“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動將至，大連市市場監(jiān)督管理局提示消費者：理性消費防套路 避免盲從留憑證

選擇正規(guī)平臺與商家

核查商家資質(zhì)信譽‌

優(yōu)先選擇證照齊全、用戶評價良好的正規(guī)平臺及商家，警惕無資質(zhì)的小程序、微店，交易前核驗商家營業(yè)執(zhí)照、行政許可等信息，避免通過非官方鏈接或二維碼付款。

警惕促銷規(guī)則陷阱‌

支付“定金”前需確認退款規(guī)則及附加條件，預(yù)售商品須明確退換貨政策，避免被“不退不換”等格式條款限制權(quán)益。

理性消費與防范欺詐

明辨價格與宣傳真實性

關(guān)注商品日常售價，防范“先提價后打折”、虛構(gòu)原價等違法行為；直播間購物需核驗商品功能、質(zhì)量及主播資質(zhì)，警惕“保銷量”“保排名”等誘導(dǎo)話術(shù)。

謹慎對待新業(yè)態(tài)風(fēng)險‌

盲盒、拍賣等促銷形式須符合資質(zhì)要求，不得變相抬價，避免購買無CCC認證的電動自行車及過度包裝商品。

交易憑證與商品驗收

留存消費證據(jù)‌

保存促銷廣告、訂單詳情、聊天記錄、支付憑證及開箱視頻，贈品質(zhì)量問題可依法維權(quán)，退貨時需一并退還。

先驗貨后簽收‌

貴重商品建議錄制開箱過程，當(dāng)場核對規(guī)格、型號及質(zhì)量，生鮮類商品注意保質(zhì)期及物流時效。

合規(guī)經(jīng)營與‌權(quán)益維護

加強違法線索排查

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者要嚴(yán)格落實主體責(zé)任，誠信守法經(jīng)營�；顒悠陂g，大連市市場監(jiān)督管理局將開展定向監(jiān)測工作，對虛假宣傳、價格欺詐等違法違規(guī)行為，依法嚴(yán)厲查處。

投訴高效多元化解

消費者在平臺購買商品或者接受服務(wù)如遇消費糾紛時，可向平臺要求先行調(diào)解，或通過撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道維護自身合法權(quán)益。

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大連市場監(jiān)管（微信號：dlsscjgj）

監(jiān)制：孫琳

文字：王永鋒

來源：網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處