務”小程序二維碼，體驗便捷、規(guī)范、透明的生命關懷服務，共同營造和諧有序的殯葬環(huán)境。

來源：社會事務處

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