辦卡后商家跑路、充錢容易退卡難、合同里藏霸王條款,這樣的“坑”相信不少人都遇到過。5月1日起,最高人民法院預(yù)付式消費(fèi)司法解釋正式實(shí)施,以后遇到“卷款跑路”“退卡難”這些糟心事,可以用新規(guī)維權(quán)了!(點(diǎn)擊查看→《關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》)
商家卷款跑路?三倍賠償!
新規(guī)規(guī)定,如果商家收了錢不提供服務(wù),還惡意逃避退款,消費(fèi)者可以起訴要求三倍的懲罰性賠償,情節(jié)嚴(yán)重的,商家還可能負(fù)刑責(zé)。
商家設(shè)霸王條款?直接無效!
那些“收款不退”“丟卡不補(bǔ)”“限制轉(zhuǎn)卡”的霸王條款,新規(guī)直接判定無效。
消費(fèi)者退卡、轉(zhuǎn)卡?商家不能無故拒絕!
新規(guī)還解決了退卡難、轉(zhuǎn)卡難的問題。在合理情況下要求退卡、轉(zhuǎn)卡,商家不能無故拒絕。比如:商家遷店搬遠(yuǎn)、商家換老板、總預(yù)約不上服務(wù)、身體健康出現(xiàn)重大問題不再需要服務(wù)了,這些情況都可以要求退卡。另外,轉(zhuǎn)卡也更自由了,只要通知商家,轉(zhuǎn)讓即可生效。
預(yù)付式消費(fèi)也可七天無理由退款!
新規(guī)規(guī)定,預(yù)付式消費(fèi)也能享受七天內(nèi)無理由退款。不過有一種情況例外,如果之前是因?yàn)橄硎苓^相同服務(wù)而辦的卡,就不能濫用這項(xiàng)福利。
證據(jù)難找?法院幫你搞定!
很多時(shí)候,消費(fèi)者維權(quán)難就難在沒有證據(jù)。新規(guī)明確,如果商家掌握證據(jù)卻拒不提交,法院可以直接采信消費(fèi)者的主張,再也不用擔(dān)心“有理說不清”了。
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資料:央視新聞
編輯:沐沐
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主編:呂彬
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