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昨日從公交集團獲悉，“旅游季”即將到來，為給市民游客提供特色的公交服務(wù)，提升市民游客出行體驗，4月15日起，公交集團根據(jù)客流變化，在森林動物園南門、和平廣場、火車站、華南廣場4個公交樞紐站啟動“公交服務(wù)驛站”，優(yōu)選公交青年志愿者，為市民游客提供愛心水站、交通指引、旅游宣傳、導(dǎo)乘咨詢等便民服務(wù)。

據(jù)了解，“公交服務(wù)驛站”自2023年設(shè)立以來，已累計服務(wù)市民游客近4萬人次，收獲點贊留言近2000條，從耐心解答乘客疑問、幫助搬抬重物，到為乘客找回丟失物品、為老人找到家人，“公交服務(wù)驛站”的青年志愿者們始終用熱心、細(xì)心、暖心的服務(wù)傳遞著城市的正能量。

今年，為提升“公交服務(wù)驛站”服務(wù)品質(zhì)，在延續(xù)往年服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，新增設(shè)了輪椅、血壓計等設(shè)施，方便老年群體、殘障人士出行。在和平廣場“公交服務(wù)驛站”，一群大娘“圍”住了青年志愿者，詢問到英歌石植物園應(yīng)該如何乘車，青年志愿者考慮到出行隊伍中有一位79歲的老人，便貼心地為她們選擇了兩條始發(fā)站上車的換乘路線。講解過程中，為方便老人看清楚線路圖，青年志愿者拿出“公交服務(wù)驛站”配備的老花鏡給老人使用，讓老人倍感溫暖。