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公共法律服務(wù)是法治化營(yíng)商環(huán)境的基礎(chǔ)工程，也是社會(huì)民生福祉的重要保障。日前，從全省公共法律服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)會(huì)上了解到，我省將持續(xù)發(fā)力推動(dòng)全省公共法律服務(wù)實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)，努力讓人民群眾享受到更加均等普惠、高效便捷的公共法律服務(wù)。

  目前，我省已構(gòu)建起覆蓋省市縣鄉(xiāng)四級(jí)的1457個(gè)公共法律服務(wù)中心（站），并設(shè)立1.6萬(wàn)余個(gè)村、社區(qū)公共法律服務(wù)室，實(shí)現(xiàn)實(shí)體平臺(tái)全覆蓋。隨著實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺(tái)協(xié)同發(fā)力，全省公共法律服務(wù)案件辦理數(shù)量逐年遞增，2024年突破105萬(wàn)件。在取得成績(jī)的同時(shí)，我省公共法律服務(wù)仍面臨專業(yè)化人員數(shù)量不足、服務(wù)內(nèi)容與群眾實(shí)際需求存在一定程度脫節(jié)等諸多挑戰(zhàn)，服務(wù)質(zhì)量和效率仍需提升。

  為破解難題，實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)提檔升級(jí)，我省將重點(diǎn)解決“人”和“服務(wù)”的問(wèn)題。在拓展服務(wù)覆蓋群體方面，我省高度關(guān)注特殊群體的法律服務(wù)需求，計(jì)劃開展“一群體、一品牌”專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，確保法律服務(wù)無(wú)死角。在提升公共法律服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)方面，我省將嚴(yán)格把控專業(yè)人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)跨領(lǐng)域、跨崗位的交流學(xué)習(xí)，此外在條件成熟的地區(qū)，將符合條件的法律服務(wù)事項(xiàng)納入政府購(gòu)買服務(wù)指導(dǎo)性目錄，借助政府購(gòu)買法律服務(wù)模式，有效解決專業(yè)化人員短缺問(wèn)題。在優(yōu)化服務(wù)模式上，我省一方面重點(diǎn)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、涉外事務(wù)、海事海商等領(lǐng)域的專業(yè)化公共法律服務(wù)供給，另一方面聚焦提升便利性，順應(yīng)數(shù)字法治建設(shè)新趨勢(shì)，構(gòu)建高效便捷、覆蓋城鄉(xiāng)的云端法治服務(wù)站，開發(fā)“AI+公共法律服務(wù)”智能服務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)群眾法律咨詢“秒級(jí)響應(yīng)”、法律問(wèn)題“24小時(shí)回復(fù)”。同時(shí)，加快整合律師、公證、調(diào)解、仲裁、法律援助、司法鑒定等公共法律服務(wù)資源，推動(dòng)公共法律服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的“全科服務(wù)”模式轉(zhuǎn)型，為群眾提供一站式、全流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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